【個人成長】Google全球訓練教材-華頓商學院最受歡迎的談判課 - Growth - 2022-05-12 | Asia Business Leaders
Menu
Growth
Wealth
Technology
Strategy
NEWS

【個人成長】Google全球訓練教材-華頓商學院最受歡迎的談判課

12th May, 2022| In Growth

為什麼你需要學會談判技巧?是否有以下情境在你的生活中真實發生?你遇到一個問題,需要跟人合作,才到達到你要的目的,但問題是:對方一定要跟你合作嗎?究竟我們該怎麼做,才能達到我們要的目標呢?這時候你就需要學會談判技巧,小到日常生活瑣事,大到職場與人相處,我們的生活中,無一不是談判,該怎麼運用談判技巧,完成你要的目標,達到雙贏與善待他人,良好的談判可以使雙方避免衝突,能夠有更融洽的關係。



成功談判需要的思維


當你遇到問題時,想要透過談判讓別人來幫你,需要以他人為出發點,而這個過程就是談判,在啟動談判之前先問自己三個問題:
1.找出目標,如果不知道目標是什麼,可以從尋找問題是什麼開始。
2.必須找到真正決策者。
3.怎樣做才能說服他們?

談判的12種技巧


1.目標:是你現在沒有,而在經由談判後想獲得的東西。
2.要以對方為主:要讓別人給你東西,必須要尊重對方,而不是擊敗對方。
3.要動之以情:想要達到目標,先要從情感面切入,要有同理心及換位思考,當人心得到安撫就會更容易聽進你要的。
4.每次談判都要因地制宜:談判目標都不一樣,面對的人也不同,要隨人事時地去調整應對方式
5.循序漸進是上策:不要急躁,一次一小步,慢慢接近彼此,縮短差距。
6.交換評價不相等的東西:理解對方與自己想要的是什麼?然後找到對方認為價值不高,但卻很重要的事物來做交換,這東西可以最好不是具體的金錢。
7.找出對方認定的標準:要他人做出交換選擇,通常人都會做出符合自己標準的選擇,所以要跟人交換條件時,要先問對方的標準是什麼,這是一種尊重,也是縮短談判時間的技巧。
8.保持透明與建設性,但不操弄:大多數人認為談判時不要太誠實,但說謊終究有天會被發現,所以最好還是誠實,對談判來說可靠才是最大資產。
9.隨時溝通,開誠布公,表達願景:談判會失敗的多數原因是因為溝通不良,但不溝通是得不到回應,像反過來指責對方這樣做也是錯誤的,正確的做法應該是直接點出兩方相處不來的地方,再共同決定要往什麼方向走。
10.找出真正的問題,把問題轉化成機會:找出真正阻止自己達成目標的原因是什麼?我們必須要知道對方為什麼會用現在的方法做事,經過談判加以改變。
11.接納彼此的差異:大部分人會認為有差異是件很糟糕,或是令人感到討厭的負面想法,但換個念頭去想,有差異其實就代表著可以獲利更多,更加有創意。
12.列出清單,事前準備:多數成功談判都是靠後天訓練出來的,每次談判完都要檢視自己的清單工具以及模式,熟能生巧,最後你會越來越熟練這些談判技巧。

Google全球訓練教材-華頓商學院最受歡迎的談判課_20220512_Contentl_2.jpg

理解談判的四大層級

1.迫使對方做你要做的事:迫使是最低層次,最多令他們今天不要反抗,問題還是存在。
2.讓對方思考你要做的事:思考,可以讓人思考到你想法裡的合理利益。
3.讓對方理解你要做的事:理解,令對方從你的角度來看事情。
4.讓對方感受你要做的事:感受力,讓對方自動產生約束力,用情感戰勝理智。


整理出屬於自己的談判清單


1.找到自己的問題與目標:找到目標與遭遇的問題,確認當事人的各種角色,理解最糟狀況,還有有多少時間可以做哪些準備?
2.分析問題產生的情境:確認對方訂了哪些標準,以及還能接受哪些標準?
3.列出選項及降低風險:設定流程,框架遠景,規劃可能的問題,還有準備可行的替代方案?
4.行動時的最佳選項與優先要務:在談判結果得到對方的承諾,了解自己的下一步在哪裡。

人與人不是競爭而是競合關係

解決問題的最好方法,不是強迫或是競爭,而是透過合作,讓事情完滿,面對每一個問題,都先冷靜,再理智分析要如何處理,跳出過去講談判就是要威脅利誘的舊框架,用溫和與尊重的態度去理解他人的想法,輕鬆解決生活大小難題!談判,就是要讓你的人生過得更美好!









