【商業策略】追求零風險反而阻礙成功?請避開「零風險偏誤」 - Strategy - 2021-04-21 | Asia Business Leaders
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【商業策略】追求零風險反而阻礙成功?請避開「零風險偏誤」

21st April, 2021| In Strategy

我們知道在異國度假,面臨住院甚至動手術的機率,幾乎微乎其微,但為什麼人們還是願意從荷包裡掏出錢,和保險公司買保險,就為了降低可能存在的風險?瞭解零風險偏誤(zero risk)還有如何跳脫其迷思,是成功人士的重要一課!

什麼是零風險偏誤?


零風險偏誤(zero risk)是指人們對於絕對確定性的偏好,我們傾向避免所有的風險,甚至在抉擇時,往往尋求風險最低甚至零風險的事物,而錯過其他更妥善的處理方式或資源。

比方說,一名健康的年輕人,搭飛機前往異國短暫旅行,會進醫院的機率幾乎是微乎其微,但他還是花錢買了醫療保險,就為了降低不安全感--事實上,除非遇到重大車禍、腸胃問題或其他因素,身體健康的人本就很少看病,甚至可能一年僅進醫院兩次,一次是探病、另一次是身體健康檢查;不過,一旦我們想到種種可能的情形時,所產生的害怕感,就足以讓人掏錢買單。

事實上,大多數人不會去精確地計算這些事件的發生機率;相反地,他們使用自己的感覺去評估。即使災難發生的機率少於1%,我們仍會感受到壓迫,並設法盡全力避免,甚至追求0%風險性。

而零風險偏誤,可能影響我們決策,在一項調查裡指出,當人們面對降低風險從5%到0%,或從50%到25%時;多數人都選擇了前者,儘管後者所降低的比例,遠大於前者。

零風險的誘惑實在太大,甚至可能影響公共決策,例如槍枝管理條例、交通法規等,都顯示出公眾對於零風險的偏好,也會影響政治人物的決策。

零風險偏誤的知名案例

在行為經濟學上,還有一個關於零風險偏誤的知名案例,即是阿萊悖論(Allais Paradox),由法國經濟學家Maurice Allais在1953年提出,並出版在期刊Econometrica裡。

實驗裡,Allais給了100人兩個賭局的選項,並觀察人們在兩項假設性選擇裡,所選擇的結果。賭局一的選項A是100%機率得到100萬;選項B是10%機率得到500萬、89%得到100萬,而1%什麼也沒有得到,結果顯示,幾乎所有人都選擇了選項A。

而賭局二,則給了新的兩個選項,選項C是11%機率贏得100萬,89%什麼也沒得到;選項D是10%得到500萬,90%則什麼也沒得到,在大風險的賭局二裡,多數人卻選擇了選項D。


由此實驗可得知,當人們面臨風險差異較大時,寧願選擇較穩定的選項;而當風險差異較小時,則又敢放手一博。

在生意場上,零風險偏誤也可能影響公司決策;然而,有無數的小型新創公司或小企業,選擇承擔風險,因為他們暸解,如果選擇降低風險,也可能就此避免掉成長的機會。

權衡目標與風險的比例關係

因此,零風險的策略很有可能阻礙成功,舉例來說,1994年,一位名叫Jeff Bezos的職場人士當時是投資銀行的副總裁,名利唾手可得。當他於一次研究發現,網際網絡(Internet)將是未來的新興產業,發展不可限量,因此啟發了於網路上銷售書籍的創業構想。但這需要把自己目前擁有的職位、收入甚至是積蓄都投入進去,是非常大的風險,如果只考慮著「零風險」,多數人應該會選擇繼續當銀行副總裁,把握穩定的收入與職位,這麼一來世界上就不會有Amazon公司,Bezos也無法成為世界首富並且投注大量資金於他有興趣、能改變世界的那些計畫了!

在小王子一書裡曾提及,如果你想建造一艘船,不要招集人們來搜集木材,或指派任務和工作,反而是教導人們對於浩瀚海洋的渴望。也就是說,領導人不能只想著規避風險,反而該催促他人勇敢去追逐目標。

因此,當做企業決策時,可以權衡想達成的目標,是否凌駕於可能承擔的風險?或完全規避掉風險,將為公司帶來更多價值?細想其可能的結果,就能避免在決策時誤入歧途,落入零風險偏誤的思考裡。

資料來源: thedecisionlab psychologytoday inews


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