【Asia Business Leaders專訪】站於前線研發最新產品 Haleon 亞太區總裁 Keith : 希望能助大眾活得健康 - Wealth - 2023-01-04 | Asia Business Leaders
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【Asia Business Leaders專訪】站於前線研發最新產品 Haleon 亞太區總裁 Keith : 希望能助大眾活得健康

4th January, 2023| In Wealth

中國內地放寬防疫政策後「搶藥潮」蔓延至港,多間藥房的撲熱息痛(Paracetamol)、必理痛(Panadol)被搶購一空,甚至炒至數百元一盒。近年大眾對於健康的關注有所提升,而旗下有必理痛、舒適達、善存等產品的獨立消費保健公司 Haleon 迎來機遇同時不敢怠慢,並持續研發新產品,以推動亞太地區的發展。今次我們請來了Haleon 亞太區總裁 Keith 跟我們分享了品牌於亞太地區的增長機遇及發展策略,更透露了值得期待的新產品!




推動滲透率不忘創新 雙軌齊下打入發展中及已發展地區

“Deliver Better Everyday Health With Humanity” 「以人為本、提升每日健康」,這是 Haleon 的公司使命。Haleon 亞太區總裁 Keith 指出 Haleon 在亞洲區的市場主要分為發展中及已發展市場,而兩者的營運策略亦會因應當地的市民需求,而有所不同。

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於發展中市場而言,Haleon 主力想提升產品的滲透率,讓市民有更多機會認識,接觸以及嘗試到不同種類的健康產品:「我們營運的策略,整體來說都是要推動滲透率,就例如營養健康相較其他類別的滲透率低,我們都很想提升其滲透率。」


而在已發展市場中,Haleon 就會把重心放於新產品的研發:「有一些成熟的市場,人均使用率會較高,我們除了想提升使用率外,就是產品的創新。因為在成熟市場,不斷有些成熟的產品,所以新產品的推出是一個很重要的部份。」


市民健康意識提高 疫情下迎來機遇

近年全球都受疫情所影響,而消費者、或普羅大眾比從前更關注健康,而身為健康產品公司的 Haleon ,在這段時期,除了迎來機遇,也同時肩負著重要使命,希望可以在疫情間,幫助到普羅大眾。

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「在營養補充品方面,增強抵抗力需求是會增加的,所以能夠看到如善存、康鈣 C 等產品,可幫助提升抵抗力及整體健康。

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「另一方面,因為疫情的關係大家有時都不願出門,大家對於自我健康管理,如傷風、感冒、退燒藥的需求都會增加,必理痛產品一直以來都是消費者信賴的品牌亦是很多醫生、專家認證的品牌,我們亦都肩負著一個很重要的使命,希望幫助到消費者的自我健康管理。」


考慮消費者的最新需求 推出全新產品項目

除了現有產品外, Haleon 的團隊也繼續研發不同新產品,希望可以跟從消費者的最新需求,推出更新更全面的產品,而適逢訪問,Keith 也跟我們透露了今年度的一些新產品方向。


「在口腔健康管理方面,舒適達是香港第一的品牌,我們都推出了全新、比較全面的保護,增加了一些功能,特別在清潔、在牙齒方面的保護的功能。另外,我們也推出了 Parodontax (牙齦適),除了 GUM Health 方面,我們也增加了 GUM+,是對於口氣方面的清新的新產品。而在益生菌方面,考慮到大家因疫情關係,不太著重飲食,所以亦有一些益生菌的產品會推出。」


Keith 指出,Haleon 會持續根據消費者的需要,而進行市場調查,再配合其醫學團隊,及研發團隊會推出一些新產品。

 

健康產品行業持續蓬勃發展  前景正面充滿希望

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而 Keith 坦言在不知不覺間已加入這個行業 20 年,對於健康產業而言,他認為前景非常正面。「我能看到是在不斷健康發展中。在整個亞太區,整個市場是十分之大的,是有約 560 億英鎊的一個市場,所以這是一個很有增長以及前景的市場,特別現今有很多消費者,自從疫情後大家對於健康的自我管理,從治病到治未來的病,即是一個預防性的健康,會更加關注。」


成就團隊 用心聆聽顧客 公開 3 大總裁管理模式

在訪問後段,身為亞太區總裁的 Keith 也跟我們分享了他多年總結下來的 3 大總裁管理模式,包括是抱持開放思維、有決定性、有激勵團隊的能力。


「我認為作為一個管理者,一定要有開放思維去聆聽,聆聽整個團隊、消費者。我在每次出差的時候,我要團隊著重對外發展。我甚至要進行家訪,去探望消費者聆聽他們的需求。因為我們需要親身了解,所說的就是 Deep Human Understanding ,了解顧客需要就是要去聆聽,所以一定要放開自己,擁有開放思維,聆聽內部、外部。」


「身為領導者一定要有決定性,聽了很多不同意見,歸類各方面的信息。有很多訊息都不會百分百完美,身為管理者很多時候就要做出一個決定。」

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「而第三方面就是,無論你的策略有多好,你的資訊有多全面,很重要的都是靠團隊。對於團隊的啟發是很重要的,如何可以激勵團隊,讓他們可以用心出發工作,作為一個領導者的視野,應該要想到將來是如何、整個遠景是如何,對於團隊來說,有一個遠景,能看到將來,對啟發他們是很重要的。」


書籍推介:Stephen R. Covey 《7 habits of highly effective people》

最後,Keith 也推介一本對他影響深遠的書:Stephen R. Covey 的《7 habits of highly effective people》,書中介紹了 7 個習慣,當中有不少內容都對 Keith 有著深遠的影響。

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「其中一個習慣就是『Be Proactive』,就是我們平日思考要想得遠些,要對未來有計劃。但亦需知道,如果有些事在你的控制範圍以外,就不需要過於關注,反而應注重於你能控制到的事情上。而另一個就是『Begin with the End in Mind』,以結果為開端。在我們決定執行一件事時,我們需要思考我要想要達到甚麼結果,這會讓我們在過程中做得更好。」


Keith 坦言在人生的不同階級重讀這一本書,都會有全新的體會,而當中的習慣,也在不知不覺間影響著我們的決定,所以 Keith 想把此書推介給讀者,希望大家都能從不同習慣中,找到一些啟發。





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