國內第一的網上出行平台滴滴出行，自2012年上線以來，市場份額佔了九成以上。截至2019年5月，滴滴出行憑其較大的業務規模，擁有7517萬的活躍用戶，大幅拋離排第二位的首約汽車的330萬用戶。

滴滴出行於 2012 年由程維成立，剛開始時使用手機應用程式，只提供出租車服務，程維2005年進入阿里巴巴工作，負責B2C的業務，2012年離開阿里巴巴，創立小桔科技，並開發稱為滴滴出行的出租車應用程式。成立的初期，公司的司機是程維每一個談下來的，並請來學生試坐。創辨滴滴出行的初期，程維意識到中國國內汽車發展到一階段後，不會有每家每戶都有私家車的情況，在交通繁忙時召出租，成為上班一族的一個問題。

綜觀食衣住行等基本需求，對於出行的硬性需求，當時沒有好好的被解決，公共運輸系統在繁忙時刻也時常無法做非常好的調度，因此為了確保能叫到車，決定開始創立滴滴打車。正因這樣，程維的滴滴出行，可說是抓到了一遍藍海商機。

其後，滴滴出行不斷擴張，於2016年併購優步（Uber）中國。滴滴出行和優步中國合併後，月均活躍用戶迎來大幅提升，月均活躍用戶至2016年第三季，數字達3854.5萬人，覆蓋率達96.7%，按季增長一成六，訂單量占94.6%的市場份額，顯示其市場支配地位得到進一步強化。這個局面在四年後仍然一直維持。2020年中，滴滴平台的月活躍人數為5439萬人，是第二名首約汽車的22倍多，仍佔據絕對的市場支配地位。

在世界各地，滴滴出行用戶達5.5億人，是世界上最大的出行服務平台。

分析認為，滴滴出行可以不斷增加市場份額，是因為做到了以下三點：

1.  出行平台多元化：滴滴出行初期只有出租車服務，其後發展多元化，至今，在中國400多座城市為近3億用戶提供出租車召車、專車快車、順風車、代駕、試駕、公交、在線租車和企業級等全面出行服務。

2. 提高性價比：跟據國內媒體36KR的報告指出，滴滴出行用戶在選擇網約車平台時最看重出行的效率和性價比。其中，63%的用戶認為滴滴出行平台上的派單速度/司機接單速度更快；59%的用戶看重的是滴滴出行平台的性價比，而看重司機接單後的等待時間的用戶佔比是57%。

3. 完善安全體系：對用戶、特別是女性，出行安全是最重要的考慮因素。在網約車領域，男性用戶比例是21%，而女性是25%，女性稍高。相比傳統出租車，網約車都有比較完善的安全系統。以滴滴出行為例，2015年起推出三證驗真（包括身份證、駕駛證及行駛證）、分享行程、緊急求助、號碼保護及人像認證等5項安全功能。

「分享行程」是實時分享行車位置，乘客只要使用滴滴出行App就可使用「分享行程」功能，分為手動分享和自動分享。「緊急求助」包括一鍵報警及聯絡親友功能。「人像認證」包括司機的人臉識別抽檢。

2020年5月，中國各大出行平台活躍人數比較如下：

滴滴出行據報將赴紐約上市 估值千億美元

滴滴出行早前據報打算在香港上市，但路透社最新消息稱，滴滴出行傾向於選擇美國上市（IPO）而非中國香港，預期估值1000億美元。另一方面，消息指，滴滴曾計畫通過SPAC形式上市，但基於現在的估值目標，SPAC顯得不太可行。

路透的報導稱，滴滴暫沒有明確的上市時間表。路透社曾在2020年10月報導，滴滴出行考慮最早於2021年上半年在香港上市，當時滴滴方面回應稱，滴滴沒有任何明確的IPO計劃或時間表。

資料來源：Bloomberg, Reuters