【#ABL專訪系列】HKT Home董事總經理Derek Choi 闡述Now TV發展路向及Now TV最新Android TV Box- Now H1特色 - Strategy - 2022-06-16 | Asia Business Leaders
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【#ABL專訪系列】HKT Home董事總經理Derek Choi 闡述Now TV發展路向及Now TV最新Android TV Box- Now H1特色

16th June, 2022| In Strategy

香港電視台的競爭一向都十分激烈,由以往的無線與亞視,至其後的有線電視,再至其後的Now TV。 Now TV 近年在收費電視台中能夠跑出,靠的除了優秀的電視製作人才,背後的管理亦至關重要。HKT Home 董事總經理 蔡煒健 Derek Choi,在接受 Asia Business Leaders 專訪時,為觀眾剖析 Now TV 的最新科技、HKT Home 未來的發展路向及作為電視台管理層應有的特質,值得企業管理層借鏡。


近年,電視台除了面對其他本地電視台的競爭,更加入了國際性的串流平台如Netflix及Disney Plus,要在當中脫穎而出談何容易?Now TV近年不斷推陳出新,引入世界級的娛樂及體育節目,科技也走在最尖端,近日推出的Now H1可以聽懂廣東話,及結合智能家居,希望令觀眾以TV Box欣賞節目,也同時是一站式的家居智能管理平台。

Derek在受訪時表示,HKT Home是將香港電訊的個人客戶業務及Now TV整合,由於當中涉及很多不同的產品,包括寬頻、Wi-Fi、智能家居、Now TV及Now E等,當前要進行團隊及產品的整合。

「我們除了人的整合之外,各種產品都需要相當大的整合,這樣可以產生很大的協同效應,香港電訊一直以來為客戶提供很好的服務,希望香港智能家居亦可以不斷的進步。」

將收費電視經驗帶入 HKT Home 

不經不覺,Derek加入Now TV已經有18個年頭,由2003年面對市場既有的收費電視台有線,Now TV作為挑戰者的角色,到2008年成為市場領導者而要捍衛既有的地位,至2014年,開始面對國際的挑戰,例如Netflix及Disney Plus等,一路走來並不容易,重要的是要帶領團隊不斷地進步。

「在整個過程之中,Now TV的團隊要不斷地進步去研發新的產品,例如在剛才的發佈會中也介紹了新的介面、新的Set Top Box,整個精神文化也是會誘導,去幫助我們處理」,Derek這樣形容不斷進步及精神文化層面帶領團隊的重要性。

因此,為了應對市場的挑戰,HKT Home在今年的三月份進行了整合。「當我們的 HKT Home 做了整合之後,其實在香港市場也需要多一點衝擊,寬頻的市場也有很大的挑戰,在這方面的經驗也可以將整個團隊的文化,以至產品研發的心態,都可以進一步提升我們的能力」。


電視台管理層的特質

談到作為電視台管理層的特質,Derek認為大企業中最重要的資產是人才,因此作為管理層必須要開明,要聆聽下屬的意見,才可以達至事半功倍。

「我認為在二十一世紀的今天,作為管理職必須要開明,開明除了是指要接受新意念時,當你的團隊很大時,當中有很多的人才,要相信下屬,聽取他們的意見,這樣整個團隊才會進步,下屬才有歸屬感,這在大企業是十分重要,因為大企業當中最重要的是人才,如果懂得運用人才,才會事半功倍,如俗語說的水漲船高」,Derek這樣強調。

Now H1的特色

Now TV 近日推出的最新TV Box Now H1,集合了多種功能於一身,觀眾不但可以隨時欣賞Now TV最新的電視節目、電影、劇集、體育節目及寓學習於娛樂的精選節目,更可以下載心水電視應用程式,以至透過藍牙遙控器以聲音操控電視,以及家中其他智能裝置,成為智能家居管家。

Derek 形容,Now TV的團隊花了不少的時間,去提升Now H1的介面及功能,包括與Google的團隊合作,加入廣東話聲控的功能,令香港用戶有十分地道的體驗。

「我們花了不少的時間去將介面提升,包括我們有 Now TV 的介面,作為 Now H1 的 Home Launcher,這一點是相當重要的,因為當你回到家中,就可以看到 Now TV 的內容。」

Derek稱,由於加入了 DTT Tuner ,讓 Now TV 的用戶可以用 Now H1 收看經DTT傳送的免費電視頻道,一般坊間的電視盒子,由Android TV系統轉去看DTT免費電視,需要在電視作訊號輸入切換,但Now H1就可以讓觀眾以一個遙控,瀏覽及觀看收費及免費頻道。

「第二方面,因為我們與Google有很好的合作關係,因此我們在廣東話輸入方面做了優化,我們花了一段時間與Google的團隊,在廣東話辨認能力進行大提升,我們口語化的廣東話,Now H1都可以認得出,例如是『開電視』、『熄燈』等,一年前Google助理是認不出來的。」

