【#反敗為勝】中國最成功的社交與電商混合平台 小紅書成功的三大因素 - Strategy - 2022-07-22 | Asia Business Leaders
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【#反敗為勝】中國最成功的社交與電商混合平台 小紅書成功的三大因素

22nd July, 2022| In Strategy

小紅書是中國最成功的海外電商平台,創辦人毛文超,作為一名海歸派精英,回國之後一直都想創業,在微信之父張小龍的鼓勵下,2013年毛文超創辦了小紅書,起初由一本《小紅書出境購物攻略》做起,其後發展成社交平台,再成功轉型為電商。2022年3月,小紅書的月活躍用戶突破2億,估值約200億美元。

小紅書的創辦人毛文超,是一名湖北80後青年,出生自書香世家,毛文超繼承了父親的聰明基因,2007年順利從上海交大機電系畢業,進入Bain & Company實習。四年後,他以優異成績考進美國史丹福大學,攻讀MBA。

2012年,毛文超在一個創業夏令營中認識了微信之父張小龍,當時微信正以每月5000萬用戶的數目增長。當時,毛文超的調查發現,很多中國人都愈來愈富有,僅2012年中國人花於海外消費,已超過1000億美元。

2013年6月,在得到真格基金的徐小平的第一筆200萬人民幣投資後,毛文超與合伙人及後來的妻子瞿芳,回上海創辦了小紅書。根據官方介紹,小紅書以「Inspire Lives分享和發現世界的精彩」為使命,用戶可以通過短視頻、圖文等形式紀錄生活的點滴,分享生活方式,並基於興趣形成互動。

看準跨境電商的市場藍海

2013年的電商仍以淘寶及京東為主,但海外電高仍然是市場的藍海。毛文超看準了這個機會,瞄準了90後的市場,要建海外商品的真實口碑平台。他指出,「很多用戶不熟悉海外購物流程,害怕買到假貨,因此海淘才大有可為。」

至2018年,小紅書註冊用戶過億,同時被阿里巴巴及騰訊投資,估值達到30億美元。

根據千瓜數據,目前小紅書有超2億月活用戶,其中72%為90後,50%分佈在一二線城市,共有4300萬的分享者,其中男女用戶比例已升至3比7,有良好的消費能力。2022年,毛文超以18億美元財富位列《2022年福布斯全球億萬富豪榜》第1645位。

去年年底,小紅書完成最新一輪融資,籌得共5億美元(約39億港元),投資者包括新加坡淡馬錫控股、阿里巴巴、騰訊及天圖投資等,公司估值約200億美元。並有消息指,小紅書正尋求今年來港上市,集資5億至10億美元。

中國最成功的社交與電商混合平台_ 小紅書成功的三大因素_20220722_Content_2.jpg

分析認為,小紅書成功由社交平台發展成為電商,主要有三大因素:

1. 完美的購物攻略

對於喜歡購物的人來說,小紅書是一大利器。遇到不知道買什麽的情況,就在小紅書中搜索購物攻略,或許就能被成功「種草」(推薦好貨以誘人購買)。

小紅書最初的定位,是海外購物分享平台,隨著使用量的增加,定位也逐漸轉化為「美好生活分享社區」,用戶使用小紅書主要不是「刷」而是「搜」。用戶帶著目的打開小紅書,就好像打開百度一樣,她通常知道自己需要什麽。

用戶剛好想購買一份化妝品,於是上小紅書看看有沒有好的推薦。很容易便搜到合適的購物攻略,在平台完成購物或者在其他平台下單,這是用戶使用小紅書的一個閉環。

2. 完善的客戶體驗

小紅書目前用戶數超過2億,90後用戶佔比超過70%,女性用戶佔比超過80%,這些都是做內容社交電商的獨特優勢,畢竟女性和90後,才是互聯網的主流用戶人群和消費人群。

與此同時,小紅書不負眾望,展現了自身強大的推銷能力。貼上「小紅書」標簽的商品頻繁成為電商熱搜,小紅書爆款在朋友圈經常刷屏,小紅書軟件,也幾乎成為了女性用戶的指定購物指南。在用戶的眼里,小紅書更像是一個搜索工具,無論是穿搭,化妝知識,護膚知識,還是各種購物攻略,那裏不懂都可以找到最佳答案。

3. 扶持原創內容

2014年起,毛文超團隊上線了以UGC(用戶生產內容)為主的購物社區iOS手機應用程式(App),鼓勵原創內容。

小紅書擁有大量「使用者生成平台」(UCG, User Generated Content),「關鍵意見消費者」(KOC, Key opinion consumer),可以幫助平台作有效的營銷。由於大部份的用戶都是消費者、是有購買力的消費群,因此可有效增加平台用戶的消費意欲。




資料來源:qq.com , sohu.com 



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