【個人成長】帶人也帶心,才能提高工作績效!Netflix、BBC領導者都在用的「3 Gets」團隊管理法是什麼? - Growth - 2022-01-19 | Asia Business Leaders
Menu
Growth
Wealth
Technology
Strategy
NEWS

【個人成長】帶人也帶心,才能提高工作績效!Netflix、BBC領導者都在用的「3 Gets」團隊管理法是什麼?

19th January, 2022| In Growth

在日益複雜且多樣化的職場環境中,對公司領導者而言,所謂的團隊管理,不再只是關注員工的工作能力而已,還包括:員工的心理健康、培訓多元化、組織發展等,想要提高整體的工作績效,就要懂得「帶人也帶心」,領導需要靠智慧及技巧,不妨跟NetflixBBC領導者學3 Gets團隊管理法! 

曾為NetflixBBCPixar等眾多知名企業提供團隊發展諮詢的George Karseras,同時也是團隊發展諮詢顧問組織 Team Up 的創辦人,他總結20多年的顧問經驗,出版《Build Better TeamsCreating Winning Teams in the Digital Age》一書,分享一個團隊之所以成功的秘訣是什麼?並提出「3 Gets」團隊管理法,幫助領導者打造高績效團隊。



20220117_Content_1.jpg

 

Get set:把對的人放在對的位置上


建立高績效團隊的第一步,就是要把對的人放在對的位置上!讓團隊中的每個人都能各司其職,同時堅守自己的工作崗位,如此才能創造最大效益。


George Karseras在書中提及,Netflix為「Get set」做出很好的企業示範。Netflix2009年發布的「Culture Deck」企業檔案中描述了他們的企業文化、組織信念、對員工的期望,以及員工可以從 Netflix 得到的回饋等,明確定義出他們需要的是什麼樣的員工,而員工能夠在這裡獲得什麼。


儘管Netflix的工作環境是出了名的高壓,但仍有許多員工在Netflix找到自己的熱情所在與發展舞台,「強悍」的企業文化也為Netflix留下真正卓越且能禁得起挑戰的優秀員工,而他們也樂於給予員工相對應的高報酬回饋。


20220117_Content_2.jpg


Get safe:打造彼此信任、富有安全感的職場環境


為了讓團隊中的每個人能有最好的發揮,打造一個彼此信任、擁有高度心理安全感的工作環境顯得相當重要。


George Karseras提出了幾個實用的管理技巧,包括:營造幽默輕鬆的工作氛圍、管理者需培養同理心、傾聽他人想法、制定團隊溝通原則、團隊成員彼此相互了解、分享喜好、適時了解並滿足員工的需求、讓員工參與重要決策以獲得歸屬感等。


當員工與主管彼此信任時,他們會更願意提出建議並接受挑戰,不需要擔心自己是否會被批判,能夠更自在地展現自我,有助於團隊合作以達成共同的目標。


Get strong:強化團隊能力


想要提高工作績效,就要強化團隊能力。George Karseras在多年經驗與研究中發現,高績效團隊在「目標、成果與流程」都有高度共識。


20220117_Content_3.jpg


團隊成員是否對要完成的目標有共識?是否專注在目標上?若成員之間經常相互惡性競爭、爭奪資源,將個人任務看得比團隊成果還重要的話,勢必會拖垮團隊整體績效。


對此,George Karseras表示,不妨安排團體會議,請各部門或各成員分享部門或自己對組織成功有何助益,讓每個人的付出都受到重視,以避免陷入惡性競爭的泥淖中。並藉此找出團隊間的共識,當團隊中的每個人對目標都有共識時,才有機會朝著相同的成果邁進。


除了目標與成果,一個團隊要能合作成功,也需要建立共同的作業流程,確保每個人的理解一致,避免因內部溝通沒做好而使得整體工作效率不彰。


可透過建立一套標準化的作業流程、明確訂出工作與資源的分配準則、重大事務的決策規則、會議流程與規範等,確保團隊的每位成員在做事情時都有明確的指引方向,在溝通上也能更有效率。



