【個人成長】安靜就是力量? 顛覆傳統的「內向特質」讓你成功! - Growth - 2021-07-15 | Asia Business Leaders
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【個人成長】安靜就是力量? 顛覆傳統的「內向特質」讓你成功!

15th July, 2021| In Growth

Karen Wickre曾任Google的高級媒體關係總監,也是一名內向者。根據她的說法,內向者往往擁有卓越的觀察力、也都屬於「好奇寶寶」,對事情傾向開放的態度,能保持人際關係裡的彈性,因而在人脈經營上更吃香。

當有「需要」時才去經營人脈很不討喜


根據矽谷溝通和資訊專家Karen Wickre的說法,我們常誤解人脈需要去「開啟」,也就是參加某個聚會,和每一個人握手並熱烈交談,而有時候,我們甚至把經營人脈視作苦差事,只在有需要時才去執行,比如找新工作、或想獲得某項有用的資訊時才去做。

Karen Wickre認為,這種功利性很不討喜,她詢問過許多朋友,得到的答覆都是:「當交談是為了某項目的,而不是單純想建立聯繫時,感覺很假。」或是「利用關係各取所需讓人討厭」等負面評論,也讓她開始反思如何正確地經營人脈。

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多數人介於「外向」和「內向」之間


根據瑞士心理學家Karl Jung的觀點,內向者需要藉由自己獨處的時間,來重新充電;而外向者則透過人際接觸,也就是處於人群裡,便可獲得能量。不過,大多數人介於兩者之間,有些人偏向外向,需要定期與同事、朋友保持電話聯絡,有些人則對於處在喋喋不休的人群裡感到反感,甚至產生困惑。

不過,這些看來害羞不多話、沒有安全感的內向者也別害怕,根據Karen Wickre的觀點,在認識新朋友時,內向者比起談論自己,更傾向詢問新朋友的興趣和目標,並著重在對方的需求上,這讓內向者能更記住新朋友的名字和人際關係,及關懷其工作成果和動向,為經營人脈打下良好的基石。


為何內向者的人脈經營更吃香?


Karen Wickre認為,經營人脈是一種長期的關係,比較像是耕種而非狩獵,而在耕種過程中,需要不斷地灌溉和施肥,因為人與人的關係裡,很難馬上就產生親密連結。

因此,內向者可以發揮「擅長聆聽」、「敏銳觀察力」和「強大的好奇心」等特質,幫助自己在人際關係上無往不利。


內向者擅長聆聽:


當人們初次認識時,先讓對方開口說話,仔細聆聽後再回覆,會是一項聰明的戰術,只有透過傾聽,才有時間去打量對方、評估自己要說什麼、該說多少。

Virgin集團的創辦人Richard Branson曾強調過聆聽的重要性,並在LinkedIn發佈了一篇文章Best Advice: Listen More Than You Talk,裡面提到聆聽可以讓人學習更多,特別是當對方是工程師、顧客時,甚至能帶來更多新鮮有用的資訊。

Richard Branson寫道,某些企業家很熱衷分享自己的故事,但一換成旁人說話時,這些企業家卻明顯失去興致,開始敷衍地點頭或是看手機;然而,但他與特別成功的企業家聊天時,卻發現這些人都有一個共通點,就是特別擅於聆聽。

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內向者具有敏銳觀察力:


其他人可能認為,內向者活在自己的象牙塔裡,但真相絕非如此。內向者習慣觀察他人,比如在上下班乘車時打量對面的乘客,觀察對方的神情舉止,並試圖找出原因。Karen Wickre更表示,這種觀察力有助於記住新朋友的特質,比方說他們的興趣、來歷和畢業母校等,進而拉近彼此之間的距離,有助於建立良好的關係,甚至創造下一次的會面。

為日本富豪工作的頂尖執事新井直之,便以敏銳的觀察力聞名。他認為當商業會談或面試時,當對方將時間安排在中午十一點時,可能表示這個面談並不重要,因為到中午十二點時,僅有一小時的時間可用;同樣的道理,當會面時間在下午四點時,到下班的五點也只間隔一小時,也代表這項會面並不被認真看待。而他善用這樣的觀察力,也讓自己的職業生涯一路順遂。

內向者擁有強大的好奇心:


當一個人具有敏銳的觀察力時,往往會對外界感到好奇,試圖探索事情發生的原因,並對此提出問題,也能從對方的回答裡得到新的資訊,更增進暸解。

愛因斯坦以喜愛獨處思考而聞名,他年少時在學校被認為是一個旁觀者,過於安靜和孤僻。事實上,他在十六歲時,便開始思考如果追逐空間裡的一束光,會產生什麼結果,並在無法進行實驗的情況下,推斷出即使追上光,光也不會被凍結,其速度不會慢下來,仍以光速運動;此外,即使追上了光線,觀察者最後也會發現,變化的不是光線,而是其他的東西例如時間。

這項思想實驗被稱為追光實驗,讓他推翻了牛頓的絕對時間定律,並成為日後發表的狹義相對論的基礎。可見好奇心往往帶來重大的突破。


建立「鬆散連結」打好人際關係


對於內向者而言,要主動出擊可能是項難事,但Karen Wickre表示,這項困難可以透過每天一點點的聯繫來克服,也就是「鬆散連結」,你只需要三不五時地跟不同聯絡人,以及新認識的人打個招呼,在無壓力的情況下,去追蹤對話的後續即可。而當你習慣這麼做時,就會將自己看成施予和付出的人,而非被動接受。

如果你害怕打電話,或擔心場面尷尬,不妨使用簡訊、電子郵件等方式,除了打招呼外,轉寄故事或笑話丶新聞等,都有助於形成日常聯繫的習慣。對於內向者來說,使用文字交談,可以更好地慢慢構思內容,也不必擔心無法立即答腔。

此外,當他人需要引薦時,也可以用電子郵件或留言的方式來聯繫,讓對方知道你在乎他,而他在世上並非孤軍奮戰,日後有需要他人幫忙時,別人也會自然而然地向你伸出援手。

資訊參考來源:《越內向,越成功:Google媒體關係總監、Twitter總編親授,給內向者的「無壓力社交法」,輕鬆建立深刻人脈》




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