澳洲會計師公會近日發表一項關於 2020-21 亞太小型企業的調查，該調查收集了亞太地區 11 個市場（包括澳洲、中國大陸、馬來西亞、越南、香港、新加坡等）的 4,227 家小企業的觀點，以了解他們的商業戰略和前景。

調查結果顯示，有55%的小型企業表示，疫情對他們產生了負面影響，其中有307家企業來自新加坡。然而，這明顯低於馬來西亞（67%）、印尼（68%）和越南（81%），表明該國的企業受到的影響，小於鄰近其他國家。

除了澳洲會計師公會之外，全球大型財產保險公司FM Global前陣子也公布最新「全球彈性指數（Resilience Index）」，新加坡排名全球第12名，成為亞洲區內彈性最高的經濟體。

新加坡小型企業成功秘訣到底為何呢？

現在是數位的時代，許多新加坡小型公司都與時俱進，進行數位化。在接受調查的公司中，來自新加坡的公司，有75%表示，他們的收入來源來自網站，其中有57.3%的公司表示，有10%的收入來自線上銷售。

為了促進線上銷售，許多公司加強其社交媒體的影響力，這在疫情期間，對提高銷售發揮了至關重要的作用。根據調查，2020年，84.6%的新加坡企業使用社交媒體，而2019年這一比例僅為71.2%。

另外，新加坡小型企業多採取數位支付，如PayPal、支付寶或微信支付。支付便利更能增加消費者購買意願。根據調查，2020 年有84.8%的公司採用數位支付技術，高於上一年的 69.8%。

除了企業數位化，新加坡疫情後復甦的另一個促成因素，是政府的援助。據2020 年該國29%的小型企業稱，政府支持對其穩定性產生了積極影響，其中27%尋求政府支持以應對疫情影響。為幫助公司數位化，新加坡政府推出多項舉措，比如調查指出，有42.8%的小型企業發現 2020 年獲得融資很容易，而 2019 年比例僅為為 29.2%。

這裡舉例兩家在疫情期間業績不減反增之新創公司：

首先是Shopback－現金回饋優惠網站。這家新加坡初創公司於2014年成立，在疫情其期間呈現爆炸式成長。從 2020 年 4 月到 2020 年 6 月，該平台新增了 500 家零售商，擴大了 4,000 個品牌的名單。

另一家則是數位轉型諮詢公司Webpuppies。許多跨國公司依賴該公司提供諮詢和尖端解決方案，因此隨著越來越多的公司向數位化前進，使得該公司業務在 2020 年蓬勃發展。

面對疫情，在數位轉型和政府支持的幫助下，新加坡企業在 2020 年艱困的經濟環境中生存下來，看看 Shopback、Webpuppies 等成功案例，在東南亞的初創公司或許可以學習新加坡小型企業與時俱進的精神，讓企業保持彈性，才能在競爭激烈的商業世界中生存下去。

資訊參考來源： TechCollective、FM Global