微軟120億美元買不到!結合Reddit、Slack及Zoom3種功能,社交平台Discord爆紅! - Wealth - 2022-10-07 | Asia Business Leaders
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微軟120億美元買不到!結合Reddit、Slack及Zoom3種功能,社交平台Discord爆紅!

7th October, 2022| In Wealth

2015年成立的遊戲社群平台「Discord」因結合了Reddit論壇、Slack群聊及Zoom線上會議直播等功能而爆紅,加上採訂閱制,讓使用者可從按讚數、追蹤人數等深淵中解脫,回歸只是純粹享受跟同好聊天的時光。


Discord在新冠疫情期間爆紅

2015年成立的遊戲社群平台「Discord」在新冠疫情期間,因大家幾乎都宅在家,玩遊戲的時間變多而爆紅。2021年9月,Discord的每月活躍使用人數達到1.5億人,較前一年暴增50%。

到底社群平台這麼多,為何就Discord在疫情間火紅了呢?這其實都是因為創辦人有愛⋯⋯


Discord 創始人只想創造與遊戲同好交談的方式

大家都知道遊戲玩家們都喜歡邊玩遊戲邊聊,他們在遊戲中使用 TeamSpeak 或 Skype 與朋友交談,雖然TeamSpeak…和Skype不是很好用,但它們確實是唯一的選擇,而Discord 聯合創始人 Jason Citron就是其中一名遊戲迷。

Discord 創始人學寫程式只為想製作遊戲

Citron是個魔獸世界迷,由於太沉迷打電動,他一度差點沒
完成大學學業。Citron學的是寫程式,那是因為他想製作遊戲,而他也一直夢想開一間遊戲公司。

室友都是柏克萊高材生,認識了YourWeb的創辦人

Citron提早修完大學課程後,無意間搬進一間住著9位柏克萊大學學生的屋子,這也成為他後來創業的契機。

搬進這間公寓6個月後,他認識了其中一名室友的叔叔,而他正是專注扶植遊戲與行動裝置相關新創公司、YourWeb的創辦人Peter Relan。


Citron加入了Peter的孵化器,與另外一位也在孵化器中的創業家Danielle Cassley一起合作,推出一款在iPhone上的手機遊戲—Aurora Feint,這款遊戲並未成功,後來他們將其改為OpenFeint,Citron稱其為「iPhone 上的 Xbox Live 」。

OpenFeint是一套免費的SDK(軟件開發工具包),由於打中了市場的需求點,最後被日本社交網路和遊戲製造商GREE,在2011年以1.04億美元的價格收購,這讓Citron存下第一桶金。

設計的遊戲聊天功能更棒?!

有了本錢,Citron在 2012 年創辦了另一家公司 Hammer & Chisel,他的本意是設計一個以平板以及多人遊戲為主的新型遊戲公司,公司設計了一款名為 Fates Forever 的遊戲,這是一款感覺很像英雄聯盟的在線多人遊戲。它還在遊戲中內建了語音和文本聊天功能,因此玩家可以在玩遊戲時互相交談。然後,玩著玩著,Citron發現,他們遊戲最棒的地方竟是聊天功能。

花6個月轉型成Discord

由於發明遊戲不如人,但聊天功能很不錯,他們決定轉型,取代TeamSpeak及 Skype。Citron大刀闊斧的關閉了其遊戲開發團隊,解雇了公司三分之一的員工,並花了約6個月的時間重新定位公司及其文化,全力開發Discord。

在與用戶交談並查看數據後,團隊意識到了問題:Discord 肯定比 Skype 好,但仍然不是很好,因為通話質量不佳。團隊花了幾個月的時間,三次重建其語音技術。同時間,Discord還推出了一項功能,讓用戶可以在其服務器中管理、禁止和授予其他人角色和權限。就在那時,測試過 Discord 的人開始注意到它真的是更好的聊天工具,其名聲就因口頭傳播而傳開了。

Discord 現聲稱 2015 年 5 月 13 日為其發布日,因為那是陌生人開始真正使用該服務的日子,首日就有幾百人註冊。

一位在 Discord 上使用 Vind 的用戶是 Discord 最早的用戶群之一。他和玩《戰地風雲Battlefield 4》的朋友放棄了TeamSpeak 的應用程序,因為他們想要做更多事,而不僅僅是談論戰地風雲。

Discord 讓他們為不同的對話設置不同的頻道,並可隨心所欲地跳進跳出。Vind表示,其中一個功能特別突出:「能夠直接進入語音聊天,基本上是告訴人們,嘿,我在這裡,你想加入聊天嗎?」。

雖然 Zoom、Teams 和其他公司專注於構建電話會議功能,但 Discord 於質量和延遲方面著力,因為沒人想要通話品質差,又會延遲的聊天工具。


第二排最左邊者為Discord首席技術長Stan Vishnevskiy,左4者為首席執行長 Jason Citron


Discord沒有煩心的追蹤、演算法

Discord 中的語音聊天不用撥號或共享連接。每個頻道都有專門的語音聊天空間,任何加入的人都可立即交談。首席技術官Stanislav  Vishnevskiy 表示,Discord與大多數線上社交工具完全不同。它沒有遊戲化系統、沒有追隨者人數,沒有演算法。

簡單來說,Discord結合了企業協作軟體Slack群聊、Reddit論壇,及Zooom電話會議等功能,並且將電腦和手機連結
起來,讓你可以即時的在各聊天頻道暢談。

疫情崛起朝全方位社交發展

2020年,Discord碰到命運轉折點:COVID-19讓全人類開始了社交距離,但人們渴望與人社交,從 2 月到 7 月,Discord 的用戶數量增加了 47%,Discord也趁機重塑品牌,將原本針對遊戲迷的園地,變成一個大家交流的地方。


訂閱制確保社交本質

由於兩位創辦人堅持不靠廣告及賣用戶數據賺錢,因此Discord以訂閱制創造大部分利潤。大概是人們厭倦了社群媒體上無止盡的垃圾訊息、置入性廣告,並渴望著一個純粹的社群平台,因此雖然Discord沒有公佈至今有多少付費會員,但在2020年,營收已經達到1.3億美元。

基本上,使用Discord基本功能是免費的,也可用每月4.99美元或每年49.99美元升級,享有:客製化動畫表情貼圖、用戶頭像,高解析度螢幕分享畫面與影像直播……等。除了訂閱收入,其他收入來源還有虛擬活動賣票抽成、付費貼圖等。

Discord的成功除了他集結群聊、論壇及電話視訊會議3大功能於一身外,平台本質回歸社交初心,而非只是讓用戶上網炫耀、宣傳,超優質的用戶體驗為其成功的重要因素,但訂閱制意味著要持續提供優質功能及服務,才能緊緊抓住用戶的心,這則是Discord未來的挑戰。

*資訊參考來源: cbinsights、theatlantic、medium、protocol



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