【商業策略】以「杜絕浪費」為本!平價車之王Toyota的豐田生產哲學
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【商業策略】以「杜絕浪費」為本!平價車之王Toyota的豐田生產哲學

2nd March, 2022| In Strategy

被稱為「平價車之王」的Toyota,以優越的性價比,成為許多小資族群的最愛。Toyota之所以能提供優良的價格,在於其生產哲學,以「降低浪費」、「精實生產」為核心,追求以最少的工作,創造出最高的價值。

「發明王」豐田佐吉的天才夢


Toyota的創辦人豐田佐吉,出生於靜岡縣山口村的木匠家庭,家境尚稱不錯,兄弟姊妹皆能去學校上學,而豐田佐吉更在十八歲時,立下要發明對社會有用之物的宏願,隨即遊覽日本各地,尋找改良織布機的方法。

根據豐田佐吉日後的敘述,這段日子異常艱苦,他和同伴生活在倉庫裡,沒日沒夜地進行織布機的拆解、重組,豐田佐吉更因為得了腳氣病,而差點喪命,周遭的人更將他視為瘋子,認定豐田佐吉不可能會成功。

而後,豐田佐吉在1896年設計出劃時代的紡織機,這是日本第一台不需人力的自動紡織機,僅需要一名員工監督,就能同時進行三、四台的紡織作業,且成品相當出色,在織線出現問題時也能立即停機。

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這項動力紡織機的發明,甚至吸引了英國人的注意,希望購得豐田式動力紡織機的專利權;而豐田佐吉更鼓勵自己的長子喜一郎,到東京帝國大學攻讀引擎技術,以便掌握住最先進的工業技術。

而豐田喜一郎更在暸解汽車的重要性後決心鑽研,他先前往英國研究汽車,而後到美國Ford工廠參觀研習,最後在1935年時,研發出A1小客車,並在隔年完成第一輛量產車AA的設計,另將豐田拼音「Toyoda」改成「Toyota」。

以「精實」為理念的豐田生產方式


所謂的「精實生產」,是以最少的工作創造出最高的價值,也和優化流程、提高產量和降低浪費等理念有關,儘管精實生產與Toyota密不可分,但最早創造出這個觀念的,卻非Toyota本身。

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在Toyota的代表團到美國訪問時,他們先參觀了Ford位於Michigan州的車廠,並驚訝於車廠堆積的大量庫存,且工廠各部門工作量並不平均,做事也缺乏效率。之後,在代表團參觀Piggly Wiggly超市時,看到Piggly Wiggly只有在顧客購買商品後,才會重新訂貨,因而受到啟發。

豐田生產方式和減少庫存密不可分,而減少庫存的關鍵,就在於他們的存貨量,僅供一小段時間使用,之後再重新訂貨,能藉此減少浪費。

此外,豐田生產方式還與「一個目標」、「兩大支柱」和「一大基礎」組成框架。

所謂的「一個目標」,指的是低成本、高效率和高品質的生產,儘可能地使客戶滿意。

「兩大支柱」則是指員工的自主行為,在發現任何問題時能夠立即停止生產;以及只生產客戶需要的產品,決不多生產一件產品,透過合理的加工時間、品種和數量管理,使產線能夠均衡生產,達到應付市場需要多品種、小批量的需求。

「一大基礎」則指工作無論是局部或整體,永遠存在著改善空間,因此產品的品質、生產結構和管理方式都得不斷精進,而公司全體都有義務,消除不必要的浪費,讓工作效率變得更好。

杜絕「七項浪費」才能精實生產


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Toyota以杜絕七項浪費聞名,這七項浪費指的是:

1.庫存的浪費

過多庫存品將耗費鉅額資金,像是運輸原料、照明、儲藏空間都需要開銷,甚至可能需要再次包裝,來防止庫存損壞。

2.等待的浪費

當生產線出現任何差錯,造成生產步驟變慢或停止,而另一條生產線需要等待前一步驟,才能進行下一步時,就會浪費生產效率和時間。

3.不良品的浪費

有缺陷的產品、不良品過多,會增加原料的損耗、產品的回收處理、儲存不良品的倉儲空間等成本,更表示產品設計不符合原有理念。

4.生產過多的浪費

過量生產會導致過量庫存,進而產生更多的成本,以及更多的資源浪費。

5.動作的浪費

任何生產動作都需要被優化,像是減少工人撿拾物品的次數、機器的磨損,將動作和路線控制在最接近的範圍,能大幅提高效率,並保障員工的健康。

6.搬運的浪費

當產品或原料移動到新的位置,就意味著多出更多的運輸成本,在運輸過程裡儘可能地壓縮空間、避免等待也是項考驗。

7.過度加工的浪費

過度加工指的是超出客戶需求的價值,牽涉到消耗過多原料、人工和生產成本,且對增加收益有害無益。
 

資訊參考來源: Toyota




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