【商業策略】自動駕駛也能送外賣?美國出現首例 - Strategy - 2021-04-28 | Asia Business Leaders
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【商業策略】自動駕駛也能送外賣?美國出現首例

28th April, 2021| In Strategy

會不會太瘋狂?自動駕駛的車輛幫你送餐?這會是科技新趨勢還是一時的噱頭?值得讓我們繼續看下去。

怕被外送員傳染疾病?或怕外送中接觸太多「病毒」?從2021年4月份開始,Domino's在Houston的一些顧客可以在「不與人互動」的情況下收到自己訂的Pizza,此款「自駕車也兼外送」的作業模式,成為全球首例。

來自美國密西跟的披薩外送連鎖店 Domino’s與美國機器人新創公司Nuro合作,在Houston的WoodlandHeights進行自駕車R2外送服務。WoodlandHeights是Houston最古老的歷史街區之一,兩側是I-45和I-10高速公路。Domino’s 就在Houston的主要幹道上,因此將此街區作為自駕車外送的示範營運區。

自駕車R2使用雷達、360度攝像頭和熱成像來指導其移動位置,訂購Pizza的顧客會收到即時訊息,讓他們知道機器人的行進方位,以及此次Pizza交易的PIN碼,他們需要通過機器人的觸摸屏輸入PIN碼,並以此獲得自己所訂購的Pizza。

這是全球第一次結合「自駕車」與「餐點外送」的先例,但肯定不是最後一次。隨著科技發達,越來越多的科技取代人力,在相當程度上影響就業衝擊,尤其近2年來,許多人避免去外面用餐、傳統餐廳紛紛改革成「雲端廚房」以獲取更多商機,「外送員」職業也在此風潮下乘勢而起,也成為許多民眾「轉職」方向。

即使以「自駕車」的方式進行「餐點外送」有可能影響部分「外送員」的生計,但現階段「自駕車」仍有許多需要被克服的地方,像是遇到羊腸小徑、諸多路障的環境下,「自駕車」能否「安全」將客戶的餐點送達到指定地址,仍是個未知數。

不過,有開始的第一步總是好事,畢竟我們已經落後〈Back to the future〉裡那個有飛天車的2015年好一段了,你說是吧?

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資料來源 : techcrunch therobotreport


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