【商業策略】不只身體、心理健康更重要!為何美國運通重視Chief Health Officer職位?
Menu
Growth
Wealth
Technology
Strategy
NEWS

【商業策略】不只身體、心理健康更重要!為何美國運通重視Chief Health Officer職位?

9th March, 2022| In Strategy

在疫情期間,受到宅在家和工作方式、社交型態的轉變,重新定義工作場所及關懷員工心理健康成為一門顯學;與此同時,對於重返工作崗位的擔憂、職位的可能調動,也造成許多人出現身心問題,讓企業比以往更重視員工的心理健康。

過往CBS曾報導,Nike在疫情期間,為了因應員工身心變化,決定關閉美國Oregon總部,讓員工擁有一週的假期,以求假期歸來後,能夠恢復到良好的健康狀態;在2021年6月,社交軟體Bumble也放了全體員工一週假期,展現出對員工健康的認真重視及同理心。

員工健康比以往更重要


根據台灣勞動部指出,受到疫情影響,許多企業採取居家工作,以維護員工身體健康、避免增加感染風險;但受到工作型態轉變、人際關係較為疏離、家庭和工作可能產生衝突等影響,可能會讓員工感到不知所措。

根據英國心理健康急救機構(Mental Health First Aid,MHFA) 指出,25%的人認為居家工作時,很難將全副身心投入工作;在疫情流行期間,有35%的人工作動力下滑;30%的人與同事的聯繫驟減;並有39%的人感到孤獨。

20220309_Content_1 (1).png

台灣勞動部的建議是,透過定時視訊和通訊軟體聯繫、舉辦線上會議或員工諮詢,可以有效減少員工累積不當壓力、出現身心疲勞的情形;擁有健康的員工,更被視為一項值得投資的長期回報,因為員工將更積極地投入工作、提高企業整體效能。

改善員工身心健康,等於為企業增添戰力


根據專精於健康和生產力的非營利組織Integrated Benefits Institute指出,光是在美國,雇主因員工健康不佳而產生的損失,可能高達5300億美元,而員工出勤不佳導致的生產力損失、慢性病和企業支付的員工補償都包括在內。

Journal Population Health Management則指出,員工的精神和健康福祉,與企業競爭力息息相關。與不吸煙者相比,吸煙人士的缺勤率高出28%;與飲食健康者相比,飲食不正常的人缺勤率達到66%;而與經常鍛鍊的人相比,不運動者的缺勤機率要多出50%。

重視員工整體健康,代表企業支付的醫療保險費用將會降低、整體生產力提高、曠工和離職機率也會跟著下滑;此外,還對員工招聘有益,更能改善辦公室士氣。

根據Forbes報導,以提供個人和企業金融服務聞名的American Express,在進行健康風險評估時,察覺到自家許多員工遭受到身心壓力,因而導致許多行為健康問題,儘管American Express希望減輕員工負擔,但效果卻很有限。

自2012年起,American Express聘請了心理學家Charles Lattarulo擔任全球健康行為總監,提出一系列改善員工心理健康的方法,他們請公司高層拍攝和心理健康有關的影片,在公司各處播放;此外,American Express還鼓勵員工多關懷同事健康,並定期舉辦研討會、發佈內部訊息宣傳心靈福祉的重要性。

20220309_Content_2.png

其結果顯示,員工對這項計畫的滿意度達到98%,該項計畫更獲得無數獎項,利用率更是美國平均水平的2.5倍。

根據McKinsey & Company的報告指出,高達三分之一的女性,以及60%育有小孩的母親,每天至少花費五個小時在做家務和照料孩子,這代表職場婦女更需要雇主的支持,而經營家庭、支付帳務、為小孩伸出援手,都可能消耗更多的精力。

根據World Health Organization指出,憂鬱症是導致全球疾病和殘疾的主要原因之一;而精神及慢性疾病,更佔據美國保健支出的很大一部分,如何讓員工開心盡力地工作,在心靈健康受損時伸出援手,以創造更優良的工作環境,會是雇主需要思考的問題。


資訊參考來源: Mckinsey & Company、Forbes、WHO、MHFA



Back

最新文章

新創進軍美國有多難?她用一招「分級商戰思維」,將 1,100 萬美金跨境難關變成長跳板!

