【商業策略】蘋果推DIY自助維修計畫 明年起率先在iPhone 12及13推出
Menu
Growth
Wealth
Technology
Strategy
NEWS

【商業策略】蘋果推DIY自助維修計畫 明年起率先在iPhone 12及13推出

3rd December, 2021| In Technology

為響應美國社會日益重視的「電器維修權」(right to repair),蘋果公司早前公布「自助維修計畫」,讓用戶獲取原廠零件及工具,自行維修損壞的電器。 首階段的計劃,在iPhone 12以及13推出,並將擴展至使用M1晶片的電腦。首階段先集中最常要維修的模組,包括iPhone屏幕、電池及相機,並將於2022年推出其他模組的自助維修計畫。

由於美國社會日漸重視「電器維修權」(right to repair),令蘋果公司不得不注視有關問題。蘋果早前宣佈推出「自助維修計畫」,讓願意 DIY 自行維修裝置的顧客能使用蘋果原廠零件和工具,初步將對 iPhone 12 和 iPhone 13 系列開放,接著將推展至配備 M1 晶片的 Mac 電腦,自助服務維修將於明年初於美國推出,並在 2022 年拓展至更多國家與地區。

蘋果將提供維修手冊作參考

根據蘋果的「自助維修計畫」,蘋果將會提供維修說明書,並建議用戶詳細閱讀之後,才作出維修,用戶以可透過 Apple 自助維修線上商店,訂購蘋果原廠零件和工具。維修後,退回舊零件進行回收的顧客,還將可以獲得購買折扣額度。

新的自助維修線上商店將提供 200 多種獨立零件和工具,讓顧客能夠自行完成 iPhone 12 和 iPhone 13 最常見的維修項目。

另外,顧客所使用的零件、工具和說明書,跟 5,000 多家 Apple 授權維修中心 (AASP) 和 2,800 家獨立維修服務供應商一模一樣。

蘋果營運長 Jeff Williams 表示:「擴大提供蘋果原廠零件,可以讓顧客在需要維修時有更多選擇。過去三年期間,Apple 的維修據點數量幾乎翻了一倍,這些據點能取得 Apple 原廠零件、工具與培訓,而現在我們為想自行完成維修的人提供新選項。」

20211203_Content_2 (3).jpg

過往只可以憑購買AppleCare+ 來維修

以往,一直有傳蘋果在iPhone內安裝監察器,獨立晶片來監控手機內所有零件,用家如果自行更換手機零件後,如Face ID手機某些功能不能再用。如今Apple推出維修的計畫,令傳聞不攻自破。

一直以來,沒有為iPhone購買AppleCare+的話,如遇上電池老化,跌爛屏幕等,拿回完廠維修價格會十分昂貴,如果拿去沒有Apple認可的維修店,又沒有保障。

現在,蘋果開始開放讓第三方,使用原廠的機件來維修,費用自然比起原廠便宜,更可保障重要的資料不會外洩。

20211203_Content_3 (1).jpg

自助維修計畫:自行訂購原廠零件、工具 還能退回舊零件折抵

當iPhone、Mac需要維修時,用家可透過Apple(店內或郵寄)、獨立維修服務供應商等數千個服務地點內,經培訓的技術人員以 Apple 原廠零件進行維修。Apple為確保用家可安全完成維修,將會提供維修手冊參閱。用家更可透過Apple自助維修網上商店,訂購原廠零件與工具。如用家完成維修後,將舊零件交予 Apple 回收,可在未來購買 Apple 產品時享受優惠。



資料來源:Apple.com 



Back

最新文章

坐擁60億美元帝國、累計套現14億美元!14年不看任何投資人臉色,真正頂級的創業者都在賭這局

Sridhar Vembu 從學術與矽谷體系走出來,最後選擇回到印度鄉村經營企業。他創辦的 Zoho 沒有依賴創投輸血,卻在14年營運中做出60億美元級別的公司,成為...
10th August, 2026 | In Growth

