3個孩子的職場媽媽因沒時間買狗糧,花10週推出TaskRabbit,10年翻2.5倍營收 - Strategy - 2024-11-27 | Asia Business Leaders
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3個孩子的職場媽媽因沒時間買狗糧,花10週推出TaskRabbit,10年翻2.5倍營收

27th November, 2024| In Strategy

從一包狗糧的靈感,到如今的全球化平台,TaskRabbit 的成功是科技與人性化的完美結合。正如 Leah 所說:「只要有需求和信任,每個人都可以成為彼此的幫手。」

從一包狗糧開始的靈感

2008年的波士頓,一個寒冷的夜晚,Leah Busque 和丈夫在家裡發現狗糧用完了,但又懶得出門購買。這個看似平凡的困擾,卻讓 Leah 靈光一閃:「如果有一個鄰居願意幫忙買狗糧,付些小費給對方,豈不是一舉兩得?」這個念頭催生了 TaskRabbit 的前身——RunMyErrand,一個簡單的 SMS 平台,幫助人們請求鄰居協助完成日常任務。

讓每個人都可以成為彼此的幫手,這才是真正的社區精神。」Leah Busque 如此形容她的初衷。

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▲TaskRabbit創辦人——Leah Busque。(圖片來源:Linkedin)


從SMS到全面的線上平台

RunMyErrand 剛推出時,僅在波士頓運營,利用 SMS 讓「Taskers」(接任務者)即時收到通知,快速接案。2009年,Leah 發現單靠 SMS 的模式無法滿足用戶多樣的需求,她決定將服務數位化,重塑品牌為「TaskRabbit」,並增加網站與手機應用程式的功能。
在經濟大蕭條的背景下,TaskRabbit 提供了一個雙贏的平台:需要幫助的人能快速找到可靠的服務,而因失業或經濟壓力的人們則能藉由 TaskRabbit 兼職賺取額外收入。


商業模式的演進與成長

TaskRabbit 的運營模式簡單卻高效:用戶發布需要完成的任務,設置預算;Taskers 則根據技能和時間應徵任務。平台從 Tasker 的收入中收取 15% 服務費,並向用戶額外收取 7.5% 的信任與支援費用。
至 2023 年,TaskRabbit 的營收成長至 1.175 億美元,較 2020 年的 4530 萬美元翻了超過 2.5 倍!


加入 IKEA 的全球化佈局

2017年,TaskRabbit 被家居巨頭 IKEA 收購,進一步強化其在居家服務市場的地位。特別是家具組裝類任務,成為 TaskRabbit 最受歡迎的服務之一,無縫結合 IKEA 的產品體驗。
TaskRabbit 如今已拓展至美國、英國、加拿大等多國的 70 多個都市,每天都有數以萬計的任務通過這個平台完成。

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作為創始人,Leah Busque 不僅構建了一個高效且受歡迎的平台,更以其創業精神啟發了無數後來者。2016年,她卸任 CEO,進一步投身風險投資領域,成為 Fuel Capital 的合夥人,幫助更多初創企業實現夢想。





文章資訊來源:infostride, capitalism, elluminatiinc, costomers.twilio, maestroqa, whiteabelfox, appscrip, radicalstart, itechnolabs, businessinsider, consent.yahoo, cnbc


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