【商業策略】 掌握5大核心 打造成功電子商務品牌 - Strategy - 2021-09-02 | Asia Business Leaders
Menu
Growth
Wealth
Technology
Strategy
NEWS

【商業策略】 掌握5大核心 打造成功電子商務品牌

2nd September, 2021| In Strategy

東南亞的電子商務市場已經穩定增長了十年,在眾多電商夾殺之下,要如何打造您的電子商務品牌?

根據數據統計公司 Statista 的數據,隨著網路購物成為主流,電子商務收入預計從 2021 年到 2025 年每年增長 7%。到 2025 年,這些趨勢將創造一個價值 2兆美元的市場。
 
要打造一個電子商務品牌,除了商品之外,要需要好的營銷,以下幾個技巧可供企劃人員參考:

1.做好計劃

雖然電商很興盛,但每年仍有整整 22% 的電子商務企業因缺乏完善的計畫而倒閉。電子商務業務計劃需要考慮許多項目,包括盈利能力、獨特的銷售主張、預算和時間表。但營銷方面同樣至關重要。請記住,在開始營運之前,製作一份您需要的營銷資源清單,例如品牌宣傳材料、創意資產和產品描述等。

2.繪製使用者旅程圖

一旦您的網店上線,下一步就是規劃使用者旅程圖(User  Journey Map)。 2020 年 Salesforce 的一項研究表明,大約 80% 的客戶在選擇在哪一個店家買產品,優先考慮其客戶體驗,而非產品。
 
繪製使用者旅程圖可讓您從客戶的角度看待事物。此外,它還可以揭示常見但隱藏的,讓客戶感到不足的痛點(Think Purpose)。
 
使用者旅程圖,是將使用者與某件產品或服務,進行互動時的體驗以視覺化的方式,分階段呈現出來。換句話說,就是在研究使用者的整個使用情境的流程,通常可以短至一次體驗的開始到完成,也可以長到數天、數個月不等的長期經驗。其主要功能是用來改善消費者體驗。

20210902_Content_2.jpg
 
請記住評估所有客戶接觸點(Touch Point),也就是網店出現、可買到公司產品及服務的地方,包括社交媒體、登陸頁面和銷售查詢,並為不同的角色(針對消費者性別、年齡、性向…等)創建旅程。您可以網路找到免費的使用者旅程圖模板。

3.圖片代表產品

不可否認,網路消費者既然摸不到真品,能吸引他們的當然就是圖片了。
 
產品圖片有助於您的整體視覺識別。精緻的圖片暗示了一個優雅的品牌,而創意圖片將您的品牌與樂趣聯繫起來。同樣,低質量的圖像會讓人跟廉價及品質不佳聯想在一起。
 
盡可能提供多角度產品圖,另外還需要考慮到SEO 搜尋引擎優化,這樣能提高您的自然搜索排名。
 
圖片的訊息越豐富,越能滿足使用者的需求,圖片搜尋結果出現在前面。例如今天想要有人搜尋電視圖片,如果在圖片頁面提供廠牌、價格、規格資訊,圖片的搜尋結果排名將會越前面。

20210902_Content_1.jpg

4.細節很重要

 電子商務是一片藍海,但您可以通過關注細節來讓自己與眾不同。以下是一些需要考慮的關鍵要素:

產品描述:引人注目的產品描述,使客戶能夠想像您的產品旨在提供的生活方式及好處。
 
王牌圖片:您的客戶看到的第一張圖片,會對您的品牌產生巨大影響,正確的王牌圖片可以將銷售額提高 10%-30%。
 
UI/UX:用戶體驗(UX)著重於「產品用起來怎麼樣?」;用戶界面(UI)著重於「產品看起來怎麼樣?」。預計 2021 年通過手機、PAD進行商務活動的行動商務銷售額將增長 22.3%,因此請確保您的產品圖片和網站針對行動設備進行了優化是很重要的。

