【靈光乍現】創新想法的來源與運行
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【靈光乍現】創新想法的來源與運行

29th January, 2021| In Strategy

我們有非常多的詞彙來形容瞬間的靈感,例如「靈光一閃」、「當頭棒喝」、「頓悟」等等,這些戴著華麗的修辭形式,都表達出一個基本設想:「一個思想,是一個獨立的事物,這種事總是會在神奇的啟蒙時刻來臨…。」

500年前歐洲的咖啡館孕育出啟蒙運動,那是因為兩個原因,一個是內容,一個是環境。就內容而言,咖啡與茶改變了當時歐洲人原本的日常飲料--酒精,在咖啡館興起之前,幾乎所有人一整天都在酒醉的狀態裡,將日常飲料從酒精改成咖啡之後,人們因而有了更多深思與沈靜的時間;就環境來說,咖啡館的開放讓更多不同的人在同一個地方交流,促進了很多新的靈感,各方的思想會在此交合,而這時期的創新達到一個驚人的數量。

在這裡我們可以思考,什麼是有創造力的空間?什麼樣的環境能引發革新及創造力至非凡的境界?是否有一種我們可以借鑒的模式或是組織,讓我們採用來改善人類全體的生活,或是讓我們的環境更加具創意及新穎?名列英國《展望》(Prospect)雜誌二○一○年「數位未來十大思想家」之一的Steven Johnson,在一場TED TALKS(Technology, Entertainment, Design TALKS)的演講中,將他歷年對於創新想法的研究與大眾分享,讓人深感啟發。

要如何產生靈感?Steven Johnson認為,一個思想,是一個獨立的事物;一個思想,也是一個獨立的網路結構,因此一個新思想就是在大腦神經元建立的新網路,大腦內的神經元會互相同步反應,像是人們所使用催化靈感的心智圖(Mind Map),就是模仿大腦神經元建立的網路結構而來,關鍵的問題是:「如何讓你的大腦進入更容易形成新網路的環境?。」Steven Johnson認為以500年前歐洲的啟蒙運動為例,在咖啡店交談的人們,就像是將彼此的小零件融合出一個新形式,創造新的事物,這就是創新的由來。

比方一個國際組織「Design that Matters」(切實的設計),他們決定解決開發中國家面臨的嬰兒超高死亡率的糟糕問題,而基本上只要為早產兒做好保暖措施,就能在相同環境下,減少一半的嬰兒死亡率。但問題是,如果你買個四萬美元的保育器,把它送到非洲的一個中等規模的村落,它會良好運作一至兩年,然後會故障、失修、再也不堪使用,因為缺乏整個系統的備件、也沒有在地的專家來維修這四萬美元的設備。所以最後援助基金用來資助這些先進電子產品到開發中國家,到頭來完全派不上用場。

因此當時「Design that Matters」中的領導人之一Prestero 以及他的團隊,決定先觀察周圍環境:在這些開發中國家有什麼豐富的資源?他們發現這些地方沒有什麼錄影機、沒有微波爐,很多電器都沒有,但那裡的汽車,似乎運作得還不錯,當地的人們看來是有一定水準的汽車保養知識。所以他們開始構想:「我們能做出一種完全由汽車零件所組成的保育器嗎?」20210121_【靈光乍現】創新想法的來源與運行_HK_approved_Content.jpg

最後他們的成品「新型保育設備」,雖然外表看來像是在歐美的現代醫院看到的設備,但裡面全都是由汽車零件所組成,像是:風扇、保暖用的頂燈、開門警示鈴等,它的動力是汽車蓄電池,因此你只需要當地的汽車的備件,就能夠修理它的頂燈,以及保養整個機器,成功解決了當地早產嬰兒因為保暖不足而死亡的問題。

Steven Johnson認為,如果公司要試著建立具有創意的組織,必需要多一點像這咖啡館一樣的空間,在此聚集的人們會有新穎、有趣、不可預測的交流,進而產生好點子。研究學者 Kevin Dunbar,為了找出最好的思想是如何誕生的,他走訪世界各地的科學實驗室,並且將實驗室成員的工作細節錄影,並試著找出「最重要的靈感與想法發生的那一刻」。

Kevin Dunbar發現,幾乎所有重大突破的靈感,並不是在實驗室中、或是顯微鏡前誕生的。這些重要靈感都是誕生在實驗室每週的會議中,當大家聚在一起,並在實驗室每週的會議中分享他們最新的資料以及發現時,時常也會有人報告他們的錯誤、故障,他們所發現的狀況、還有一些和公司狀況有關的事,在這個時刻,往往卻是「最重要的靈感與想法發生的那一刻」。 Steven Johnson把這種聚集各方思想、各色的背景、各色的志趣、互相衝撞、互相對映所產生的「靈光乍現」稱為「液態網路」(liquid network),他認為這種環境,事實上就是引發「創新」的最佳環境。他發現的另外一個問題是,人們傾向於將他們的創新故事濃縮到較短的時間範圍。但實際上,如果我們回朔過往的歷史紀錄之後,往往會發現,許多重要的思想都是潛藏很久之後才誕生的,Steven Johnson將其稱之為「慢預感」(slow hunch),並以「進化論」的代表人物Charles Robert Darwin(達爾文,1809年2月12日-1882年4月19日)舉例說明。

雖然Charles Robert Darwin在自傳中述說他發現「天擇論」(natural selection)的故事,說得就像是突然的「靈光一現」一般,他在1838 年十月開始研究「天擇論」,那時他在閱讀馬爾薩斯(The Reverend Thomas Robert Malthus,1766年2月13日-1834年12月23日)的人口學原理,突然地,「天擇論」的簡單公式就這樣「閃現」在他的腦海裡,然後他說:「啊,我發現一個實用的理論了!」。

但後來一個優秀學者Howard Gruber在回溯Charles Robert Darwin在那段時期寫下的筆記時卻發現,Charles Robert Darwin將「天擇論」醞釀很長很長很長的一段時日了,甚至遠在他描述的時刻之前許多,Charles Robert Darwin將自己每一次的研究靈感都記錄下來、記在筆記本上,只是當時時機還不成熟,無法將自己發現的想法整合起來,一直到時機成熟了、他有能力整合自己發現的想法時,才「突然」出現了「天擇論」的靈感。

Steven Johnson認為,偉大思想時常是在這樣的「慢預感」(slow hunch)情況下發生,這些靈感早就存在,只是蘊藏很長一段時日而已。但如果在公司來說,因為需要時間的績效,員工往往很難對上司說:「我有一個很棒的點子來改善我們的組織,在10年之後這個點子就會非常實用,可以給我一些時間用在想這個點子上嗎?」恐怕不太可能吧!

因為「慢預感」即使可行,卻也能有效拖垮工作進度,所以現在有些需要創新與靈感的公司,選擇運用彈性時間的折衷方式,來讓員工有空閒時間能醞釀對公司更好的靈感,像是開發並提供大量網際網路的產品與服務的Google公司,就讓員工有20% 的休息時間,某種方面來說,這也是組織內的靈感栽培機制。

想要「靈光乍現」還有一個關鍵,那就是:「如何讓自身的靈感和其他人的靈感連結,結果會更加不同。」如果你有半個想法,也許另一個人有另一半的想法,加上身處的環境(例如公司會議、咖啡廳)對了, 這些原本「一半的想法」會融合成比「一種想法」還要多更多的東西,說不訂就是某一項新創舉或創新發明的契機呢!

資料來源:TED TALKS


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