美團新品牌KeeTa進軍香港,十億補貼席捲外賣市場 - Strategy - 2023-05-24 | Asia Business Leaders
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美團新品牌KeeTa進軍香港,十億補貼席捲外賣市場

24th May, 2023| In Strategy

中國外賣巨頭美團已正式進軍香港,新品牌KeeTa 近日在旺角、大角咀進行地區試點。美團指出,預計在2023年底服務就可以覆蓋全香港。新競爭者美團對於香港外賣市場有很大的衝擊。

美團為吸引用戶,推出「十億激賞」計畫,每位新註冊的消費者可獲價值港幣300元,折合約38美元的優惠券,其中包括現金優惠券、無門檻體驗券以及多張免運費券等組合。且首批合作的餐廳除了麥當勞、美心MX、KFC、吉野家、太平洋咖啡等大型連鎖品牌,亦包括鴻福堂、南記粉麵、喫茶三千等香港本地餐廳。

KeeTa 在香港的行銷策略還有Meal for One計劃,主要將為消費者提供超值套餐,可以用低至60港元(約7.6美元)的價格就能訂餐,還包括運費,目前提供的套餐包括中、西、日料理和飲品。而對商家而言,加入該計劃還可提供更好的在線曝光率,無需額外的廣告和流量費用,且有助於商家更高效地採購食材和備餐,並透過增加訂單量來提高整體盈利能力。

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▲美團正在香港積極招募電單車車手、單車騎手及步兵等三種送遞員,其收入將由配送服務費、活動獎勵及組別額外服務費組成。圖片來源:美團

爭三分市場

不僅如此,為提升香港用體驗,KeeTa 還準備採用「準時承諾」政策,將提供訂單延遲的補償計劃,若符合條件,超過原始交貨時間 15 分鐘的訂單將補償給消費者代金券。當然,美團也對於快遞人員進行支持,將為快遞員提供多項獎勵計劃,獎勵準時送達的人員以提高績效。KeeTa 做為一個技術驅動的交付平台,將有效的讓消費者與當地物流、食品及零售商更好的聯繫起來。

儘管 KeeTa 還在試營運,但其補貼策略已對市場造成衝擊,外賣價格可望壓低,雖然如 Foodpanda 香港董事總經理賴偉昕在接受媒體訪問時已表態不會進行補貼戰,但這恐怕並不容易。美團已表態將撥出 10 億港元,約1.28 億美元,來用於補貼。若不採取相應折扣措施,恐怕短期內會流失大量用戶。目前香港主要的外賣平台是 Foodpanda 及 Deliveroo,未來市場將可能演變成三足鼎立。






資訊參考來源:美團、Forbes


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