Derek 表示,經過一年時間的努力,Google的團隊將很多口語化的字眼,都加入到Google的語音系統之中,希望在搜尋內容以至智能家居上,都可以幫到香港的用戶。


TV與智能家居的無限可能性

Now TV 一向著重 On Demand 的服務,而今次的 Now H1,更加將這種On Demand的特式,延伸至家居各方面,可以作智能家居遙控、可以打遊戲機,可以選擇健身室的服務,更加可以進行視像會議,將可能性延伸至家居的每一個角落。

而在內容方面,Now TV 一直夥拍不同的內容合作夥伴,包括HBO、英超以及爆谷台等等,全部都可在新的Now H1上收看。Derek表示,Now TV一直都在發掘新的內容合作夥伴,當中包括遊戲開發商,亦希望為手機的應用程式開發商(App Developer)帶來收入。

「因此 Now H1 可以有無限的可能性」,Derek這樣總結。

與Google的合作關係

Derek表示,Google的Android系統可塑性高,是Now TV選擇Google的主要原因。

Derek稱,「Google在全球已有110萬個Android TV Box,我們相信當有這麼多人用的時候,周邊App Developer也會愈來愈多,亦會出現很多應用。因此,我們當然會挑選未來有很多可塑性的生態系統來做合作夥伴,這是我們選擇Google的原因」。

Now H1以家庭為單位

Derek表示,Now H1的服務對象一如以往,服務的對象也是以家庭為單位。他又表示,Now TV近期與網上補習中心Snapask合作,務求令家中小朋友看電視也可有學習機會。

Derek又表示,為了照顧學生的需要,早前Now TV加入STEM學習組合,為5至15歲的小朋友提供STEM (Science, Technology, Engineering 及 Mathematics)知識的自選節目,從而寓學習於娛樂。


有沒有潛在假想敵?

Now TV作為全港最具規模的收費電視台,究竟有沒有潛在的假想對手?

「我們在市場上沒有直接的競爭對手,我們是希望自己進步,而Now H1 是content aggregator (內容聚合器),可以將所有的內容包含在一起,所有Global Player的內容也可以包含在一起,例如Netflix、Disney Plus,甚至是未來的HBO Max。我們的生態系統是將所有的內容供應商聚在一起的」。

Derek表示,他們希望製造的是雙贏的局面,而並非競爭對手,正如現在的Now H1的遙控上也早已有Netflix的按鈕,而其他的串流平台如Disney Plus等,也有合作空間。

Now TV的未來新科技

Now TV作為收費電視平台,一向樂於使用最新的科技,正如今次的Now H1率先加入了辦認廣東話的語音功能。而在未來,Derek指有很多新科技正在研發中,並已率先加入在手機App之中。

Derek表示,他們在Now隨身睇的應用程式中,已加入稱為Watch Party及Multi Angle的功能,令觀眾即使獨自在家中,也可以如置身酒吧等公眾場所,和朋友們一起觀看球賽。

「這是在疫情期間啟發出來的。因為在疫情期間,我們的客人想外出去看球賽,和朋友一邊飲酒一邊看球賽,是做不到的,因此我們可在App中加入四位朋友在同一畫面出現一起看球賽,而這種科技也將擴展至其他頻道,例如看HBO 、看爆谷電影台,也可以和朋友一起看。」

目前,Watch Party只限在手機App上使用,他們希望在未來可以擴展至Now H1,在大電視畫面上也可以做到,這樣就可以十分方便,並可以增加現場感。

Derek又稱,未來亦希望在Now H1加入Multi Angle的新功能,「因為以往大家看球賽是看主觀畫面是大會的角度,其實現場還有多個角度是大會拍下了,現在就可以讓大家選擇看數個畫面,主畫面是球賽時,旁邊的畫面可能是領隊在罵人、罵球員,這些有趣的畫面,都希望可以在Now H1之中發生。」

一本印象深刻的書

要選一本印象深刻的書籍,Derek選擇了由Ranjay Gulati寫的作品Deep Purpose,他談到很多公司在發展及落實企業社會責任(CSR)時,很多時已忘了將「目的」及「願境」連在一起。

「現在香港以至世界上很多的公司都在做企業社會責任(CSR),很多公司都會做這件事,但真正的CSR,是要將目的(purpose)與公司的願境(vision)連在一起,達至可持續性的成功。我在這方面有深刻的體會,因為很多公司在創立時,真的有這樣的理念,例如做電訊業務的最原本目的是connect all people,聯繫所有人,但可能過了數十年甚至一百年,大家都會忘了成立的目的,目的(connect all people)是最高尚,因為可以幫助我們聯繫顧客及持份者,當大家有同一目的時,你的客戶才會愛你的公司,員工才會有歸屬感。」

他認為,這一方面值得管理層去研究,究竟在執行企業社會責任時,是隨便做、做給別人看,還是有更加高尚的目標。



圖片來源:HKT  Home 



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