從顧問、創投到加速器共同創辦人,Claire Chang 把自身在亞洲與美國累積的投資與產業經驗,轉化成協助台灣新創進軍美國市場的成長系統。她的故事,不只是個人職涯翻轉...
22nd June, 2026 | In Growth

從圖庫轉身 AI 霸主:這場「反敗為勝」的商戰演繹,教你如何在迷霧中看見航線

當多數 AI 故事都集中在矽谷與大模型公司,來自西班牙馬拉加的 Joaquín Cuenca Abela 則走出另一條路。他沒有靠外部 VC 撐起燒錢擴張,而是把原本的圖庫生意徹底改造,從 AI...
17th June, 2026 | In Strategy

生成式搜尋將取代傳統SEO?19歲創業天才的豪賭:用6人精銳團隊,撬動百萬美金的AI新商機

在許多人眼中,考進哈佛已是少數人能抵達的人生高點,但對 19 歲、出身移民華人家庭的 Christine Zhang 而言,真正不想錯過的,卻是 AI 浪潮下稍縱即逝的創業窗口...
11th June, 2026 | In Growth

別讓出身限制了你的想像力!她如何從移民困局中崛起,領導團隊不斷突破,成為科技界公認的「教母」?

如果只看履歷,李飛飛像是天才型成功人物。但她真正打動人的地方,不是後來有多耀眼,而是在還沒被世界看見之前,她已經在陌生語言、經濟壓力與家庭責任之下,撐過一段很不容易的青春。從中國成都到美國紐澤西...
9th June, 2026 | In Technology

水也能賣出 14 億美金估值?揭密「非典型行銷」如何靠黑色幽默築起巨頭跨不過的護城河

在飲料市場裡,水看起來最不容易做出差異化,但 Liquid Death 偏偏選擇從這個最無聊、最成熟的品類切入,並在短短幾年內做出數億美元營收與 14 億美元估值。這家品牌真正賣的不是水...
4th June, 2026 | In Growth

捨棄千萬年薪金飯碗!他如何從優化「十億級流量」到自立門戶,在 AI 浪潮中翻轉人生?

曾沿著中華圈菁英最熟悉的成功路徑前進,徐宇豪先後進入浙江大學、卡內基美隆,再到 Google 與 Meta 累積經驗。但在 AI 重塑產業的關鍵時刻,他選擇離開高薪與確定性,回到創業現場...
1st June, 2026 | In Technology

亞洲下一批獨角獸怎麼長出來,從 Grab 到 SoftBank 創辦人看懂區域創業升級路徑

亞洲區今天交出的,不再只是會快速複製商業模式的新創,而是一批更懂得處理區域市場碎片化、監管差異與跨境擴張難題的創辦人。從 Grab 的超級 App,到 SoftBank 長線押注科技公司的資本敘事...
22nd May, 2026 | In Growth

從10萬人民幣起步到全球化科技品牌,追覓憑什麼?

4 月 20 日,《晚點 LatePost》釋出追覓創辦人俞浩的深度訪談後,再度把這家中國硬科技公司推回聚光燈下。外界看到的是掃地機、洗地機與割草機的全球熱賣,但更值得拆解的是,追覓如何從 10...
14th May, 2026 | In Growth

香港諾富特世紀酒店 聖誕年終慶典首選!把握早鳥預訂機會

隨著年末佳節臨近,此刻正是籌劃公司聖誕及新年派對,獎勵員工一年辛勞、感謝客戶鼎力支持的黃金時機。香港諾富特世紀酒店(Novotel Century Hong Kong)...
14th November, 2025 | In NEWS

Edward Whitacre Jr. 的擴張公式:13起併購、46%營收成長,打造新AT&T

當AT&T這個百年電信巨頭再次在市場上發光發熱,鮮少人記得,它曾一度被拆解、分割成幾個地方性的小公司。而真正讓AT&T重生,甚至躍升為全球最大電信集團的人,不是科技新貴...
4th August, 2025 | In Strategy

Asia Business Leaders Newsletter

With instant updates and exclusive deals