企業走出本土邁向國際,這7大基本功一定要做! - Strategy - 2023-02-25 | Asia Business Leaders
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企業走出本土邁向國際,這7大基本功一定要做!

25th February, 2023| In Strategy

國際企業必須擁有彈性、適應性強、善於溝通等優點,可口可樂在中國飲料市場排行老3,麥當勞在 120 多個國家/地區擁有逾 38,000 家餐廳,而這兩家跨國公司能夠成功是因為在進軍國際前,做好了7個基本工作。


許多企業主不滿足只做自己國家的生意,想朝向國際企業發展,以下7個步驟將幫助你的公司走向全球:

1. 研究並縮小你的機會市場

所謂貪多嚼不爛,首先挑好幾個適合公司產品的國家,接著還要考慮市場准入(Market Access;是指一國允許外國的貨物、勞務與資本參與國內市場的程度)和規模、成本效率、勞動力和資源供應、地理限制和法律法規,再慢慢篩選出最適合的國家,來縮小目標市場範圍。

2. 對文化敏感

準備對特定區域具有文化敏感性的內容。你不能假設在國內行得通的東西在國外也行得通,不管是廣告或網站,使用與文化及其各種細微差別產生共鳴的視覺效果和內容極為重要。

麥當勞1980年進軍法國時,就只是提供來自美國的食品,並未參考當地人口味及飲食習慣,因此銷量不如預期。於是,在1995年,麥當勞開始使用法國乳酪(如chevre、 cantal)以及全麥法國芥末醬,贏得法國消費者的青睞。

為解決在非用餐時間餐桌閒置的問題,麥當勞在法國推出了麥當勞咖啡(McCafé),通過單獨櫃檯向客戶提供高端的咖啡和糕點。麥當勞咖啡的糕點來自烘焙企業集團Holder Group,該集團在法國運營大眾流行的糕點品牌Paul,以及高級馬卡龍品牌Ladurée 。

推出麥當勞咖啡是一個非正統的舉措,但此舉不僅增加了5%的收入(因為新加產品的利潤率超過80%),而且也有助於提升麥當勞連鎖店高端的形象。

為了吸引現代的法國餐飲消費者,麥當勞也在推廣宣傳其不斷「綠化」的形象,還推出健康沙律,讓漢堡感覺變健康了,此舉也讓講求養生、環保的年輕人愛上吃麥當勞。


法國麥當勞以綠色為主題,讓吃漢堡感覺變健康了。


3. 請益當地專家

要了解當地文化,最快的就是請益當地專家。向專家詢問當地市場情況,如何吸引目標群眾,並聽取他們的建議。前提是你必須讓專家了解你的產品,並且讓他知道你的產品能為目標群眾帶來哪些好處。

4. 加入當地語言

語言障礙會拖慢公司在全球範圍內的擴展的速度,因此國際公司官網都至少會有兩種語言的選擇。

5. 親自接洽建立人際關係

雖然遠距也可開展線上業務,但要建立信任及深入的關係還是得面對面接觸。另外,親自到訪你計劃開展業務的每個國家/地區,還可以幫助你更好地了解你的合作對象,還可增加與外包員工、供應商和合作夥伴、客戶和媒體的互動。然後在你的網站上展示一些當地人的照片,贏一波好感。

6. 注重國際營銷策略

以可口可樂在中國的行銷策略來看,其中的關鍵就是本土化,且幾乎落實於可口可樂制定的所有行銷策略中。

1979年到20世紀80年代初,可口可樂從香港用火車運進中國,採取委託寄售方式;第二步,贈送設備,促進進口原漿;第三步,投資開工廠,擴大市場;第四步,積極參與各項社會公益、體育活動擴大社會影響。這四步每一步都是根據當時中國整個經濟大環境制定,循序漸進的進軍中國市場。

另外,可口可樂採取多品牌戰略,以可口可樂為核心產品,雪碧、健怡可口可樂、芬達為輔軍,與其他本土品牌合作以擴大飲料種類版圖,組成了一個龐大的產品線。


可口可樂本土化營銷,成功攻佔中國市場。

為了更好地宣傳和加深與本土品牌共生印象,在可口可樂其全部本土品牌包裝和廣告中,都清晰標注著「可口可樂公司榮譽出品」或「與可口可樂公司榮譽合作」的字樣。如此一來,與本土品牌飲料建立起的緊密關係,讓可口可樂的地域影響範圍和受眾面越來越廣泛。

另外,人力資源本土化、本土化的產品廣告行銷策略,都是可口可樂成功拿下中國市場的重要因素之一。
 

7. 為國際客戶設置賬單和支付系統

貨幣兌換和多樣化的支付系統,可能會阻礙小企業走向全球。然而,使用新的計費和支付工具,與不同國家的客戶合作變得更加容易。現在有多種簡單的方法,可以提供各種語言和貨幣的在線發票,其中還包括該特定國家/地區的相應稅費指南。

你還可以獲得經濟實惠的國際信用卡處理解決方案,幫助你擴展可以為客戶提供的支付選項類型。越來越多的國家開始接受國際交易的想法,因此全球擴張的這一方面將變得更加容易。

儘管在全球範圍內擴展你的業務需要付出相當大的努力,同時也讓你躍躍欲試,但請謹記一次一個國家慢慢拓展,穩健中求發展才是明智的選擇。

資訊參考來源: startupgrind、knowledgeatwharton、hbs



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