《說話的本質：好好傾聽、用心說話，話術只是技巧，內涵才能打動人》一書的作者堀紘一，曾任職波士頓顧問公司（Boston Consulting Group，BCG）將近30年，經歷超過5000次以上的演講、簡報和會議，只要他一開口，總能讓人心服口服。他在書中分享了5個溝通技巧與說話原則，教大家如何做一個讓人凡事都想「聽你說、跟你說」的人！

1. 掌握說話的黃金比例

說話也有黃金比例？堀紘一表示，想讓談話過程更順暢，除了避免談話一開頭就說「對方不知道的事」，讓人沒有心理準備、毫無頭緒，很難立刻進入狀況外，談話時最好掌握黃金比例：「對方不知道的事占四成，對方已知的事占六成」，除了能讓對方聽得懂你在說什麼外，也能聽到一些他不知道的事，才能引起對方的興趣。

▲講話時最好掌握黃金比例，才能引起對方的興趣。

2. 採取13分鐘原則

堀紘一指出，由於一般人的注意力只能維持13分鐘，因此，無論是進行一對一的交談，或是多人簡報或演講，最精采的橋段切記不要超過13分鐘，藉由中間再穿插一些冷場效果，可以讓想表達的主題更有張力，讓人記住最重要的事情。

3. 把想說的事情濃縮為一句話

說話侃侃而談的人，不見得說的話都有主題或內涵，很多只是一些空泛言論或華麗的話術技巧而已，如果無法用一句話歸納你想說的事，就稱不上掌握事情的本質。

堀紘一建議讀者，想要成為能夠「一言以蔽之」的本質論者，就必須培養凡事去蕪存菁的習慣，只有除去遮蔽本質的障礙，才能洞察事物的細微之處。

4. 開口說話之前，要先傾聽別人說的話

許多人說話風趣、善於表達，但卻不是一位好的傾聽者。然而，所謂的溝通與談話，是一個雙向交流的過程，除了本身說話有料、能夠引人興趣外，當身為聽眾的那一方時，也要努力傾聽說話的人究竟想要表達什麼，如此才能夠一來一往、讓話題延續下去，並加深談話的內容與深度。

▲會說話的人多半也是好的聽眾。

5. 重要的事情，小聲說、慢慢說

堀紘一分享，如果有重要的事情想說，希望讓人立刻專注聽你說話，可運用這個小技巧，通常在和人講秘密時，都會用旁人聽不到的音量悄悄地說給對方聽，而這個動作會讓對方覺得「你只願意說給我聽」、「似乎是要講很重要的事」，因此，就會全神貫注地聆聽接下來你要說的事。

資訊參考來源：《說話的本質：好好傾聽、用心說話，話術只是技巧，內涵才能打動人》