收購法國聊天機器人!野心勃勃的中國人工智慧公司進軍世界 - Wealth - 2022-05-03 | Asia Business Leaders
Menu
Growth
Wealth
Technology
Strategy
NEWS

收購法國聊天機器人!野心勃勃的中國人工智慧公司進軍世界

3rd May, 2022| In Wealth

隨著高科技發展與後疫情時代來臨,全球自動化工作平臺市場越顯蓬勃,許多新創企業希望能提供一站式平臺,讓員工即使不在辦公室,也能快速、無痛地將工作辦妥到位。
另一方面,聊天機器人(Conversational AI)受到Amazon、Google和Nvidia等科技公司重視,許多當紅的應用程式都少不了它,在中國的新創公司來也科技,便藉由收購法國聊天機器人公司Mindsay來拓展商業版圖。

中國新創公司來也科技的產品,包含機器人流程自動化、對話式AI等服務,並且能因應客戶需求,打造出不同類型的軟體機器人;像是進行人口普查時,如果使用登門探訪或電話詢問,花費時間可長達數年,若使用聊天機器人(Chatbot)調查,則能透過微信掃碼,引導民眾協助完成調查,除了支援多次登入查詢、修改和調整信息,還能實時提問,藉由人工智慧機器人判斷問題邏輯,在兩週內就能完成30萬人的人口普查。

收購法國聊天機器人!野心勃勃的中國人工智慧公司進軍世界_20220503_Content_1.jpg
聊天機器人是現今發展客服、引導購物、解決一切疑難雜症的新方式

根據TechCrunch報導,除了聊天機器人外,來也科技還盼望從蓬勃發展的自動化工作平臺分一杯羹,並從C輪融資裡籌集了1.6億美元。

這間成立於2015年的新創公司,無論是創辦人及公司高層,皆擁有國內外名校學歷,像是創辦人汪冠春,本身是Princeton University的機器學習博士;其技術長和產品長也都是畢業於名校的計算機專業或機器學習博士。

豐富的實務經驗,使得來也科技非常著重人工智慧的發展,而最近當紅、且受到Google、Amazon及Nvidia重視的對話式AI(Conversational AI),可讓客戶與對話機器人(Chatbot)、語音助手、智慧型裝置和應用程序等形式互動,達到支援與連絡、蒐集資訊、疑難排解等功能,扮演虛擬助理的角色。

目前對話式AI仍處於發展階段,精準度和延遲標準都有待提升,應用層面卻非常廣闊,像是醫療服務平臺Curai,便運用自然語言處理(Natural Language Processing,指讓電腦擁有人腦般理解語意的能力),讓患者可以實時敘述病況、檢視醫療紀錄;醫生則能快速檢閱醫療資訊,省時又省力。

進軍歐洲  收購法國公司Mindsay

收購法國聊天機器人!野心勃勃的中國人工智慧公司進軍世界_20220503_Content_2.jpg遠距醫療的發展備受看好

極具雄心的來也科技,迫不及待想擴張版圖,儘管已經為伊利、中國南方電網、上海浦東銀行和神州數碼等中國一流公司,提供機器人流程自動化(Robotic Process Automation,RPA)、人工智慧等高科技,解決客服問題、登陸工單數據和統整報表等繁雜問題;然而,來也科技的客戶絕大部分來自於中國,僅有20%客戶來自於其他國家,為了更加國際化,來也科技引進了一批國際高管,更聘請曾擔任過Microsoft銷售總監的Ronen Lamdan出任國際市場首席官,以求開發更多市場。

收購法國聊天機器人!野心勃勃的中國人工智慧公司進軍世界_20220503_Content_3.jpg
收購外國公司是進入該國的方法之一

除了引進高管,來也科技在近期更收購了法國聊天機器人公司Mindsay,作為前進歐洲的跳板,根據來也科技創辦人汪冠春指出,在中國聘請頂尖人才,幾乎和法國一樣昂貴;而法國更是歐洲科學和工程人才的搖籃。

Mindsay的聊天機器人,也能很好地補足來也科技產品的不足,甚至提供跨領域的機器人流程自動化模式,跨越機器學習的開發挑戰;而法國新創公司的文化,更能為中國高科技公司注入活水。

過去來也科技的產品較偏重於對話式AI,像是販售給伊利集團的客服機器人,能迅速搜尋3000條知識庫、在和客戶對話裡選擇最匹配的話術等功能;在未來,來也科技希望能加重在自動化工作平臺領域,像是員工的日常接聽電話、文件處理,都透過來也科技的產品,而不僅限於單一過程。


資訊參考來源: TechCrunch、Mindsay、來也科技



Back

最新文章

【個人成長】相信就是力量? 思維決定你是誰!

