表現出熱情、微笑、不要批評或抱怨。當Carnegie將這些簡單的原則寫進一本名為《如何贏得朋友與影響他人》的書中時，他不僅成為了全世界數百萬人的大師，而且還創造了出版歷史。自 1936 年首次出版以來，這本暢銷書已售出超過 1500 萬冊，至今仍廣受歡迎。

在所有行業鼓勵於自我提升之前，Carnegie早就做了，他想讓人們知道，成功很大程度上取決於他們贏得朋友和影響他人的能力。

1888 年，Dale Carnegie出生於美國密蘇裏州瑪麗維爾附近的一個小農場，由於當地經常發生水災，導致辛苦耕種的心血全毀，家中常入不敷出，小時的他常吃不飽，導致他營養不良。

Carnegie有個非常樂觀的母親，她相信自己小孩的人生不會止於成為只看到自己眼前那塊地的農夫，而她深知自信、良好的演講技巧和教育的重要性，因此鼓勵Carnegie在教堂發表演講。

16 歲時，Carnegie就讀於密蘇里州立師範學院。為了省錢，他住在家裡，每天早上幫父親做農務，然後穿上他唯一的西裝走路或騎馬上學。

Carnegie發現，學院辯論會及演說賽非常吸引人，優勝者會成為校園風雲人物，於是他參加了比賽，但是他沒這方面的天份，在歷經12次失敗後，才終於取勝。

這次獲勝，對Carnegie影響至深，這對他未來的志向點燃了一顆小小的火苗。

 

上大三時，他聽說當銷售員收入很高，於是他在知名肉品包裝公司 Armor & Company找到了一份每週收入17美元的工作，在公司準備給他一份管理工作時，他拒絕了，並決定離開中西部前往紐約這個大城市，去尋找自己的作家夢。

當時Carnegie白天做著汽車銷售員的工作，晚上就致力於寫小說。在他完成第一本書並讀完後，他發現自己不是個當小說家的料，於是當時24歲的他，決定去做他擅長並能夠對他人產生影響力的事：教人們演講。

1912 年Carnegie在紐約哈林區的基督教青年會找到了一份在夜校教授公開演講的工作，他的教法簡單粗暴，就是直接請學生在課堂上發言，他則在旁提供鼓勵和建議。很快，學生們都爭破頭想上他的課，因為他們希望克服最常見的恐懼之一——公開演說。

Carnegie說，他的課程旨在訓練成年人獨立思考，並能以清晰、有效的方式表達自己的想法。但隨著時間的推移，他意識到學員們也需要學習如何在商場和社交場合中與他人相處。

根據Carnegie基金會發表的研究，一個人的財務成功大約有15%歸功於技術知識， 85% 歸功於人脈、個性和領導能力。Carnegie說：「一個擁有專業知識、良好表達能力及能激發他人熱情之人，將可獲得更多財富。」

Carnegie教授人際關係課程，但卻找不到相關書籍，於是他便決定自己寫。

在寫書的過程中，他大量蒐集資訊來源，他仔細閱讀了報紙專欄、雜誌文章、古代哲學家著作和無數偉大領袖的傳記，以了解他們如何與人打交道。與此同時，Carnegie開始編制一份他在課程中教授的核心原則清單，例如：不要批評、譴責或抱怨等。

為何將上述3點列為人際關係核心原則？Carnegie解釋：「任何傻瓜都可以批評、譴責和抱怨，但理解和寬容需要良好的性格和自制力。」

他根據這些材料準備了一個簡短，主題為「如何贏得朋友與影響他人」的演講，而Carnegie前前後後花了15年，根據自己的實驗和研究，出版了同名書籍，該書成了西方世界社交聖經之一。

該書的出版時剛好遇到好時機。1929 年股市崩盤，許多企業和工廠關門大吉，數百萬人失業。該書與眾不同觀點，幫助人們提升專業知識之外所需之社交能力，這能力可以為新機會打開大門。也因為如此，該書成為暢銷書，還被翻譯成30種語言在全球販售。

對於這個來自密蘇里州的農家男孩來說，名聲和財富來得令他有些不知所措。當他收到第一張 90,000 美元的支票時，他把它放在辦公桌上幾天，才存入銀行。

他的成功帶來了更多機會，包括出現在70多家報紙上的聯合專欄，並主持了全國性廣播節目。

Carnegie成為人際關係大師，而他的謙遜特質是受人們喜愛的原因之一。在二戰後的幾年裡，Carnegie寫了另一本暢銷書《如何停止憂慮開創人生》（How to Stop Worrying and Start Living ），1955 年，Carnegie回到他心愛的家鄉，不久後就在他的出生地與世長辭，享年 66 歲。

Carnegie的墓碑也充分彰顯其謙虛的個性，墓碑只簡單寫著「Dale Carnegie，1888-1955」。

Carnegie課程影響世人至今，許多成功人士如：汽車業傳奇人物Lee Iacocca、股神Warren Buffett和Domino's Pizza 創始人Tom Monaghan都曾參加過Carnegie課程。

一家報紙這麼總結Carnegie貢獻：「Carnegie的觀念其實是一些基本常識，然而卻是人類追求幸福與成就最寶貴的資產。」

Carnegie並非天賦異稟，他的成功學都是從自己的充滿挫敗的經歷中總結出來的。

在溝通和人際關係上，Carnegie提出了9條法則，只要你持續實踐就能把自己變成一個受人喜愛、有影響力的人。 

Carnegie人際關係9大法則分別是：

 

*資訊參考來源： success、wiki