將網拍變成上億電商事業 美國時裝零售帝國Pink Lily 35歲創辦人親身逐步教你制定商業計畫 - Wealth - 2022-05-20 | Asia Business Leaders
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將網拍變成上億電商事業 美國時裝零售帝國Pink Lily 35歲創辦人親身逐步教你制定商業計畫

20th May, 2022| In Wealth

今年35歲的Tori Gerbig先前是名保險員,除了正職之外,她以300美元的資本於 eBay 和 Facebook 等在線市場上銷售服裝和配飾。在經過一段摸索期後,她找到了訣竅,業績越好越好,後來她辭了保險員工作與丈夫以2萬美元建立官方網站Pink Lily。去年,Pink Lily的銷售額為 1.41 億美元,平均每天售出 11,000 件商品。對於創業,Tori強調一定要制定商業計畫,並且也給出了明確方向 。

Tori Gerbig一開始是在各大批發網站尋找貨源。由於Tori不熟悉定價策略,結果當時的利潤非常不穩定,每月收入基本介於300至1000美元。

後來,Tori開始飛往洛杉磯與供應商見面下訂單,並參加各大貿易展以擴大選品範圍。2013年,Tori創建了一個Facebook群組吸引和累積一批忠實客戶。同年,夫婦倆決定拿出2萬美元建立官方網站Pink Lily,正式步入發展正軌。

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35歲的Tori Gerbig以網拍起家,後來成立網路商城Pink Lily,年營業額達上億美元。

在經營短短5年後,Pink Lily總銷售額達到了7000萬美元,後來得到少數股權投資,讓公司得以擴大業務規模。如今,Pink Lily銷售的產品已超過11000種,並且擁有線下實體店、16萬平方呎的倉庫以及超過250名全職員工,成為一家價值數百萬美元的公司並且還是美國增長最快的女裝零售商之一。

創業成功的她被問到創業建議這問題時,她認為最重要的一步是製定商業計劃。

以下是Tori用來確保成功的商業計劃的五個基本要素:

1. 價值主張和主要競爭對手

Tori表示,在她專職經營電子商城前,很喜歡在網路買衣物,她發現對於女性來說,既時尚又實惠的選擇並不多,於是這成為 Pink Lily 價值主張的基礎。

以下是定義價值主張時需要考慮的事項:

定義您要銷售的產品

首先列出提供類似產品的其他品牌。然後假裝你是這些品牌的忠實的客戶,並記下你認為他們做得好和不好的地方。

在進行研究時,找到你的市場——或者那些企業沒有服務的領域。

2.找尋目標客戶


接下來,您需要定義您的目標客戶。

要找出你的理想客戶,問問自己:

你到底想瞄準誰?
他們為什麼會對你的產品感興趣?
對他們來說,正常的一天是什麼樣的?
是什麼讓他們快樂?
是什麼讓他們感到沮喪?
他們的財務狀況如何?例如,他們的多數購買的產品是什麼,他們在這些物品上花了多少錢?

Tori表示,Pink Lily的客戶喜歡兼具質感、設計感同時價格實惠,尺寸範圍廣泛的產品。

3. 最強的差異化因素


是什麼讓你與其他品牌不同?您如何更好地為您的客戶服務?一旦您對自己的與眾不同之處有了深入的了解,您就會弄清楚您的業務的癥結所在。

您的差異化因素可能最終成為您的營銷策略和品牌形象的中心焦點。 Pink Lily與其他電子商務品牌的不同之處在於,商城裡有許多商品價格低於 50 美元。

另外, Pink Lily的客戶還喜歡玩社交媒體,這也是 Pink Lily重視社群行銷的原因。

4. 為快速增長做準備


為了建立一個可擴展的業務,讓人們回購,你必須假設在獲得首次客戶方面取得巨大成功。然後,根據該假設製定策略。

問你自己:

您將如何反復為所有客戶服務?
你需要多少錢才能做到這一點?
您將如何將您的業務擴展到越來越多的客戶?
您將如何利用他們的興趣和忠誠度來進一步建立您的受眾?

5. 社交媒體營銷策略

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Tori Gerbig與丈夫各司其職,完美分工。

社交媒體對 Pink Lily 的成長和成功非常寶貴。從一開始,他們就使用 Instagram 和 Facebook 等平台直接與客戶建立聯繫。

在製定社交媒體營銷策略時,請考慮以下層面:

您將在哪些平台上發布,何時發布?Tori建議是每周至少在多個平台(即Facebook、Instagram、TikTok)上發布 3 次。

你會發布什麼內容?它將如何為您的目標受眾提供價值,或抓住他們的興趣?

你會花多少時間直接參與評論?Tori建議留出盡可能多的時間給你的追隨者一對一的關注。
Tori經常對其 360 萬社交媒體關注者詢問他們希望網站上看到哪些產品,或者希望與哪些品牌合作,並以此作出對策。

這有助於購物者感覺自己是局內人。他們可促成公司決策,同時讓公司的社群與追隨者們加強聯繫。

資料來源:CNBC




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