根據新思維運動,同時也是「吸引力法則」的先驅William Walker Atkinson所述,人們應該相信渴望(desire)帶來的影響力,有價值的渴求,正代表著一個人內心的抱負和願景...
13th July, 2025 | In Growth

她只是個做零售的小員工,卻意外打造全球爆紅品牌Triangl創下65億市值

當Erin Deering因為找不到一件「時尚又平價」的比基尼而感到沮喪時,她沒想到這個小小的不滿,竟然催生了全球爆紅的Triangl。靠著僅有的1萬美元、搬到香港、用社群行銷打敗大品牌...
7th July, 2025 | In Strategy

醫療行銷人轉身創業,如何靠1項冷門技術改寫抗痘市場,讓TBH Skincare每分鐘賣出1件產品

曾經因為痘痘自卑到不敢照鏡子的女孩,如何三年內打造出年收千萬、紅遍全球的抗痘品牌?TBH Skincare創辦人Rachael Wilde,用一場「從醫療科技到美妝革命」的創業故事...
3rd July, 2025 | In Strategy

當瑜伽不只是運動,而是品牌精神:Alo Yoga如何引領時尚與療癒市場,估值有望破100億美元

當你還以為運動品牌是 Nike、Lululemon 的天下時,Alo Yoga 卻悄悄從洛杉磯紅遍全球——不靠明星代言,卻讓 Hailey Bieber、Kendall Jenner 爭相穿上...
3rd July, 2025 | In Strategy

她不是餐飲人,卻讓一顆貝果創造近60億年營收——來自時尚圈的創辦人Lee Hyo-jung,如何打造出韓國最難訂的麵包品牌

她不是餐飲人,卻靠一間貝果店創下近60億營收;她從時尚圈轉行,卻打造出韓國最難訂的麵包品牌。London Bagel Museum 為什麼讓人甘願排三小時也要吃到?創...
30th June, 2025 | In Strategy

被逼出自己創立的公司,他打造Telegram捍衛自由,如今用戶突破10億

當WhatsApp與Facebook Messenger正主宰全球訊息市場時,一對俄國兄弟卻在無廣告、無妥協的條件下,打造出超過10億人使用的Telegram。創辦人Pavel Durov...
27th June, 2025 | In Strategy

主廚是素食者,卻靠Daves Hot Chicken辣雞賣到全球300家門市、市值破10億

Dave's Hot Chicken 的故事,是四個連大學都沒讀完的年輕人,用一鍋炸油、幾張摺疊桌和一份辣得讓人上癮的食譜,在洛杉磯的停車場裡,硬生生炸出了一個連Roark...
25th June, 2025 | In Strategy

賣油行轉行賣起小籠包,鼎泰豐靠『雙軌策略』打造出全球年收2,740萬的國際餐廳

在鼎泰豐全球門店平均年營業額高達 2,740萬美元(約新台幣8.9億元),位居全美連鎖餐廳之冠的今日,很難想像,這個國際品牌的起點,只是一家台北街角賣油的小店。產業式微...
20th June, 2025 | In Strategy

2025年最賺錢的時尚品牌,不是 LV,不是 Gucci,是這家靠慢工出細活的百年老店

2025年4月,法國精品品牌 Hermès 市值正式超越 LVMH,成為全球最有價值的時尚公司。這不僅是一場財務數字的逆轉,更是一場價值觀的勝利:當多數品牌爭搶曝光、擴張市場時,Hermès...
17th June, 2025 | In Strategy

全泰國77省都有他的配送站,Flash Express創辦人是如何靠一個“免費收件”擊潰老牌物流

2025年5月,Netflix推出的泰劇影集《瘋狂獨角獸》(Mad Unicorn)迅速躍上排行榜,成為非英語影集中最受關注的作品之一。這部七集影集以熱血又現實的節奏,描繪了一位來自泰北山區的青年...
17th June, 2025 | In Strategy

Asia Business Leaders Newsletter

With instant updates and exclusive deals