始創於1837年的經典珠寶品牌Tiffany，由當初的郵寄首飾公司，發展至今全球超過三百間分店，年收入超過44億美元(2019年)。除了以經典的Tiffany blue象徵徽記，以及1961年的電影《珠光寶氣》(Breakfast at Tiffany)，令品牌的故事深入人心。Tiffany品牌背後仍有很多細緻的經營技巧，值得其他品牌借鑑與學習。

時尚品牌很多時由於深入民心，以至品牌的名字已成為日常用語，例如是打印品牌「Xerox」已直接等於「影印」的代名詞，又例如「Vaseline」品牌名，已成為膠狀物的代名詞；又例如Walkman已成為「隨身聽」的代名詞等等。經典珠寶界也有這樣的例子，Tiffany使用「羅賓鳥蛋」(Robin’s Bird egg)作為其禮盒的顏色。現在，這種顏色已稱之為蒂芙尼藍(tiffany blue)，成為一隻顏色的代名詞。

由精品店起家 發展成歐洲王室專用品牌

Tiffany於1837年在美國紐約開業，創辦人Charles Lewis Tiffany是一名不折不扣的鑽石愛好者，當時他身上只有1000美元，在紐約開了一間精品店，以銀製餐具出名，在1851年推出了銀製925裝飾品而更加著名。1886年，蒂芬尼推出了最為經典的Setting系列鑽戒。它的六爪鉑金設計將鑽石鑲在戒環上，最大限度地襯托出了鑽石，使其光芒得以全方位折射，其後成為歐洲王室最愛的珠寶品牌。「六爪鑲嵌法」面世後，立刻成為訂婚鑽戒鑲嵌的國際標準。

分析認為，Tiffany在百多年前已經將現今「互聯網品牌」的八大營銷技巧應用起來，這八大技巧包括：

1.品牌故事化

以故事來推廣品牌，是市場學的主要法門之一。然而，很多時都要付費，才可以作這種故事推廣，或讓故事出現在電影場景之中，即所謂的植入廣告。

然而，Tiffany的品牌故事卻完全不費一分一毫。1961年，由女星Audrey Hepburn主演的荷里活電影《珠光寶氣》(Breakfast at Tiffany’s)，出現在最初一幕，女主角開始時在Tiffany的店門外吃早餐。 這一幕並不是「植入廣告」，因為珠寶公司完全沒有付費，但就為Tiffany製造了免費宣傳的機會。

除了電影之外，1877 年，Tiffany製造了一枚全世界最大的鑽石，也是品牌故事化的重要一環。在南非甘巴利礦石場采得Tiffany之鑽，是全世界最大也是最完美的黃鑽石，黃鑽稀有且美麗，而天然黃鑽相對白鑽更美麗，擁有陽光一般的色澤，在愛情上象徵著夢幻與浪漫。

當時，Tiffany以18000美元購到這顆重287 克拉的鑽石，珠寶學家1878年將其切割至128.54克拉，最終呈現了擁有82個精確切面的枕形寶石，折射任意角度的光線，讓這枚黃鑽徹底釋放了如太陽般熾熱的光芒。這件傳奇作品每年都吸引數以萬計的人潮專程前來紐約旗艦店一睹其風采。

2.徽記象徵

在這個信息爆滿、嘈雜紛亂的時代，如何鑄就一種信息標識，讓目標受眾念念不忘？也就是如何創造一種「徽記象徵」？

時至今日，「蒂芙尼藍」（Tiffany Blue）已為人所知，它雖是蒂芙尼的品牌專屬色，但已成為一種特別顏色的代名詞。很多其它的品牌，在推出新品時，也會用到「蒂芙尼藍」，比如各種服裝及裝飾品。

3. 創造新品類

創造新品類是品牌推廣的重要一步，而Tiffany在百多年前已經成功做到。

對於Tiffany而言，品牌為「訂婚鑽戒」訂下了標準。1886年，Tiffany推出了其後成為標準的Tiffany Setting訂婚戒子。當時的「六爪鑲嵌法」面世後，立刻成為了訂婚鑽戒鑲嵌的國際標準。這也成了不少男性求婚時，理所當然的選擇。送上Tiffany訂婚鑽戒，一切盡在不言中。

