Airbnb黯然退出中國市場 那家民宿業者將坐收漁翁之利?
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Airbnb黯然退出中國市場 那家民宿業者將坐收漁翁之利?

14th June, 2022| In Wealth

Airbnb宣布退出中國市場,並給了兩個月的緩衝期,提供中國大陸地區房源和體驗的相關服務自2022年7月30日0時止。有人說Airbnb因水土不服,會退出中國市場為必然趨勢 ,那麼在中國究竟那家民宿網業者會坐收漁翁之利呢?


Airbnb(愛彼迎)宣布退出及停止中國房源及相關服務,但仍保留境外旅遊業務,且會留有一支上百人的團隊在中國服務。據悉,該團隊將主要由參與全球產品和技術專案研發的工程師、以及負責Airbnb中國用戶出境遊的業務和客服團隊組成。

對於Airbnb退出中國 ,許多人表示不意外。Airbnb進入中國市場以來,因其商業模式與文化的差異面臨水土不服的問題,譬如在發展之初不支持支付寶、微信等支付工具。

另外,與其他大型民宿平臺主攻獨棟民宿、酒店式公寓的房源不同,Airbnb專注個人閒置房源,這跟中國人民喜愛的旅遊住宿類型有差異,同時還存有未主動處理房東與房客之間的矛盾等問題,這讓Airbnb在中國的口碑持續下降。

據CNBC數據,中國市場住宿業務僅占Airbn整體收入的1%左右,即便是在疫情之前,也只有5%。因此,退出中國市場對Airbnb來說是遲早的選擇,因為這樣的收益占比的確偏低。

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Air因水土不服退出中國市場,其他四大民宿平台業者各使出奇招搶房源。

根據《中國民宿發展報告2020-2021》指出,中國民宿經營者多採用同時選擇多種線上旅遊平臺進行銷售整合,其中70.42%的民宿主選擇攜程(Trip.com;已被途家收購),54.01%選擇美團民宿(Meituan),22.14%選擇Airbnb。

在Airbnb宣布5月24日上午11時起,用戶將不能在平台預定入住/參與體驗日期在2022年7月29日(含)之後的中國地區房源,主流民宿平臺成為最大受益者。根據新京報貝殼財經記者從途家民宿得到的最新數據顯示,5月24日起至今,途家民宿的上房諮詢增加了一倍。另一家民宿業者飛豬對外表示,商家客服已處理數百個房東入駐的後臺申請。

中國那個民宿網業者可接收其市場呢?
目前中國四大民宿平台為途家民宿、小豬民宿、美團民宿以及木鳥民宿。不過這四大民宿平臺中,途家規模明顯領先,小豬民宿、美團民宿和木鳥民宿規模本身比較接近,恐怕遲早會有一戰。

房源數

根據中國2021年數據,途家民宿截至2021年10月的房源數量為230萬套;小豬民宿截至2021年6月的房源數量逾80萬套;美團民宿官網公佈的房源數量為70萬套;木鳥民宿截至2021年年底的房源數量為135萬套。

資料顯示,途家除了房源數明顯優於他家業者,其房源已經覆蓋中國境內400個城市地區和海外1037個目的地,房源以公寓和酒店類為主,房型和價格都偏高端,客戶群為高端商務人群,與Airbnb使用客群較貼近。

另外,通過在途家APP定位城市和熱門地標,可快速匹配到附近房源,並顯示直線距離,方便用戶選擇與下單。在使用體驗和流暢度上較其他業者為佳。

在Airbnb宣布退出後,途家開通“綠色審核通道”,成立了一支專門的商服,負責與Airbnb房東溝通,協助其上線的相關事宜。同時,途家將推出“一鍵上線”等功能,並配備專門的民宿運營專家,幫助Airbnb房東直接般至途家。

其他民宿業者也紛紛祭出動作搶房源。美團民宿將推出新版房東端App;小豬民宿將對7月底前在平臺上線的新房東,推出入駐扶持計畫;木鳥民宿則將針對Airbnb“超贊房東”進行信用分權重評估,後續會在流量上給予扶持。

雖途家看來贏面較大,不過也有專家認為美團民宿與Airbnb在消費客群上有一定的相似性,可能會吸引一部分房東和消費者。

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受新冠疫情影響,中國人們熱衷走出戶外,鄉村住宿未來發展空間被看好

在新冠疫情爆發後,有專家指出,鄉村住宿將成為民宿市場中一個很重要的發展空間,而途家目前也將鄉村民宿及周邊遊做為平臺重點拓展的一大重點。

最後也有專家指出,中國民宿市場正從“數量擴張”向“品質增長”轉變,對於大都市周邊的民宿而言,未來競爭重點可能會偏向民宿品質及功能性的發展;對於二三線城市的民宿而言,則更看重數量的增長,能把握這兩大方向的民宿業者將能佔得最佳優勢。

資訊參考來源:  知乎、CBNData、36氪




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