【商業策略】吃冰是種時尚 雪糕界的炒作高手Magnum
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【商業策略】吃冰是種時尚 雪糕界的炒作高手Magnum

31st August, 2021| In Strategy

若雪糕界有「愛炒作」的時尚名媛,那麼Magnum Ice Cream可算是第一把交椅,別家高檔雪糕宣傳重點都是風味,Magnum靠著創意行銷博得眼球及定位,硬是把吃冰吃出了時尚感,這也讓Magnum在中高檔價位的冰品市場中佔有一席之地。

Magnum Ice Cream(中國譯為夢龍)是比利時的 Ola 實驗室與比利時朱古力生產商 Callebaut 合作開發的,它於 1989 年在德國以高檔雪糕品牌Nogger亮相, 現今Magnum則為Unilever(聯合利華)旗下品牌。
 
朱古力是Magnum的經典口味,包括:黑朱古力、白朱古力、松露、杏仁朱古力等口味。在中國,Magnum屬高檔雪糕,而這也是Magnum一直以來努力的目標。

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目標客群

Magnum 的目標客群定為14-45 歲年齡段;其目標市場是以收入、社會地位、經濟階層而定的高端細分市場。該公司專注於那些不介意在冰品上多花一點錢,以追求高品質的人。這些人願意為了風格、質量、品牌價值、社會地位等方面多花錢。
 
2015年Magnum全球銷售額為25.4億美元,同比增長8%。聯合利華通過將 Magnum 定位為成人負擔得起的奢侈品,努力保持其在大多數市場的優勢。 
 
Magnum的營銷策略側重於精英階層,在行銷時, Magnum 考慮了客戶的需求和優勢,這對於識別市場機會,和製定價值主張非常有用。

品牌定位

當品牌試圖在客戶心目中樹立形象時,定位對於品牌來說極為重要。它涉及將產品與同一類別的競爭對手區分開來。定位是指與其他一些雪糕品牌如; Amul、Baskin-Robbins 和 Mother Dairy相比,消費者如何評價 Magnum。他們也恰好是 Magnum 的主要競爭對手。

Magnum 的定位戰略只有在不斷提供消費者價值的情況下才能持續下去,也就是說要朝更高的質量及更高單價前進。 Magnum 的定位吸引了將優質品牌與品質聯繫在一起的時尚人士。

愛「炒作」 

Magnum的成功與其創意行銷息息相關。在中國,Magnum在2020年春季起,啟用虛擬偶像作為抹茶口味活動品牌大使。
 
這操作手法是有其道理的。根據大陸產業研究機構艾媒諮詢的數據顯示,大陸超過八成網民有追星習慣,其中63.6%的網民有支持和關注虛擬偶像的相關動態。2020年,大陸虛擬偶像核心產業規模為人民幣34.6億元(約5.3億美元),年增長70.3%,預計2021年將達到人民幣62.2億元(約9.6億美元),可見虛擬偶像受歡迎程度。
 
順著這股潮流,愛炒作的Magnum也推出虛擬偶像,畢竟,它可是以「時尚」人士為目標,不跟上潮流的腳步怎行!加上中國明星常翻車(因負面消息,導致形象崩塌),相較於真人偶像,虛擬偶像人設「屹立不倒」,而且還能青春永駐,粉圈受眾也更穩定。

營銷活動維持熱度

要捉住消費者的心,便要不時地引起他們的注意。Magnum常舉辦期間限定「快閃」活動,引起消費者關注及增加參與感。

舉例來說,Magnum每年在中國都會舉辦Pleasure Store快閃活動,例如2019年他們與美妝品牌Benefit推出限期16天的合作,打造粉色+花豹紋的夢幻快閃店,推出5款限量甜品+4款輕食系列。

現場布置了夢幻區提供互動體驗,還特地推出由兩家公司合作的限量雪糕禮盒,更炫的是還有專業彩妝師爲你打造專屬妝容,好吃、好玩,又滿足年輕人愛拍照打卡的心態,成功引爆話題,達成雙贏局面。


Magnum更是勤於經營社群,例如不定時舉辦轉發貼文、抽獎活動,以增加與消費者互動,建立雙方之間的聯繫,及製造用戶之間的話題,增加了消費者的黏著度。
 
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名人代言

要打出知名度及品牌形象,找名人代言是最快的方法。在印度,Magnum請來《作死不離3兄弟》(3 Idiots)女主角Kareena Kapoor Khan當品牌大使。Magnum推出為期一個月的活動,鼓勵人們上傳手中拿著 Magnum雪糕的自拍照,前5名最具創意的自拍照可贏得與Kareena見面並與她合影的機會,又再度的引爆話題。

與設計師合作創造時尚感 

歐洲Magnum曾與義大利奢侈品牌Dolce&Gabbana合作,為Magnum打造限量版雪糕,從包裝到口感都顛覆了Magnum的原有風格。其最轟動的一次是與老佛爺Karl Lagerfeld合作,這次合作是Magnum所有跨界合作中最為奢華的系列,為雙方吸粉無數,掀起了一股全球化的「Magnum熱」。
 
 
Karl Lagerfeld用了10.5噸重的比利時朱古力打造了一間複刻Karl Lagerfeld居家風格的朱古力童話臥室,在當時引起了不小的轟動。

綜觀Magnum的成功,有很大的程度在於其成功的營銷。Magnum通過其 ATL 活動,和戶外活動來達到宣傳效果,建立起品牌知名度。
 
ATL (Above the line)是指傳統的大眾媒體,包括電視、平面報紙雜誌、廣播、戶外看板等,將廣告投放在多數消費者可以接觸到的地方,用以建立品牌/商品的知名度或偏好度。

資訊參考來源:StartupTalky、KK News



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