DoorDash 收購 Deliveroo!他曾靠貼傳單接單,如今主導 39億美元併購案
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DoorDash 收購 Deliveroo!他曾靠貼傳單接單,如今主導 39億美元併購案

9th May, 2025| In Strategy

美國時間5月8日,美國外送平台龍頭 DoorDash 宣布正式收購英國外送平台 Deliveroo,這不僅是企業擴張的最新一役,也象徵 DoorDash 正式進軍歐洲市場。這筆交易象徵著全球即時配送戰場的新格局,同時也讓創辦人 Tony Xu 再次站上全球科技舞台的聚光燈下——從一名中國移民的兒子,到打造出一家市值一度突破 700 億美元的企業。

為了媽媽,我創業。

Tony Xu,原名徐迅,出生於中國南京,五歲時隨家人移民美國。他的母親曾是中國的醫生,來到美國後為了維持生計,不得不轉行擔任餐廳服務生與按摩師等工作。Tony 年幼時常常在母親工作的餐廳洗碗,正是這段親身經歷,種下了他日後創業的種子。

“DoorDash exists today to empower those like my mum who came here with a dream to make it on their own.”
——Tony Xu

Tony 就讀加州大學柏克萊分校,再赴史丹佛取得碩士學位,曾任職於 Square 與 eBay 等科技公司,但他始終沒有忘記小餐館經營者面臨的痛點:缺乏人力與資源處理外送服務。

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▲Tony Xu, co-founder of DoorDash. (圖片來源:Meta)


第一筆訂單發生在上線後的45分鐘

2013年,Tony Xu 與三位史丹佛同學 Stanley Tang、Andy Fang、Evan Moore 一起創辦了「PaloAltoDelivery.com」,自己兼司機、客服與行銷。他們使用 Google Voice 與 Apple 的「尋找朋友」功能來協調送餐,連第一次訂單都發生在上線後的45分鐘內。

幾個月後,團隊獲選進入知名創投加速器 Y Combinator(YC)並更名為「DoorDash」,獲得 12萬美元種子資金。YC 的 Demo Day 成功吸引投資人注意,也為 DoorDash 後來的擴張鋪路。


幾乎破產、親自送餅乾賠罪

DoorDash 的創業初期並非一帆風順。最困難的一次,是某次史丹佛美式足球賽當天訂單暴增,創辦人根本來不及送餐。Tony 和團隊最終選擇用僅存的現金退款,並 親自送上手工餅乾與道歉信。這次事件後來被團隊視為文化基因:「客戶體驗是我們的核心價值。」

在資金極度緊張時期,DoorDash 常面臨現金流只夠撐幾週的情況。Tony 與團隊選擇保守開支、自行開發配送系統,甚至一度因技術問題導致平台在高峰時段崩潰,但他們仍以極高彈性與迭代速度快速修正。


全球超過50萬家合作商家

截至 2025 年,DoorDash 已在全球超過 500,000 家商家提供服務,占據美國外送市場 超過50%的市佔率。疫情期間,DoorDash 迅速擴張至生鮮、生活百貨、藥妝等品類,並運用「地區網絡聚集策略」提高配送效率,成功避開與 Uber Eats 和 Amazon 的正面對決。

技術上,DoorDash 推動微服務架構、自動化部署與高頻率實驗,並透過多達 1.9PB 的數據平台及 14,000 個SLO指標持續監控系統健康,確保平台穩定。

2020年,DoorDash 於納斯達克上市,首日股價大漲85%,市值一度突破 700 億美元,成為疫情時代最大贏家之一。

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▲2020年,DoorDash 於納斯達克上市。(圖片來源:Meta)


收購Deliveroo,打入歐洲市場

DoorDash 這次收購英國的 Deliveroo,被視為進軍歐洲的重大戰略步驟。Deliveroo 雖在歐洲市場已建立良好用戶基礎,但長期處於虧損狀態。DoorDash 的加入,將帶來成熟的數據運算與配送效率系統,雙方合併後預期可強化在英國、法國與義大利等主要城市的競爭力。

Tony Xu 的策略明確:以科技與規模打贏效率戰,打造全球最大的本地物流網絡。





文章資訊來源:doordash, business insider, wiki


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