連3歲小孩都會用!Spotify如何讓人甘心掏錢聽音樂? - Wealth - 2022-10-19 | Asia Business Leaders
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連3歲小孩都會用!Spotify如何讓人甘心掏錢聽音樂?

19th October, 2022| In Wealth

Netflix近日推出《 The Playlist 》迷你影集,講的就是音樂串流之王Spotify的故事,論其成功可歸功於:良好的消費者體驗、簡單的定價及加值服務3大關鍵因素。

Netflix近日推出《 The Playlist串流王者 》迷你影集,該影集改編自瑞典調查記者 Sven Carlsson 和 Jonas Leijonhufvud 在2021年出版 《 Spotify Untold 》書籍,在六集裡,以半自傳、半虛構的方式,記錄了Spotify為了打擊盜版音樂而創立,到今天擁有1.88億付費用戶,年收入近 100 億美元的過程。

總部位於瑞典斯德哥爾摩的Spotify ,由Daniel Ek 和 Martin Lorentzen 於 2006 年創立,在全球範圍內提供音樂串流媒體服務,擁有來自世界各地的 1700 萬首歌曲。

事實上音樂串流媒體服務是許多企業都想分食的一塊餅,除了Spotify,還有Apple Music、Youtube Music及Amazon Music等供選擇,但為何Spotify獨受使用者鍾愛,可歸功於下列5點: 


1. Spotify出色的用戶體驗

和Apple一樣,Spotify的成功可歸功於其簡單的界面。其應用程序設計以「播放列表」為中心,依此為中心,您可以播放一首歌曲、轉到其專輯或開始收聽與這首類似的歌曲,省去許多找歌的時間。


Spotify操作簡單,深得使用者喜愛。


2. Spotify出色的使用 AI/ML

上述的功能,得歸功於Spotify出色地使用 AI/ML,也就是人工智慧及機器學習。
Spotify使用模型來製作非常有用的歌曲和播放列表推薦。推薦歌曲來源不僅僅基於歌手,還取決於音樂的類型、音樂類別、拍速等。

由於AI/ML的應用, Spotify 讓使用者能輕易找到喜愛的音樂,及喜愛的曲風。

3. Spotify積極拓展其他內容形式

在音樂市場坐穩後,Spotify正在進軍音頻業務,例如播客。這意味著提供給使用者加值的服務。

4.定價簡單

Spotify有免費跟高級版。在免費版中,使用者可在線上聽音樂,但包含廣告。

高級版,必須支付訂閱費用,但可以無廣告及離線收聽歌曲。高級版還包含家庭套餐,可以供全家使用。

老實說Spotify 可以根據特定功能制定多個付費計劃,但他們保持定價簡單是有原因的:它有效。 這就像你去餐廳吃飯,大家能習慣的就是單點或套餐,若是套餐裡又額外提供其他付費選擇,只會讓消費者有選擇障礙,通常效果不佳。

5.連結所有設備

Spotify 有一點很好,就是可以在你的所有設備上播放,除了電腦跟手機外,消費者也可以在 Chromecast、Google Home、Alexa、Playstation、Apple Watch 等設備使用Spotify。

綜觀Spotify成功因素可得知,只要做好良好的消費者體驗、簡單明瞭的定價及加值服務,就有可能打造一個成功的產品。

*資訊參考來源: ubenugarte、failurebeforesuccess




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