世界經濟論壇常務董事 Saadia Zahidi指出，這會是一個相當大的變化，有近1/4的工作將會被打亂，從人工智能等技術發展到氣候變化，多種因素將會產生對就業市場的衝擊。尤其是在像 ChatGPT 這樣的生成式AI工具已經逐漸成為主流之後，輿論對於技術變革對就業產生負面影響的擔憂一直在增加。

如今研究顯示，AI技術似乎確實是導致失業的重要驅動因素之一。該報告的調查結果主要基於對全球 45 個不同經濟體的 803 家公司的調查，這些公司共僱用了 1130 萬名員工。其中預期行政人事文員財務出納會計類等傳統職能崗位最容易被淘汰，而保安、收銀、物業管理、庫存管理、電話銷售等這些崗位也將逐漸消失。

不過其實自動化對單純體力勞動帶來的影響並沒有想像中的大，AI帶來的變革其實對於包括推理、溝通和協調等工作的衝擊。且真正令就業機會減少的因素，主要還是經濟疲軟，企業只是在順應潮流，做出最有效率的變化。所以無論是政府或企業都必須加大投入力度，支持人民走向未來就業轉型，通過教育、技能再培訓和社會支持機制，確保每個人成為未來工作的核心要素。

當然新技術也帶來新工作，人工智能相關技術員需求熱門，還有一些宏觀發展趨勢，包括數碼轉型、ESG標準和供應鏈本地化等，都會是未來就業增長的主要驅動力，包括資訊安全、商業智能分析師、數據分析師等都會是新興重要工作。在該報告所調查的803家公司中，有超過3/4的公司會在未來5年內引進大數據、雲計算和人工智能等技術。

值得注意的是，由於供應鏈動盪，物流業也將是就業需求的焦點。該報告發現雇主對於重型卡車和公共汽車司機需求開始增加，包括後勤專家及輕型卡車司機等就業機會預期都會成長。還有氣候變遷問題導致，農業供應鏈短縮及成本上升，農業技術使用增加，將帶來相關技術設備工作崗位增加近 30%。

此外，如教育行業等也是社會為適應技術轉型所必不可少的，那些如護理、教育和醫療保健領域的工作基本上也很難完全被AI或自動化所取代，且在後疫情時代需求仍不減反增。

資訊參考來源：WEF、CNBC