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創業資金只有 2.5 萬美元?Grab 創辦人如何打造東南亞最大35 億次乘車交易

5th February, 2025| In Strategy

在東南亞這片快速發展的市場中,交通混亂、支付不便、物流效率低下曾是當地居民的日常挑戰。然而,Grab 的出現徹底改變了這一切。從一個簡單的叫車應用程式,到如今整合外送、金融支付與數位服務的「超級應用」,Grab 不僅顛覆了傳統計程車市場,更塑造了東南亞的數位經濟生態。


一場改變東南亞的創業夢

2011年的哈佛商學院教室裡,Anthony Tan 和 Tan Hooi Ling 兩位馬來西亞學生,正在為一個課堂作業激辯。作業要求他們設計一個既能盈利又能創造社會影響力的商業模式。對他們來說,這不僅是一個作業,而是一場可能改變東南亞計程車市場的革命。


Tan Hooi Ling 來自馬來西亞,對當地計程車市場的混亂深有體會。女性夜間叫車的不安全感、司機亂開價、車輛品質不一,這些問題在當時的東南亞市場幾乎是常態。而 Anthony Tan 則來自一個汽車家族,他的祖父創辦了日本汽車公司「陳唱集團」,但他並不想走家族企業的路,而是希望靠自己的創業想法闖出一番天地。


「我們要做的不只是Uber的複製品,而是一個符合東南亞市場需求的解決方案。」Anthony Tan 回憶道。


【白手起家】創業資金只有 2.5 萬美元?Grab 創辦人如何打造東南亞最大35 億次乘車交易_FB Content_1.jpg
▲CEO and Co-Founder of Grab, Anthony Tan。(圖片來源:Linkedin)


從25,000美元到改變東南亞

兩人參加了哈佛商學院的 新創競賽,獲得了 25,000美元的創業基金。這筆資金,加上 Anthony Tan 母親的投資,讓他們得以在 2012年於馬來西亞推出 MyTeksi(Grab的前身)。

當時,東南亞的智慧型手機滲透率還不高,許多計程車司機甚至不熟悉應用程式操作。因此,Anthony Tan 和團隊親自走訪當地的司機,手把手教他們如何使用 MyTeksi。他們設計了一個簡單、直覺的應用介面,讓司機能夠輕鬆接單,並引入 固定車費 機制,解決司機亂開價的問題。

這個貼近當地需求的設計迅速讓 MyTeksi 在馬來西亞取得成功,並在短短一年內擴展到 新加坡、泰國、印尼和菲律賓。2014年,公司正式更名為 GrabTaxi,並逐步發展出私家車載客服務 GrabCar、摩托車服務 GrabBike,最終成為今日的 Grab——東南亞最大的「超級應用程式」。


擊敗 Uber,成為東南亞獨角獸

當 Uber 在2010年代快速進軍全球時,Grab 早已在東南亞建立了穩固的市場地位。然而,這場戰爭遠未結束。Uber 採取激進的補貼策略,試圖用金錢壓垮競爭對手,但 Grab 採取了更接地氣的方法—— 本地化經營。

「Uber 可能擁有全球技術,但我們擁有當地知識。」Anthony Tan 說。

Grab 了解東南亞市場的獨特性,例如 摩托車是最常見的交通工具、現金支付仍然占主導地位,並針對這些特點推出相應的服務。2018年,Grab 以 未公開的價格 收購了 Uber 在東南亞的業務,使 Grab 成為地區市場的絕對領導者。當時,Grab 的估值已超過 110億美元,成為東南亞第一家獨角獸企業。


從叫車到超級應用程式

在確立了市場主導地位後,Grab 並未滿足於成為「東南亞的 Uber」,而是將目標擴展到更廣泛的日常需求。
✔ GrabFood(2018年):與 UberEats 競爭,成為東南亞最大的外送平台之一。
✔ GrabPay(2016年):推出電子支付功能,解決東南亞市場現金支付的痛點。
✔ GrabFinancial(2020年):提供貸款、保險等金融服務,助力小型商家發展。

如今,Grab 已成為一個 「超級應用程式」,不僅提供交通服務,還涵蓋 外送、數位支付、保險、投資 等多元功能,深深融入 東南亞 6000 萬人口 的日常生活。

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▲Grab從叫車、外送、寄件,到金融服務都有提供。(圖片來源:Grab)


成功的關鍵:雙重底線(Double Bottom Line)

Anthony Tan 在創業過程中,始終堅持 「雙重底線」(Double Bottom Line) 的理念——即 賺錢的同時,也必須對社會產生正面影響。

  • 改善司機收入:Grab 透過動態定價與獎勵機制,提高司機收入。根據統計,Grab 司機的平均收入比傳統計程車司機高出 30%。
  • 金融普惠:透過 GrabPay 和 GrabFinancial,幫助小商家獲得資金,提升整體經濟發展。
  • 永續發展:自 2016 年起,Grab 投資 2億美元 發展電動車與綠色能源,致力於減少碳排放。

Anthony Tan 曾說:「創業不只是關於錢,更重要的是改變世界。」這種信念,讓 Grab 成為東南亞最具影響力的企業之一。


Grab 的未來:挑戰與機遇

雖然 Grab 已經站穩東南亞市場,但挑戰依然存在:
  • 競爭對手崛起:GoTo(印尼)和 Shopee(新加坡)都在競爭數位支付與物流市場。
  • 監管問題:東南亞各國對外送與叫車服務的監管日趨嚴格,可能影響 Grab 的擴展速度。
  • 盈利壓力:儘管 2023 年營收達到 26.8 億美元,但仍在努力實現長期盈利。

然而,Grab 仍持續創新,例如發展 AI技術優化物流、擴大金融服務,並計劃進一步拓展至東南亞以外的市場。


從 2012 年的一個簡單計程車應用,到如今東南亞最大的超級應用程式,Grab 的故事是一個典型的 創業成功案例。Anthony Tan 和 Tan Hooi Ling 以創新、堅持和對市場的深刻理解,成功打造了一個影響千萬人的科技巨頭。





文章資訊來源:thestreet, bbc, ttgasia


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