【商業策略】注重用戶需求! 前Google廣告資深副總裁推全球首個無廣告搜尋引擎Neeva
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【商業策略】注重用戶需求! 前Google廣告資深副總裁推全球首個無廣告搜尋引擎Neeva

23rd July, 2021| In Strategy

Neeva 剛剛推出了全球首個隱私型無廣告搜尋引擎,該公司聯合創始人兼執行長 Sridhar Ramaswamy 表示,搜尋服務理應注重用戶的需求,而非廣告商,而他也深信,訂閱搜索是創造優質產品的方式,及未來主流。
 
全球首個無廣告搜尋引擎Neeva,除了在搜尋結果頁面中不包含任何廣告,更重要的是,Neeva 也不會向任何人出售或分享使用者資料。此外使用者可將 Neeva 與自己的電子郵件賬戶、日曆和雲端儲存平臺連線起來,以獲得更加相關的搜尋結果。

Neeva本身採用微軟Bing Search為基礎,並且進一步結合蘋果地圖服務,介面同採用精簡設計,更可藉由服務首頁顯示以個人為主的資訊內容,其中包含最新收取信件、接下來安排行程,或是近期由他人與自己共用檔案、文件,另外也能顯示當前天氣等即時資訊。
 
Neeva聯合創始人兼執行長 Sridhar Ramaswamy 曾在Google工作17年,並曾擔任廣告與商務資深副總裁的一職。在離開Google後,他投資7500萬美元創建無廣告、隱私型搜尋引擎Neeva。

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根據數據,Google僅上個季度的搜索廣告銷售額就達到了 319 億美元,高於 2020 年第一季度的 245 億美元。第一季度 YouTube 廣告銷售額增長了 49%,達到 60 億美元。對於似乎無上限的網路廣告收入,Sridhar Ramaswamy為何還推出無廣告搜尋引擎呢?
 
Sridhar Ramaswamy日前接受CNBC訪問提到其推出Neeva契機:

看好訂閱模式

雲端軟體服務商Zuora執行長暨共同創辦人Tien Tzuo最早提出「訂閱經濟」一說,他指出,這個世界正從過去的產品導向,轉為服務導向。簡單來說,產品所有權的時代結束了,消費者真正要的是服務,而非產品。多媒體軟體企業Adobe從2012年起推動訂閱制,當年滲透率4%,如今已經超過90%。
 
服務收入是蘋果僅次於手機銷售的營收來源,毛利率高達6成以上,iPhone有9億用戶,用戶訂閱各類音樂、遊戲、媒體、儲存空間,蘋果都可以抽成,是一筆穩定、重複發生、還在成長中的收入,這才是投資人最重視的蘋果價值。

從企業經營的角度,能夠加強顧客黏著性、定期收現金才是王道。也因此 HBO、Netflix及Amazon Prime都採取的訂閱服務模式。

Ramaswamy表示,智慧手機銷量於近年逐漸減少,就連Apple也未有顯著增加,但其訂閱業務和股票正在增長,因為它在服務和訂閱上的投資越來越多。
 

訂閱搜索創造優質產品

Ramaswamy認為,訂閱搜索是創造優質產品的方式。並且擁有非常清楚的商業原則——沒有廣告、永遠沒有附屬連接,沒有數據被打包和出售。Neeva主張隱私第一,這也是最適合客戶的產品。
 

加強搜尋來源可信度

Ramaswamy表示,Google的廣告部門員工人數已經遠遠超過搜尋部門人數,而這意謂著搜尋結果並然參雜大量商業行為。因此,一般的搜尋引擎所出現的結果,會大量出現那些追求點擊率網站。而訂閱模式的部分好處是,它可以更多地關注什麼是權威的、對用戶來說是質量更高的訊息。

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自定義搜索結果

Neeva用戶可以選擇自己喜歡的零售商或想查看的新聞來源,及時在歡迎頁面獲取從庫存到物流狀態的所有信息。如此一來用戶可避免被過多訊息干擾,而影響認知及判斷。
 
目前 Neeva 已同 Medium 和 Quora 達成合作,並正在建立從新聞、到影片、乃至旅行等強大而多樣化的合作伙伴關係。
 
Neeva目前為使用者提供了為期 3 個月的免費試用體驗,之後將需要支付每月 4.95 美元的,而未來,隨著用戶增加將可提高降低訂閱費用的可能性。

資訊參考來源: CNBC



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