快速贏得客戶信任! 行為專家:學好這「5個」肢體語言
Menu
Growth
Wealth
Technology
Strategy
NEWS

快速贏得客戶信任! 行為專家:學好這「5個」肢體語言

3rd February, 2023| In Growth

肢體語言在溝通過程比單純的口語文字多出了65%到93%的影響力!除了微笑之外,到底哪些肢體語言能讓你快速的得到客戶信任呢?


根據研究顯示,肢體語言(body language)在溝通過程比單純的口語文字多出了65%到93%的影響力!。簡單的肢體語言可以幫助人建立信任關係,在商場上,成功人士都知道要利用肢體語言快速的取得他人信任。

以下5個運用肢體語言的小方法,可以助你在短時間內贏得他人信任:

1. 傾斜你的頭

行為學家指出,頭部傾斜這個動作會露出頸部,使人看起來脆弱無防備,而展現脆弱面,一方面是表現出信任對方的態度,或是表明我們已經準備好傾聽,這個動作在與對手談判或辯論時特別有效。

美國前總統Barack Obama在參加政治辯論時就經常把頭偏向一邊。「這種方式,讓對手認為你對其發言表示理解,這會讓對手減少其敵意」。


2.保持適當的眼神交流

保持眼神交流不僅能散發出自信,還能建立信任。研究表明,人們認為對話時對方眼神飄忽,這代表其不夠真誠、焦慮,甚至在說謊。相反,我們更有可能相信直視我們的人。

儘管如此,眼神交流禮儀仍然是許多人需要學習的行為。凝視太多,會顯得你很緊張。給得太少,你會顯得不感興趣或對自己沒有信心。

3.打開你的手掌

張開手掌是和平意圖的象徵,這代表你沒有什麼可隱瞞的,而且你對對方所說的話持開放態度。坦誠相待的人也被認為更可信,更容易被信任。這就解釋了為什麼宗教領袖在向聽眾講話時會伸出手掌。Facebook 前首席運營官 Sheryl Sandberg在與人群交談時經常會張開手掌。

20230130_【個人成長】快速贏得客戶信任! 行為專家:學好這「5個」肢體語言_S_HK_approved_FB Content_1.jpg
宗教領袖在向信眾講話時,時常會伸出手掌。

4.雙手握住對方

雙手握住對方,可以表達對握手人的溫暖、信任和善意,值得注意的是,左手放在對方右臂上的位置越高,就代表你越想接近對方。要小心的是,只能對你認識的人和有一樣熱情的人使用這個手勢。與陌生人用雙手握手,可能會引起懷疑或不信任。

5.站立或坐著時的肢體語言,男女有別

如果你在和一個男人說話,站在他旁邊,身體稍微向他傾斜,或者選擇一張不在他對面的椅子坐,這與面對面交談相比,會讓他覺得有較少的對抗性。而面對女性對話者,則要站在或坐在女人的正對面。對她來說,從側面接近可能感覺像是侵占她的空間。

20230130_【個人成長】快速贏得客戶信任! 行為專家:學好這「5個」肢體語言_S_HK_approved_FB Content_2.jpg
與女性對話時,最好位於其對面。

資訊參考來源: CNBC、success


Tags :
Back

最新文章

從零到狂吸 3,000 萬美元大咖投資!他憑什麼靠「最難懂的混亂語音」,在巨頭眼皮底下搶下十億人市場?

印度一直被視為語音科技的超級市場,但也…Counterpoint Research 副總裁 Neil Shah 直言,印度是語音 AI 的終極壓力測試,因為語言、口音與情境理解摩擦都會拖慢普及...
7th July, 2026 | In Technology

新創進軍美國有多難?她用一招「分級商戰思維」,將 1,100 萬美金跨境難關變成長跳板!

從顧問、創投到加速器共同創辦人,Claire Chang 把自身在亞洲與美國累積的投資與產業經驗,轉化成協助台灣新創進軍美國市場的成長系統。她的故事,不只是個人職涯翻轉...
22nd June, 2026 | In Growth

從圖庫轉身 AI 霸主:這場「反敗為勝」的商戰演繹,教你如何在迷霧中看見航線

當多數 AI 故事都集中在矽谷與大模型公司,來自西班牙馬拉加的 Joaquín Cuenca Abela 則走出另一條路。他沒有靠外部 VC 撐起燒錢擴張,而是把原本的圖庫生意徹底改造,從 AI...
17th June, 2026 | In Strategy

生成式搜尋將取代傳統SEO?19歲創業天才的豪賭:用6人精銳團隊,撬動百萬美金的AI新商機

在許多人眼中,考進哈佛已是少數人能抵達的人生高點,但對 19 歲、出身移民華人家庭的 Christine Zhang 而言,真正不想錯過的,卻是 AI 浪潮下稍縱即逝的創業窗口...
11th June, 2026 | In Growth

別讓出身限制了你的想像力!她如何從移民困局中崛起,領導團隊不斷突破,成為科技界公認的「教母」?

如果只看履歷,李飛飛像是天才型成功人物。但她真正打動人的地方,不是後來有多耀眼,而是在還沒被世界看見之前,她已經在陌生語言、經濟壓力與家庭責任之下,撐過一段很不容易的青春。從中國成都到美國紐澤西...
9th June, 2026 | In Technology

水也能賣出 14 億美金估值?揭密「非典型行銷」如何靠黑色幽默築起巨頭跨不過的護城河

在飲料市場裡,水看起來最不容易做出差異化,但 Liquid Death 偏偏選擇從這個最無聊、最成熟的品類切入,並在短短幾年內做出數億美元營收與 14 億美元估值。這家品牌真正賣的不是水...
4th June, 2026 | In Growth

捨棄千萬年薪金飯碗!他如何從優化「十億級流量」到自立門戶,在 AI 浪潮中翻轉人生?

曾沿著中華圈菁英最熟悉的成功路徑前進,徐宇豪先後進入浙江大學、卡內基美隆,再到 Google 與 Meta 累積經驗。但在 AI 重塑產業的關鍵時刻,他選擇離開高薪與確定性,回到創業現場...
1st June, 2026 | In Technology

亞洲下一批獨角獸怎麼長出來,從 Grab 到 SoftBank 創辦人看懂區域創業升級路徑

亞洲區今天交出的,不再只是會快速複製商業模式的新創,而是一批更懂得處理區域市場碎片化、監管差異與跨境擴張難題的創辦人。從 Grab 的超級 App,到 SoftBank 長線押注科技公司的資本敘事...
22nd May, 2026 | In Growth

從10萬人民幣起步到全球化科技品牌,追覓憑什麼?

4 月 20 日,《晚點 LatePost》釋出追覓創辦人俞浩的深度訪談後,再度把這家中國硬科技公司推回聚光燈下。外界看到的是掃地機、洗地機與割草機的全球熱賣,但更值得拆解的是,追覓如何從 10...
14th May, 2026 | In Growth

香港諾富特世紀酒店 聖誕年終慶典首選!把握早鳥預訂機會

隨著年末佳節臨近,此刻正是籌劃公司聖誕及新年派對,獎勵員工一年辛勞、感謝客戶鼎力支持的黃金時機。香港諾富特世紀酒店(Novotel Century Hong Kong)...
14th November, 2025 | In NEWS

Asia Business Leaders Newsletter

With instant updates and exclusive deals