【商業策略】3個著名案例證明 創新對於創業的重要性 - Strategy - 2021-07-19 | Asia Business Leaders
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【商業策略】3個著名案例證明 創新對於創業的重要性

19th July, 2021| In Strategy

創新成功可為公司贏得巨額利潤,但錯的創新也可能帶來災難。本文將舉出3個商業例子,來證明好的創新對企業的重要性。
 

創造一個突破性產品需要什麼?第一個進入市場的肯定具有優勢,這意味著成功的創新者,可能會在一個全新的領域發號施令。

例如;Amazon.com是第一家大型電子商務公司。至今它仍然是第一。星巴克是第一家普及咖啡的公司。eBay 是第一個線上拍賣網站。
 
那除了上述成功的案例,還有許許多多新創公司,以下有3個關於成功及失敗創新的商業案例,提供創業者參考:
 

Silly Putty

在第二次世界大戰橡膠短缺期間,美國政府呼籲該行業發明合成橡膠。通用電氣(General Electric ;簡稱 GE)創造了一種可以拉伸和彈跳,叫做gupp的東西。GE 向世界各地的科學家和學者發送了樣本,詢問關於如何處理它的想法,但竟都沒有人回覆。

 
然而就在戰後,一位名叫 Peter Hodgson 的失業銷售人員,看到玩具店老闆 Ruth Fallgatter 在拉扯和玩弄gupp,他們都認為這會是一個很有市場性的玩具。一年後,Hodgson借了一些錢,向通用電氣支付了 147 美元的專利權,然後開始工作,他請耶魯大學的學生將gupp分成一安士球,分別放入紅色塑膠蛋中,就像健達奇趣蛋一樣。

他同時給gupp起了一個有趣的名字Silly Putty,然後把它帶到玩具店和書店銷售,初期銷售慘淡,直到《紐約客》的一位作家買了一些,覺得很有趣,便在雜誌上介紹了它,結果知名度大開。

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在接下來的三天裡,他收到了 25 萬份Silly Putty的訂單,當他於 1976 年去世時,其身價為 1.4 億美元。
 
這個故事的寓意是,在試圖傳播有關新產品的信息時,有時沒有什麼比一些優秀的老式公關更好的了;例如;推廣及口碑傳播。
 

Liquid Paper


在 1950 年代,單身母親 Bette Nesmith Graham在銀行擔任秘書,她不是位出色的秘書,因為常常打錯字,但她卻是一位出色的藝術家。所以每年,銀行都會讓她為銀行的窗戶畫聖誕場景。

有一年,她在畫聖誕場景時犯了一個錯誤,就直接用顏色蓋過修正,她當時心想:「我希望在打字的時候,也能用顏色來遮掩錯誤」。
 
Graham開始在自己的廚房,用攪拌機創造了她的第一批Liquid Paper(塗改液)。就這樣,她一邊在銀行工作,並在廚房裡批量生產當時名為“Mistake Out”的產品,每月銷售 100 瓶。到1967年,它已經發展成為一個百萬美元的業務。1976年,Liquid Paper公司,每年生產了500萬瓶,其淨收入為150萬美元。
 
該故事是告訴大家,由於Liquid Paper非常具有創新性,人們甚至無法了解自己可能需要它的原因。但隨著人們對產品的了解,業務將會慢慢增長。因此,推廣創新產品,需要具有耐心,不要執著於想要一下子賺取暴利。

以新代舊就是好?可樂迷不買單

股神Buffett喜愛的可口可樂公司,曾經做了一個錯誤的商業決定,就是發明新可樂口味取代舊可樂。

 
故事的緣由為,在 1980 年代中期,百事可樂與可口可樂兩家公司展開的一場商業競爭。當時百事可樂推出“百事挑戰”電視廣告活動,讓消費者進行盲品測試,然後舉出百事的味道勝過可口可樂的地方。

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結果,焦躁不安的可口可樂高管開始秘密試驗新配方,直到他們發現一種在口味測試中擊敗百事可樂的配方。可口可樂開心的推出了“新可樂”。但明顯的,消費者不埋單,他們不但抵制新可樂,甚至開始囤積舊可樂。新可樂在六個月內草草下架。
 
新可樂究竟出了什麼問題呢?不知何故,可口可樂的企劃人員從未想過先製造少量新可樂,並於不同點試水溫,他們也從來沒有警告過人們新可樂意味著沒有舊可樂。

這故事的教訓應該很清楚:創新是偉大的,但創新本身是不夠的。真正偉大的創新產品不僅是新的,它還滿足了未滿足的市場需求。事實上,消費者根本沒有吵著要用什麼新口味,來代替好喝的可口可樂。
 
創新絕非易事,這需要一個好主意、完美的執行、市場需求和更多的運氣。但是如果你成功的將這些元素結合在一起,你就可以改變世界。

資訊參考來源: Success



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