【反敗為勝】Uniqlo創辦人柳井正:世界上不存在沒有失敗的成功  - Growth - 2022-07-08 | Asia Business Leaders
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【反敗為勝】Uniqlo創辦人柳井正:世界上不存在沒有失敗的成功 

8th July, 2022| In Growth

日本首富、Uniqlo創辦人柳井正不同於一般日本企業家,他認為創業者、經營者不能只局限於「安定」「形式」,而要走一條與之相反的路,必需要不斷革新,不斷追求發展,不然便失去了存在的意義。



Uniqlo創辦人柳井正出生 1949 年,同年,其父柳井等創辦了一家專賣男士服裝的小店“小郡商事”。此後,柳井等涉足土建,還經營了咖啡館和電影院,並也代理品牌。


雖家境殷實,但柳井正為家中獨子,因此父親待他相當嚴厲,他最常講的一句話就是:「 當第一名,什麼第一都沒關係。」 雖然柳井正把它當口號聽聽,但事實上這句話已深入其潛意識裡。

青少年時代的柳井正認為未來就是接手家業,因此每天沉溺於玩樂中,上大學時更是迷上玩麻將不可自拔。


1972 年,柳井正接管了父親創辦了男士服裝店。此前在超市工作的經歷讓他發現店裡從進貨到銷售的工作流程中存在不少問題,在與其他員工討論改進之道後,員工們竟陸續離職。面對這種情形,柳井的父親卻意外的沒有責備他,這反倒給了他一種想豁出去幹的經營熱情。

在經營的過程中,柳井正理解了“自己做出決斷,自己付諸行動”這個基本的生意經,更重要的是,他意外地發現“自己也挺能幹的”。

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Uniqlo是最受歡迎的日系平價連鎖品牌


讓顧客像買周刊雜誌一樣買休閒服

1984 年,因父親病倒,柳井正成為小郡商事的社長,這一年第一家Uniqlo門市開張了。在80 年代周刊雜誌和唱片店相當流行,這讓柳井正萌生了“讓顧客像買周刊雜誌一樣買休閒服”的想法。

這種「自大」的想法,跟日本企業強調殷實,一步步成長的傳統做生意觀念不同,但大概就是受了父親:「當第一名,什麼第一都沒關係。」 這句話的影響,柳井正就是要當最強的、最好的。

只有0.3%的次品率(Defective Rate)

由於Uniqlo強調物美價廉,為了讓消費者買到最好的平價衣,柳井正對衣服品質相當要求,因此次品率只有0.3%,大大低於同業的2-3%。

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Uniqlo衣飾強調物美價廉


世界上不存在沒有失敗的成功

Uniqlo爆炸性成長的同時,也在不斷地犯錯。在紐約成立的設計公司、收購童裝品牌VM、專營體育用品的連鎖賣場 SPOQLO、專賣家庭休閒裝的連鎖店鋪FAMIQLO及進軍倫敦都失敗了。

面對挫折,柳井正都是樂觀以待,並且強調,“世界上不存在沒有失敗的 成功 ”,“…如果一勝九敗的話,這唯一的’勝’分量很重,能夠產生巨大的能量”,在他看來,成功者就是“失敗後能樂觀面對”的人,如果滿足於小成功,就不可能有大成就。


柳井正曾表示,自己不夠聰明,也因此他才能以更開放的心胸來經營公司,他容忍失敗的公司文化,就是希望員工能夠不被僵化思維困住,能勇於創新當機立斷,立刻實行。為了培養員工積極性,公司還有個口號:「不會游泳的人,就讓他淹死好了」,提醒員工要尋求成長,隨機應變,不然就會被淘汰。

對於員工,柳井正希望每位員工都要有做為企業經營者的認知,因此他充分放權。對於進入門檻低的服飾業,他採用高科技公司的策略思維及管理方法,才能一次次的度過危機。

成功心法

柳井正對於成功的心法相當簡單,他認為首先要建立目標,人如果沒有目標,就會一直在原地打轉。他每天在5點至5點半之間起床,並於6點45分到達辦公室,在下午3點至4點離開辦公室。他相信,這樣一來,高層管理者才有更多時間思考。

跟所有成功企業家一樣,柳井正也鼓勵大家多閱讀,尤其是閱讀與成功創業者有關的書籍,柳井正的最愛,就是Panasonic創辦人松下幸之助和Honda創辦人本田宗一郎的傳記。


就像柳井正認為自己的父親並非是企業家一樣,因為父親是為了營生才經營商社,他認為尋求金錢而渴望打造頂尖企業是行不通的,創造價值、改變世界才能創造一流企業。

資訊參考來源:  《 一勝九敗 優衣庫全球熱賣的秘密》、日經



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