5.善用SEO搜尋引擎優化

這是因為自然搜索結果比付費廣告高出 3 倍以上。大約 39% 的全球電子商務流量來自自然搜索結果,而 80% 的用戶乍一看會忽略付費廣告。請記住使用最適合市場搜索引擎結果頁面的關鍵字來優化您的產品描述。

資訊參考來源:TechCollective




Back

最新文章

全世界最古老的企業營運超過千年!前5間皆為日本企業

一個企業要能經營得好,著實不容易,何況又是跨越世紀、已超過千年的企業!而令人訝異的是,日本的千年企業竟然就有21家,且全世界歷史最悠久的企業前5名竟然都在日本!馬上一揭最古老企業的神祕面紗...
24th April, 2024 | In Strategy

日本餐飲業海外展店成績優異!一風堂成長最快、Mister Donut 擁有最多海外店

日本代表性美食「壽司(Sushi)」聞名世界,在全球幾乎所有國家都可以吃得到,可見日本餐飲在海外的接受度高。而日本因為生育率低及高齡化社會,「餐飲業」在當地擴展有限,...
19th April, 2024 | In Strategy

善用心理學「定錨效應」做銷售,顧客買單還心存感激!

心理學裡提到,一個人在做決策時,會受到第一印象而影響決策,此稱作「定錨效應」。而這屬於人的認知偏差,卻可以運用到商業的行銷策略上,Steve Jobs就曾運用在iPad發表會上...
18th April, 2024 | In Strategy

壽司郎與李錦記聯乘打造港式口味壽司!4月16日起香港就吃得到

來自日本的壽司郎,在香港已成立5年,近期特別與百年醬料企業李錦記合作,推出「屬於香港・家的味道」的港「昔」壽司,希望無論身處何處的港人,皆可透過味蕾勾起香港及家的記憶。即日(4月16日)起...
15th April, 2024 | In Strategy

「1美元商店」在美國掀起關店潮,日本DAISO大創卻在當地持續展店,魅力何在?

DAISO 大創是日本「百圓商店」的代表,其門市遍布全世界,美國也有百餘家分店。不過近期美國當地經營40年的「1美元商店」99 Cent Only結束營業,另一間Family...
15th April, 2024 | In Strategy

「香港出行」全新召車APP 體驗的士電子支付 預計擴展至超過八千輛的士

的士電子支付營運商「Taxi Pay x Wonder」(又稱「Taxi Pay」)早前獲得香港運輸署的正式批文,其智能電子的士咪錶符合政府標準,獲准於香港的士上使用...
10th April, 2024 | In Technology / NEWS

【2024數字經濟峰會】智創無限.成就可持續未來

一個城市的未來面貌與現代數字經濟的發展緊密相連,這不僅取決於尖端科技與創新應⽤的突破與持續發展,更重要的是,需要不斷革新的智慧視野。由香港特區政府及數碼港合辦的「2024數字經濟峰會 」將於...
8th April, 2024 | In Technology

專研中醫藥超過144年!余仁生傳被日本集團爭相收購,到底吸引力在哪?

專精中藥材販售、中藥保健品研發及醫治等領域的百年企業「余仁生」,近日盛傳將被日本集團收購,雖傳言尚未證實,不過余仁生從一間中藥店鋪發展至今,已然成為國際性中醫藥企業,...
28th March, 2024 | In Strategy

超越星巴克!中國本土品牌「瑞幸咖啡」如何搶下咖啡市場大餅?

星巴克可說是全球最大的咖啡連鎖品牌,進軍中國已20年,擁有一定的消費族群;然而中國本土品牌「瑞幸咖啡」,於2018年試營運後,雖曾一度營運出現危機,但他們努力翻身,如今年總營收已超越星巴克...
27th March, 2024 | In Strategy

日本最重要的旅遊資產!櫻花經濟為他們帶來哪些商機?

春天是日本櫻花盛開的季節,每年3-4月,甚至可以延伸到5月初,國內外旅客因為賞櫻造訪景點,在短時間內即能創造極大的收益。近期日本關西大學教授甚至預測,2024日本櫻花經濟...
27th March, 2024 | In Strategy

Asia Business Leaders Newsletter

With instant updates and exclusive deals