資訊參考來源:《Build Better TeamsCreating Winning Teams in the Digital Age


Back

最新文章

【個人成長】節省能帶財!Ikea創辦人Kamprad的成功哲學是節儉

IKEA的創辦人Ingvar Kamprad在1943年創辦了這間聞名全球的傢俱公司,並透過獨特的設計風格、精準的市場定位,將兼具美觀和性價比的傢俱販售到全世界,而他的成功秘訣,就在於節儉。...
4th May, 2025 | In Growth

一位中輟生、沒有烘焙經驗,卻創造出年營收破10億美元的甜點帝國

Crumbl,一個以超大份量餅乾和每週更換創意口味聞名的甜點品牌,從2017年美國猶他州的一間小店,迅速成長為遍佈美國及加拿大的連鎖帝國,截至2024年已擁有超過1,071間分店...
28th April, 2025 | In Strategy

MIT輟學卻成全球最年輕白手起家富翁,Scale AI創辦人靠貼標籤訓練生成式AI

在生成式 AI 革命中,OpenAI 的 ChatGPT、Waymo 的自動駕駛技術、NVIDIA 的 GPU 圖像處理技術等,都依賴於一家公司——Scale AI 來進行 AI 訓練。Scale...
27th April, 2025 | In Technology

戰爭摧毀工廠,他卻創辦LIHIT LAB.:田中經人如何締造市值40億百年文具帝國

在日本文具界,LIHIT LAB.(リヒトラブ) 以其高功能性與設計感兼具的產品聞名,從檔案夾到筆袋,無不體現「好用、耐用、美觀」的品牌精神。然而,這家大阪起家的企業背後...
25th April, 2025 | In Strategy

沒產業知識,卻做出讓Coca-Cola都想投資的品牌,Vita Coco 創辦人用地推打下10億美元市場

Vita Coco 的創辦人,沒有食品背景,只有一句話的靈感與滿腔熱血。在資源最少的時候,他們選擇「All In」,從紐約街頭一路闖進納斯達克。今天,這個品牌不只拿下全美椰子水市佔第一,更成為...
24th April, 2025 | In Strategy

他放棄牙科顧問高薪,買下一間冰淇淋店Novel Ice Cream,創下年營收120萬美元

在亞利桑那州的一條安靜街角,有一間每天都排著長隊的小冰淇淋店。你可能會以為它是某位甜點師傅多年鑽研的心血結晶,但實情卻出乎意料——這家店的老闆,原本是一位牙科產業的顧問,從未想過有天會賣冰淇淋為生...
23rd April, 2025 | In Strategy

年薪制+彈性付款=189萬美金營收,她如何讓餐廳成為全美最具文化價值的韓式品牌

在美國密西根州安娜堡(Ann Arbor)市中心,一間名為 Miss Kim 的韓國餐廳,近年逐漸成為美食圈與創業圈的雙重焦點。2023年營收達到 189萬美元、淨利潤達 10.1萬美元...
22nd April, 2025 | In Strategy

每一場 pop-up 都像一場舞台劇:她靠行動花車,在變化無常的市場中打下口碑

2023 年夏末,一輛綠色復古卡車悄悄駛入洛杉磯的街頭。不是賣咖啡,也不是移動餐車,而是一輛裝滿野花與笑容的「行動花藝店」——Main Street Flower Truck。在這台被命名為...
21st April, 2025 | In Strategy

學習瑞典人的「小週六」習慣 讓上班日也充滿幹勁

每當週末終結,不少上班族都會產生「Monday Blue」情緒。瑞典有一個單字「Lillördag」,中文意思為「小週六」(Little Saturday)。究竟甚麼...
20th April, 2025 | In Growth

他親手炒菜、學排班,從基層做到董事長:現在他管理2,000人、50間分店

2012年,Alex Smith 站在一間小小的義式熟食店前,還沒想到自己即將改變整個美國餐飲業的樣貌。他的第一間店——Harbor East Deli & Pizzeria...
17th April, 2025 | In Strategy

Asia Business Leaders Newsletter

With instant updates and exclusive deals