網上電商平台五花八門，要殺出重圍實在並不容易。台灣文創電商Pinkoi由2011年創立至今，以五年時間打造了一個深受台灣以至亞洲各國年輕人喜愛的平台。獲得知名創投 IVP（Infinity Venture Partners）和紅杉資本先後投資 200 萬美元和 900 萬美元，Pinkoi 這個從台灣出發的跨國電商「成功方程式」，除了原創及市場調查深入之外，還有其他好些因素。

2011年，當時在美國加州矽谷擔任雅虎總部資深技術總監的台灣人顏君庭，發現外國人對台灣的設計商品很有興趣，但只有零星商品有機會被看見，因此他決定放棄在矽谷高薪，回到台灣創業，成立一個將台灣設計師帶向國際市場的購物平台。

經過了十年時間，Pinkoi，一個由台灣團隊在 2011 年成立的原創設計師商品購物平台，至今會員人數近300 萬人，而設計品牌逾1.4 萬家、設計商品高達130 萬件，販售到的國家高達 88 國。

分析認為，Pinkoi的成功，大致可以歸納為以下這五點：

1. 要深入了解跨國市場喜好

Pinkoi創辦人顏庭君曾說：「跨國電商要成功，最重要的關鍵就是在地化、在地化、在地化」。在進入每個國家之前，Pinkoi都會派人深入了解當地的文化、市場的喜好，並深入當地設計師社群，留意當中的最新動向。常態蒐集的資訊包括地區、族群、年齡、性別、幣別、生活習慣以及最喜歡的商品類型等等。

2. 在地化金流系統

在地化金流也十分重要，例如台灣用Line Pay，內地人用支付寶或微訊支付，而泰國喜歡ATM轉賬。在結賬的幣值，Pinkoi 不僅推出了新台幣、人民幣、泰銖、日幣、港幣、美元、歐元、英鎊、加幣、澳幣、新幣、令吉共 12 種幣值選擇，金流方式也必須符合當地文化。

３. 經營設計社群

設計師是原創電商的靈魂，因此Pinkoi 會為設計師推上架教學、更加會帶設計師出國參展。顏君庭曾指出：「相較一般購物平台只是提供設計師上架的服務，Pinkoi 的定位是每位設計師的夥伴，存在的目的，就是要幫設計師解決創作以外的困擾，因此我們不僅設計出只要 30 秒內就能上架的極簡易刊登機制，還會關心設計師的需求，定期舉辦講座、聚會，包括教設計師如何拍出好的照片、如何經營粉絲頁等等，並且調查世界各地的文化、消費者喜好，給設計師作為參考。另外，我們也在國外舉辦市集並參展，把設計師帶到國外，真正的走向國際。」

4. 鎖定精準的消費族群

Pinkoi善於精準地鎖定不同的消費族群，並會推出不同的線上主題分館。以婚禮專題為例，Pinkoi 同步推出 2 大主題館：Pinkoi Wedding 婚禮館、Pinkoi for Men 男性館，以情境式呈現主題選品，更精準地與特定消費族群做溝通。

近年，Pinkoi 看準逾千億規模的婚禮市場，推出一站式購足的 Pinkoi Wedding 婚禮館，從設計款婚戒、婚紗到客製化婚禮周邊全都找得到。Pinkoi for Men 男性館的建置，是因為站上有許多優秀的男性設計品牌，而且男性會員占比已提升至 30％，如此將能幫助消費者更精準找到想要的商品。

5.  優化運費系統

近件，Pinkoi重心將更深化國際市場的營運；首要策略即是提供更好的國際運費系統，協助設計師完善運費設置。

Pinkoi 觀察到約有 40% 設計品牌的國際運費設置不完全，深入了解最大阻因在於設計師們無法良好判斷海外各國物流收費的標準。在 Pinkoi 新任全球商務開發副總裁盧天鳳加入後，主導解決國際運費問題，透過系統化方式整合運費計算，並設定了 2020 年提升 30% 跨境交易訂單的目標。

資料來源：Technews.tw