4. 極致單品

太多選擇就等於沒有選擇。因此在互聯網年代，品牌都講求「極致單品」，例如是蘋果的iPhone、微軟的Office及Window、以至Coca Cola的可口可樂。Tiffany有很多款式都歷久彌新。只要喜歡Tiffany，都能較容易地找到自己心儀的產品。

例如是經典的「Tiffany Keys」系列，雖然很多珠寶首飾品牌都有「鑰匙」款，但大多是「跟隨者」。 Tiffany Keys的設計靈感源自蒂芙尼古董珍藏庫中收藏的鑰匙，這些造型優雅華美的古董鑰匙曾用以開啟鄉村莊園、私人沙龍和珠寶匣，每一次用鑰匙開啟的過程，都是在翹首迎接新的可能。

5. 情感溝通

現代的營銷講求調性及情感溝通，注重在情感上和粉絲達至共鳴，如運動品牌Nike的Just Do it，就是非常成功的情感溝通，簡單又直接。

Tiffany的情感訴求就是：「它將一生永隨。」這也意味著：當你入手Tiffany後，不僅僅是買了一件讓自己變美的裝飾品，而是在買一件給自己某種力量或情感內涵的「陪伴品」。

不過，經典品牌如Tiffany也有馬失前蹄的時候，近日一句口號「不是你媽媽的蒂芙妮」（Not your mother’s Tiffany」，傷透了老一輩粉絲的心，令蒂芙妮陷入公關災難。

6. 切入場景

現在的營銷、特別是互聯網營銷，十分講究場景的切入，例如是夏天與可口可樂，Nike或Adidas與跑步，雪糕品牌Haagen Dazs推出的雪糕火鍋，令雪糕成功切入冬天的場景，是十分成功的情景切入例子。

Tiffany也深諳場景的重要性。比如：「Tiffany藍」和美國的婚禮。美國婚禮有一個傳統，儀式上一定要「Something old, something new, something borrowed, something blue」。

7. 注重包裝

無論是什麼時候，產品都應該注重包裝，特別是互聯網的年代。Tiffany打從建立的初期，就懂得這個道理。

Tiffany最經典的藍色禮盒，也許值得借鑒。Tiffany禮盒的顏色是經典的Tiffany藍，外層繫著白色緞帶。Tiffany Blue Box®蒂芙尼藍色禮盒也被註冊了。這隻小小的藍盒子，從此成為包裝史上最具辨識度的設計之一。Tiffany創始人Charles Lewis Tiffany親自設定了一條規矩，這個禮盒不能單獨對外銷售。正如1906年《紐約太陽報》形容：「蒂芙尼有一樣產品，無論花多少錢都買不到，因為它只送不賣。這就是蒂芙尼禮盒。」

8.  創辦人的印象

創辦人的形象已成為營銷的重要一環，例如是蘋果的Steve Jobs，或KFC的肯德基上校等。

而Tiffany的品牌創始人Charles Lewis Tiffany，正是一位不折不扣的鑽石愛好者，他也因此也被譽為是「鑽石之王」。1837年，Charles Lewis Tiffany滿懷夢想，從新英格蘭來到紐約。Charles Lewis Tiffany 是富有遠見的商人。Charles Tiffany 在 1840 年代透過購買法國貴族的珠寶，繼續重新定義魅力和風格。傳媒記下主要寶石在美國的首次亮相，爲他冠上「鑽石之王」 (King of Diamonds) 的美譽。

1887年，Charles Tiffany在法國國王Louis Philippe被迫退位時，從逃亡的皇室貴族購得多件珍貴寶石，成為第一批在美國面世的頂級名鑽，這進一步提高了他在富裕的歐洲社會中的知名度和影響力，他購買的眾多珠寶中，其中包含一些女王伊麗莎白一世和拿破崙所佩戴的藝術品。

資料來源: expbravo 、digitaling