讓全球都淪陷Jellycat魅力!治癒經濟年銷2億靠的是他們巧妙的市場定位及銷售策略 - Strategy - 2024-12-30 | Asia Business Leaders
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讓全球都淪陷Jellycat魅力!治癒經濟年銷2億靠的是他們巧妙的市場定位及銷售策略

30th December, 2024| In Strategy

你知道那個風靡全球的毛絨玩偶品牌 Jellycat 嗎?乍看之下,它可能只是一個賣可愛玩偶的公司,但背後的成功故事卻是品牌創業的經典案例。從一間小型公司到全球的療癒玩偶王國,創辦人 Thomas and William Gatacre 用創意和精準的行銷策略,改寫了整個毛絨玩具市場的遊戲規則。

兩兄弟的創業初衷:一場創意與直覺的冒險

Jellycat 成立於 1999 年,背後的推動力來自兩位創辦人——Thomas 和 William,他們是一對極具創意的兄弟。當時,Thomas 是一名平面設計師,William 則從事市場行銷。他們發現傳統的毛絨玩具市場過於呆板,不論造型還是故事性都缺乏吸引力,尤其是成人市場幾乎被忽視。於是,他們萌生了一個大膽的想法:為什麼不創造一些既有趣又兼具高質感的毛絨玩具,吸引大人和孩子共同喜愛呢?

起初,Thomas 負責設計,他的靈感常來自於大自然和日常生活中的趣味元素,例如兔子、仙人掌,甚至煎蛋!而 William 則運用他的行銷專業,將這些產品包裝成有故事、有靈魂的品牌。他們取名為「Jellycat」,靈感來自 Thomas 最愛的果凍與貓,兩者的結合雖然看似不搭,但卻特別,讓人過目難忘。

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▲Jellycat 創辦人William Gatacre。(圖片來源:Youtube)


從創新設計到情感連結

當時的玩偶市場早已飽和,競爭激烈。但他們找到了一條獨特的路:結合創新設計與情感連結。他們的玩偶不是普通的「熊、兔子」這些常見角色,而是推出像「害羞兔(Bashful Bunny)」、「可愛酪梨(Amuseable Avocado)」這類讓人耳目一新的設計,甚至還有龍蝦、仙人掌、甚至煎蛋!這些有趣又略帶幽默感的角色,不僅吸引了孩子的目光,更讓大人也為之瘋狂。

有趣的是,這些玩偶都有自己的「小故事」。例如那隻害羞兔,它的故事是:牠喜歡躲在花叢裡,靜靜觀察世界。這些簡單的小細節,讓玩偶瞬間有了靈魂,就像一位能陪伴妳的朋友。其實,這不僅僅是設計,而是一種心理上的情感連結,品牌透過故事讓每個消費者都能找到屬於自己的那隻 Jellycat。

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▲Bunny 是Jellycat 的明星商品。(圖片來源:Jellycat )


精準的行銷策略:從「療癒感」到「稀缺性」

Jellycat 的成功,很大程度來自 William 在行銷上的天賦。他們並不只是推出產品,而是創造了一種生活哲學:毛絨玩偶不僅是玩具,而是一種情感連結的媒介。這種理念在品牌創立初期便貫徹始終。

  1. 情感行銷:為每個玩偶賦予故事
    William 很清楚,現代消費者尋求的不是冷冰冰的商品,而是能夠觸動內心的故事。他們為每個 Jellycat 玩偶賦予了一個「性格設定」,像是害羞兔(Bashful Bunny)喜歡躲在花叢裡、仙人掌(Amuseable Cactus)總是帶著微笑。這些簡單卻溫暖的設定,讓顧客不僅僅是在買玩偶,更像是在找一個能陪伴自己的朋友。

  2. 限量與稀有感:激發收藏熱潮
    從一開始,Jellycat 就非常注重控制生產量。某些款式的玩偶只生產一季,讓產品充滿「稀缺性」。這一策略不僅提升了品牌的檔次,也在粉絲群中形成了強烈的收藏熱潮。像是絕版的粉紅兔和龍蝦,至今在二手市場仍然供不應求。

  3. 高端零售通路:塑造品牌形象
    他們選擇與高端百貨公司和精品童裝店合作,例如英國的 Harrods 和 Selfridges。這些精挑細選的零售通路,幫助 Jellycat 成功進入高端市場,讓玩偶的形象不再只是普通玩具,而是一種生活態度。