資料來源:Vocus、Enhao717、Evanlin



Back

最新文章

顛覆連鎖思維!Shake Shack創辦人用「慢擴張」與社區經營年營收破12.5億美元

Shake Shack 要來台灣了!這位「不打算開連鎖」的紐約餐飲奇才,如何打造年收12.5億美元的全球品牌?從紐約公園小攤到全球快餐連鎖2025年春天,餐飲界又一波...
5th May, 2025 | In Strategy

【個人成長】節省能帶財!Ikea創辦人Kamprad的成功哲學是節儉

IKEA的創辦人Ingvar Kamprad在1943年創辦了這間聞名全球的傢俱公司,並透過獨特的設計風格、精準的市場定位,將兼具美觀和性價比的傢俱販售到全世界,而他的成功秘訣,就在於節儉。...
4th May, 2025 | In Growth

原只是披薩佐料,卻成為美國餐飲業最熱銷年營收4,000萬的創新醬料

在美國的餐飲圈,有一個品牌正以驚人的速度從紐約布魯克林的小餐館竄紅,走進超過三萬家零售與餐飲據點,它不是哪家大企業的新產品,而是一位熱愛披薩的年輕人,在旅行中的靈感意...
2nd May, 2025 | In Strategy

從高檔中餐第二代到平價速食創業者:她用「一顆水餃」年創4.5百萬美元營收

Dumpling Daughter 是一個從波士頓起家的美食品牌,以其道地的中式家常菜——特別是手工水餃、包子和醬料——聞名。這個品牌不僅是一家連鎖餐廳,更是一個遍布全美的冷凍食品零售品牌...
30th April, 2025 | In Strategy

24歲被踢出Facebook錯失百億持股,他用AppSumo年賺8位數

在矽谷的競爭激烈環境中,能從一次次挫敗中脫穎而出的創業家寥寥可數。Noah Kagan,這位曾在 Facebook 被開除、錯失千萬美元財富的年輕人,憑藉堅持與敏銳的市場洞察...
29th April, 2025 | In Strategy

一位中輟生、沒有烘焙經驗,卻創造出年營收破10億美元的甜點帝國

Crumbl,一個以超大份量餅乾和每週更換創意口味聞名的甜點品牌,從2017年美國猶他州的一間小店,迅速成長為遍佈美國及加拿大的連鎖帝國,截至2024年已擁有超過1,071間分店...
28th April, 2025 | In Strategy

MIT輟學卻成全球最年輕白手起家富翁,Scale AI創辦人靠貼標籤訓練生成式AI

在生成式 AI 革命中,OpenAI 的 ChatGPT、Waymo 的自動駕駛技術、NVIDIA 的 GPU 圖像處理技術等,都依賴於一家公司——Scale AI 來進行 AI 訓練。Scale...
27th April, 2025 | In Technology

戰爭摧毀工廠,他卻創辦LIHIT LAB.:田中經人如何締造市值40億百年文具帝國

在日本文具界,LIHIT LAB.(リヒトラブ) 以其高功能性與設計感兼具的產品聞名,從檔案夾到筆袋,無不體現「好用、耐用、美觀」的品牌精神。然而,這家大阪起家的企業背後...
25th April, 2025 | In Strategy

沒產業知識,卻做出讓Coca-Cola都想投資的品牌,Vita Coco 創辦人用地推打下10億美元市場

Vita Coco 的創辦人,沒有食品背景,只有一句話的靈感與滿腔熱血。在資源最少的時候,他們選擇「All In」,從紐約街頭一路闖進納斯達克。今天,這個品牌不只拿下全美椰子水市佔第一,更成為...
24th April, 2025 | In Strategy

他放棄牙科顧問高薪,買下一間冰淇淋店Novel Ice Cream,創下年營收120萬美元

在亞利桑那州的一條安靜街角,有一間每天都排著長隊的小冰淇淋店。你可能會以為它是某位甜點師傅多年鑽研的心血結晶,但實情卻出乎意料——這家店的老闆,原本是一位牙科產業的顧問,從未想過有天會賣冰淇淋為生...
23rd April, 2025 | In Strategy

Asia Business Leaders Newsletter

With instant updates and exclusive deals