現代人的生活步調越來越快、壓力也越來越大，適時、適當的紓解管道，對忙碌的生活來說尤為重要。早在史前時代，音樂就成為人類重要的療癒方法之一，1970年開始，音樂的療癒功能漸漸被許多國際研究所證實，許多人在日常生活中聽音樂，以幫助緩和日常生活中的壓力，而在科技加持下， 「動態客製化」成為市場新趨勢。

雖然音樂具有療癒與身心調整的功能，適當地聽音樂也能對工作效率有所助益，但音樂療癒的效果及成效可說是較從個人主觀感受出發，歌單與歌詞不一定能滿足每個人的需求，因此如何選擇自己的背景音樂就非常重要。而不只每個人的狀態不同，同一個人在每一分鐘的狀態也不同，「動態客製化」成為市場新趨勢。

「動態客製化」相對於「靜態客製化」就是以顧客當下的狀態進行客製化的產品，以「心流」（flow）的理論結合生理數據而產生音樂的軟體Endel，是以「動態客製化」作為鮮明的市場區隔，對傳統音樂市場帶來衝擊與挑戰。

Endel沒有現成的播放清單，而是透過分析當下的時空（如時間、天氣、光線、晝夜變化等）和生理數據（如：心率、血壓、步數等），產生出只運用五聲音階的和諧音樂，並配有放鬆（Relax）、專注（Focus）、移動（On The Go）、睡眠（Sleep）四種模式的音樂，每個模式之下還可以針對讀書、做家事、上班、健身等 12 種日常情境設定聲景計時器。

Endel創辦人 Oleg Stavitsky認為，Endel 的優勢在於「被動」的音樂播放，只要由 AI 聲音引擎接收演算法產生聲景（soundscape），而不需要「主動」選擇音樂。這股 AI創新優勢引起Amazon Alexa Fund 和日本唱片公司 Avex Group 等參投 ，Endel在2020 年 9 月下旬，由 True Ventures 領投，完成 500 萬美元的 A 輪募資，目前已經開始營利，下載量也增加。矽谷知名投資人 Kevin Rose，同時也是 True Ventures 合夥人，對於Endel 的關注身心健康領域的創新技術給予正面評價。

這波「動態客製化」的運作，在APP的「個人體驗」成功以後，Endel的下一步會朝向「規模化」邁進，持續優化演算法是必然趨勢，為了開發更適應公開場合大眾化的音樂，AI分析的細膩度會是將來的核心優勢，這也是將來擴展客源與市場發展的know how，如：大飯店電梯內的背景音樂、健身會館的瑜伽課程、規模企業的員工休息區、醫院的手術門診等待區等，都是未來尚待開發的藍海。

資料來源 ：blog.starrocket