  4. 擁抱數位行銷:善用社交媒體的力量
    隨著社交媒體的興起,Jellycat 將目光轉向 Instagram 和 Pinterest 等視覺平台。他們的行銷團隊經常發布高質量的照片與粉絲互動,甚至鼓勵顧客分享自己與玩偶的故事。這種由用戶驅動的內容,不僅增強了品牌忠誠度,也吸引了更多新顧客。


從倫敦小巷到全球市場的崛起

創業初期,Jellycat 只是一家在倫敦小巷裡經營的小型公司,兄弟倆靠著親手包裝商品、親自與零售商談合作,才逐步打開市場。但隨著他們產品的獨特性和高質量逐漸被認可,品牌迅速從英國擴展到歐美及亞洲市場。如今,Jellycat 的產品已行銷超過 30 個國家,每年營業額達數千萬英鎊。

你知道嗎?根據 2022 年的數據,Jellycat 的害羞兔系列單一產品的全球銷量已超過 100 萬隻。這不僅是一個數字,更是一個令人驚嘆的品牌故事。


質感與溫暖的雙重勝利

當妳抱起一隻 Jellycat 的玩偶,那種柔軟的觸感會瞬間抓住妳的心。對品牌來說,這是他們的關鍵成功因素之一。他們的材質選用極為講究,每一隻玩偶都擁有細緻的毛絨和貼心的重量設計,給人一種「安心感」。這樣的產品品質,讓大人也忍不住把玩偶放進購物車,尤其是在現代生活壓力大的環境中,這些毛絨玩偶成了一種療癒神器。

甚至有人形容,Jellycat 不只是賣玩偶,而是在賣「溫暖」和「幸福」。妳知道嗎?有位收藏家曾說:「每次看到 Jellycat 的玩偶,就像被一種熟悉的幸福包圍住。」這正是品牌的魅力所在。

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限量與稀有感,激發收藏熱潮

而最聰明的部分在於,Jellycat 很懂得玩轉「稀有感」。妳可能不知道,有些 Jellycat 玩偶是限量生產的,甚至有些已經絕版,這讓二手市場對這些玩偶的需求水漲船高。像之前非常熱門的粉紅兔和龍蝦,就因為絕版成了收藏家眼中的珍寶,二手價格甚至翻倍。一些粉絲甚至會特地跑到國外的專賣店,只為了找回他們心目中的夢幻逸品。

對 Jellycat 而言,這不僅是擴大品牌熱度,更是在消費者心中建立了一種「我要搶先擁有」的渴望。這種行銷策略,讓他們在玩偶市場中立於不敗之地。


25 周年慶典:以創新與社群為核心

去年(2024 年)是 Jellycat 成立 25 周年,品牌特別舉辦了一系列活動來慶祝這個重要的里程碑。他們推出了限量版的 「25th Anniversary Collection」,包括以害羞兔為主題的銀線刺繡款以及首度發表的復刻版經典造型玩偶。這些玩偶在全球迅速售罄,二手市場的價格更是飆升數倍,進一步凸顯 Jellycat 在市場上的影響力。

此外,Jellycat 還透過社交媒體發起了 #Jellycat25Years 的分享活動,邀請粉絲分享與玩偶的故事或照片。短短一個月內,這個活動的標籤在 Instagram 上被使用超過 50 萬次,讓品牌的熱度達到了新高點。許多用戶提到,他們的第一隻 Jellycat 玩偶如何陪伴自己度過童年或重要時刻,進一步鞏固了品牌「情感連結」的形象。

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▲Jellycat 成立 25 周年推出限量版「25th Anniversary Collection」。(圖片來源:官網)


更有趣的是,他們首次與公益機構合作,捐贈部分收入給兒童心理健康相關的慈善組織,深化了品牌的社會責任感。這不僅提升了品牌聲譽,也為 Jellycat 吸引了更多新顧客。


總體來說,Jellycat 的成功並不僅僅靠可愛的設計,而是用高質感、故事性與情感連結,重新定義了玩偶的價值。他們讓人們相信,毛絨玩偶不只是孩子的專屬品,而是一種能治癒心靈、帶來溫暖的陪伴。

這個故事讓人不得不佩服:在一個看似不起眼的市場裡,Jellycat 用創意和心思,開創了一個屬於自己的王國。他們的每一隻玩偶,彷彿都在告訴我們:「即使是小東西,也可以帶來大大的幸福。」




文章資訊來源:wiki, thembsgroup, legacytoys


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