快速贏得客戶信任! 行為專家:學好這「5個」肢體語言 - Growth - 2023-02-03 | Asia Business Leaders
Menu
Growth
Wealth
Technology
Strategy
NEWS

快速贏得客戶信任! 行為專家:學好這「5個」肢體語言

3rd February, 2023| In Growth

肢體語言在溝通過程比單純的口語文字多出了65%到93%的影響力!除了微笑之外,到底哪些肢體語言能讓你快速的得到客戶信任呢?


根據研究顯示,肢體語言(body language)在溝通過程比單純的口語文字多出了65%到93%的影響力!。簡單的肢體語言可以幫助人建立信任關係,在商場上,成功人士都知道要利用肢體語言快速的取得他人信任。

以下5個運用肢體語言的小方法,可以助你在短時間內贏得他人信任:

1. 傾斜你的頭

行為學家指出,頭部傾斜這個動作會露出頸部,使人看起來脆弱無防備,而展現脆弱面,一方面是表現出信任對方的態度,或是表明我們已經準備好傾聽,這個動作在與對手談判或辯論時特別有效。

美國前總統Barack Obama在參加政治辯論時就經常把頭偏向一邊。「這種方式,讓對手認為你對其發言表示理解,這會讓對手減少其敵意」。


2.保持適當的眼神交流

保持眼神交流不僅能散發出自信,還能建立信任。研究表明,人們認為對話時對方眼神飄忽,這代表其不夠真誠、焦慮,甚至在說謊。相反,我們更有可能相信直視我們的人。

儘管如此,眼神交流禮儀仍然是許多人需要學習的行為。凝視太多,會顯得你很緊張。給得太少,你會顯得不感興趣或對自己沒有信心。

3.打開你的手掌

張開手掌是和平意圖的象徵,這代表你沒有什麼可隱瞞的,而且你對對方所說的話持開放態度。坦誠相待的人也被認為更可信,更容易被信任。這就解釋了為什麼宗教領袖在向聽眾講話時會伸出手掌。Facebook 前首席運營官 Sheryl Sandberg在與人群交談時經常會張開手掌。

20230130_【個人成長】快速贏得客戶信任! 行為專家:學好這「5個」肢體語言_S_HK_approved_FB Content_1.jpg
宗教領袖在向信眾講話時,時常會伸出手掌。

4.雙手握住對方

雙手握住對方,可以表達對握手人的溫暖、信任和善意,值得注意的是,左手放在對方右臂上的位置越高,就代表你越想接近對方。要小心的是,只能對你認識的人和有一樣熱情的人使用這個手勢。與陌生人用雙手握手,可能會引起懷疑或不信任。

5.站立或坐著時的肢體語言,男女有別

如果你在和一個男人說話,站在他旁邊,身體稍微向他傾斜,或者選擇一張不在他對面的椅子坐,這與面對面交談相比,會讓他覺得有較少的對抗性。而面對女性對話者,則要站在或坐在女人的正對面。對她來說,從側面接近可能感覺像是侵占她的空間。

20230130_【個人成長】快速贏得客戶信任! 行為專家:學好這「5個」肢體語言_S_HK_approved_FB Content_2.jpg
與女性對話時,最好位於其對面。

資訊參考來源: CNBC、success


Tags :
Back

最新文章

顛覆連鎖思維!Shake Shack創辦人用「慢擴張」與社區經營年營收破12.5億美元

Shake Shack 要來台灣了!這位「不打算開連鎖」的紐約餐飲奇才,如何打造年收12.5億美元的全球品牌?從紐約公園小攤到全球快餐連鎖2025年春天,餐飲界又一波...
5th May, 2025 | In Strategy

【個人成長】節省能帶財!Ikea創辦人Kamprad的成功哲學是節儉

IKEA的創辦人Ingvar Kamprad在1943年創辦了這間聞名全球的傢俱公司,並透過獨特的設計風格、精準的市場定位,將兼具美觀和性價比的傢俱販售到全世界,而他的成功秘訣,就在於節儉。...
4th May, 2025 | In Growth

原只是披薩佐料,卻成為美國餐飲業最熱銷年營收4,000萬的創新醬料

在美國的餐飲圈,有一個品牌正以驚人的速度從紐約布魯克林的小餐館竄紅,走進超過三萬家零售與餐飲據點,它不是哪家大企業的新產品,而是一位熱愛披薩的年輕人,在旅行中的靈感意...
2nd May, 2025 | In Strategy

從高檔中餐第二代到平價速食創業者:她用「一顆水餃」年創4.5百萬美元營收

Dumpling Daughter 是一個從波士頓起家的美食品牌,以其道地的中式家常菜——特別是手工水餃、包子和醬料——聞名。這個品牌不僅是一家連鎖餐廳,更是一個遍布全美的冷凍食品零售品牌...
30th April, 2025 | In Strategy

24歲被踢出Facebook錯失百億持股,他用AppSumo年賺8位數

在矽谷的競爭激烈環境中,能從一次次挫敗中脫穎而出的創業家寥寥可數。Noah Kagan,這位曾在 Facebook 被開除、錯失千萬美元財富的年輕人,憑藉堅持與敏銳的市場洞察...
29th April, 2025 | In Strategy

一位中輟生、沒有烘焙經驗,卻創造出年營收破10億美元的甜點帝國

Crumbl,一個以超大份量餅乾和每週更換創意口味聞名的甜點品牌,從2017年美國猶他州的一間小店,迅速成長為遍佈美國及加拿大的連鎖帝國,截至2024年已擁有超過1,071間分店...
28th April, 2025 | In Strategy

MIT輟學卻成全球最年輕白手起家富翁,Scale AI創辦人靠貼標籤訓練生成式AI

在生成式 AI 革命中,OpenAI 的 ChatGPT、Waymo 的自動駕駛技術、NVIDIA 的 GPU 圖像處理技術等,都依賴於一家公司——Scale AI 來進行 AI 訓練。Scale...
27th April, 2025 | In Technology

戰爭摧毀工廠,他卻創辦LIHIT LAB.:田中經人如何締造市值40億百年文具帝國

在日本文具界,LIHIT LAB.(リヒトラブ) 以其高功能性與設計感兼具的產品聞名,從檔案夾到筆袋,無不體現「好用、耐用、美觀」的品牌精神。然而,這家大阪起家的企業背後...
25th April, 2025 | In Strategy

沒產業知識,卻做出讓Coca-Cola都想投資的品牌,Vita Coco 創辦人用地推打下10億美元市場

Vita Coco 的創辦人,沒有食品背景,只有一句話的靈感與滿腔熱血。在資源最少的時候,他們選擇「All In」,從紐約街頭一路闖進納斯達克。今天,這個品牌不只拿下全美椰子水市佔第一,更成為...
24th April, 2025 | In Strategy

他放棄牙科顧問高薪,買下一間冰淇淋店Novel Ice Cream,創下年營收120萬美元

在亞利桑那州的一條安靜街角,有一間每天都排著長隊的小冰淇淋店。你可能會以為它是某位甜點師傅多年鑽研的心血結晶,但實情卻出乎意料——這家店的老闆,原本是一位牙科產業的顧問,從未想過有天會賣冰淇淋為生...
23rd April, 2025 | In Strategy

Asia Business Leaders Newsletter

With instant updates and exclusive deals