營收暴衝200%的財富秘密!他鎖定現代人最痛苦的「隱形缺口」,只用24個月白手起家創奇蹟

當多數創業者都在追逐熱門賽道時,Sandeep Prasad 選擇回到一個最基本、卻最容易被低估的需求:睡眠。Wink & Nod 成立僅兩年,已快速成為印度睡眠產品市場的重要新品牌...
31st July, 2026 | In Growth

從 0 到突破 12 億美元市值!一個曾被嘲笑的書呆子理想,如何靠一項硬技術翻轉人生?

15 年前,一個「讓中國大學生在線上就能上到世界級教授課程」的想法,聽起來更像理想,而不是一門能做大的生意。但多年後,這家公司不只成功上市,市值更突破 100 億港元。這個案例背後揭示的...
23rd July, 2026 | In NEWS

交易量3年飆破數十億美元、年增長高達10倍!他用最冷酷的商戰策略,把全行業的集體痛苦榨成百億金庫

在傳統金融仍仰賴人工簽核、時區接力與代理銀行網路完成跨境交易之際,來自 Augustus 的年輕創辦人 Ferdinand Dabitz,正試圖用 AI 與穩定幣把這套慢又昂貴的系統重新打造...
15th July, 2026 | In Wealth

從零到狂吸 3,000 萬美元大咖投資!他憑什麼靠「最難懂的混亂語音」,在巨頭眼皮底下搶下十億人市場?

印度一直被視為語音科技的超級市場,但也…Counterpoint Research 副總裁 Neil Shah 直言,印度是語音 AI 的終極壓力測試,因為語言、口音與情境理解摩擦都會拖慢普及...
7th July, 2026 | In Technology

新創進軍美國有多難?她用一招「分級商戰思維」,將 1,100 萬美金跨境難關變成長跳板!

從顧問、創投到加速器共同創辦人,Claire Chang 把自身在亞洲與美國累積的投資與產業經驗,轉化成協助台灣新創進軍美國市場的成長系統。她的故事,不只是個人職涯翻轉...
22nd June, 2026 | In Growth

從圖庫轉身 AI 霸主:這場「反敗為勝」的商戰演繹,教你如何在迷霧中看見航線

當多數 AI 故事都集中在矽谷與大模型公司,來自西班牙馬拉加的 Joaquín Cuenca Abela 則走出另一條路。他沒有靠外部 VC 撐起燒錢擴張,而是把原本的圖庫生意徹底改造,從 AI...
17th June, 2026 | In Strategy

生成式搜尋將取代傳統SEO?19歲創業天才的豪賭:用6人精銳團隊,撬動百萬美金的AI新商機

在許多人眼中,考進哈佛已是少數人能抵達的人生高點,但對 19 歲、出身移民華人家庭的 Christine Zhang 而言,真正不想錯過的,卻是 AI 浪潮下稍縱即逝的創業窗口...
11th June, 2026 | In Growth

別讓出身限制了你的想像力!她如何從移民困局中崛起,領導團隊不斷突破,成為科技界公認的「教母」?

如果只看履歷,李飛飛像是天才型成功人物。但她真正打動人的地方,不是後來有多耀眼,而是在還沒被世界看見之前,她已經在陌生語言、經濟壓力與家庭責任之下,撐過一段很不容易的青春。從中國成都到美國紐澤西...
9th June, 2026 | In Technology

水也能賣出 14 億美金估值?揭密「非典型行銷」如何靠黑色幽默築起巨頭跨不過的護城河

賣水只是順便,兜售娛樂與品牌認同才是核心成立於 2019 年的 Liquid Death,表面上是一家健康飲料品牌,骨子裡卻更像一家靠飲料變現的娛樂公司。它最早從亞馬遜通路切入...
4th June, 2026 | In Growth

Asia Business Leaders Newsletter

With instant updates and exclusive deals