【商業策略】Google「十年計劃」 找出完美領袖的十個特質 - Strategy - 2021-05-12 | Asia Business Leaders
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【商業策略】Google「十年計劃」 找出完美領袖的十個特質

12th May, 2021| In Strategy

對上班族而言,一份好的工作與一個好的上司息息相關。有調查結果顯示,在30歲和25歲的員工當中,有40%的人的離職原因都與上司有關。

對年輕的員工而言,怎樣才算是一個好的上司呢?現時大部分公司的主管都是命令加控制型的。這類型的上司最關心的問題往往都是:要如何獎懲才能把結果最優化?要怎麼做才能既引起他們的慾望,又讓他們有所畏懼?

然而,這更傾向是「主管權」,而不是主管力。主管權指的是以職權讓那些職位較低的員工服從於自己,與其個人的領導能力無關。

其實,年輕人對上司的要求很簡單:能力強、有親和力、作風正派。比起高高在上「皇帝」,現今的管理者更應成為「老師」或是「兄長」的角色。

Google用了10年時間發展了名為「Project Oxygen」的領袖發展計劃,探索「完美」上司應有的特質,從而培訓集團內的領袖。計劃的結果顯示,員工的轉職率、滿足感及表現均有改善。以下便是計Google得出的10個「完美」上司應具備的特質:

1.成為好的導師

好的上司除了能解決問題,更會利用問題作為教材,讓下屬成長和吸取寶貴經驗。

2.授權員工,避免微觀管理

給下屬更多自由度,讓他們有自由地去探索新概念,讓下屬冒險及容許下屬犯錯。

3.創造一個包容的工作環境

Google發現,要令團隊的表現提高,便要創造一個「心理安全」的環境。Google認為,一個「心理安全」的環境能夠讓下屬更願意冒險,因為當他們犯錯時,不會因此受到團隊排擠和責罵。

4.高生產力及結果導向

好的上司會帶領團隊變得更好。上司除了要樹立榜樣外,必要時自己也要親自幫忙以激勵團隊。

5. 良好的溝通者

優秀的上司要懂得聆聽,了解團隊及表現出適當的同理心,也要與團隊分享資訊,增加透明度。

6. 支持下屬事業發展及討論表現

上司要鼓勵下屬,同時也要分享批評意見,並且幫助下屬實現其事業發展。

7. 有清晰的策略和方向

上司要讓團隊知道現時的定位、前進方向以及需要做什麼去實現目標,透過溝通令團隊往正確的方向前進。

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8. 為團隊提供有用的建議

上司要清楚員工的日常工作和挑戰,並且在作出重大改變或建議前與下屬建立信任。

9. 有效的團隊合作

要顧全大局,為整個公司的利益而努力,並鼓勵自己的團隊這樣做。

10.果斷地作決策

上司不能浮躁,但要果斷,並能夠在了解事情,考慮團隊的想法和觀點後,作出向前推進的決定。

資料來源:Inc.


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