正當全球各科技公司，因為新冠肺炎疫情而大幅減低實體店數目的同時。科技巨擎Google卻在紐約開設全球首間實體零售店。這間零售店，已經於美國東部時間6月17日在紐約市開幕。這間全球首個Google的零售店，為來自各地的客人，提供親臨其境的購物體驗。除了展示Google自身的硬體產品，如Pixel手機、Nest用具以及FitBits，又為顧客提供了實作的體驗。實體店還將提供設備與軟體的相關服務支援，顧客可以在線上購物後，再到店內取貨。

互聯網巨擎Google以往一向注重網上的銷售服務，直至近年才開始看重實體店的發展，近年多次在世界各地開設限時商店（Pop-Up Store)。然而，Google的永久的實體店，亦已經於6月17日，在美國紐約市開幕。

Google的新店開設在著名景點Chelsea Market，並且將以Google Store Chelsea為名。在實體門市內，Google將會展示旗下Pixel系列手機、NEST系列產品，以及包含Pixelbook與Fitbit旗下健康手環裝置，另外也會提供產品諮詢、技術協助與產品維修等服務。

Google在新聞稿中表示，今次是首次開實體店，但未有透露稍後是否會開設其他的分店。在店鋪陳設上，Google的pop up store比起蘋果的實體店，採用較為溫暖而親切的色調。Google方面稱，他們與紐約的本地設計師合作，為店內增設木製的家具，增加溫暖及家居的感覺。而店內的大部份家具，都由可以循環再用的物料製造。

Google紐約門市將遵守防疫政策

由於目前美國仍然受到新冠疫情影響，Google的實體店也遵守美國紐約的防疫政策，並要求所有人帶上口畢，手部清潔之後才可以進入店內，同時也會要求顧客保持社交距離，門市一天會清潔數次等等。另一方面，為了不想令消費者在店內逗留太久，Google也提供先透過線上Play Store訂購產品，顧客之後可直接在門市取貨的服務，減低染疫風險。

不過，Google並未透露在Google Store Chelsea之後，是否會繼續在市場擴展更多實體門市，目前還無法確認。

微軟關閉全球實體店 僅保留4間直營店

與此同時，另一互聯網巨擎Microsoft，就因為改變銷售策略，早前宣布零售業務新戰略，其中包括將永久關閉其全球所有實體店（Microsoft Stores），未來將轉為以線上商店為主。

Microsoft6月26日表示，由於零售業務的戰略性變化，該公司將永久關閉其全球實體商店，僅保留英國倫敦、澳洲雪梨、美國紐約與華盛頓州Redmond總部的4間直營店做為「微軟體驗中心」，但不再對外出售產品。

小米在全球超過5000間分店

另外，近年才在國內冒起的手機及智能手表品牌小米，在中國以至全球開分店的數目迅速。在今年一月份，小米旗下實體店小米之家，共有1,003家門店同時開業，新開門店遍及中國全國30個省，覆蓋270個縣市，創造單日門店新增數量。

小米表示，「千店同開」在規模和數量上都開創新經濟品牌在零售業先例，標誌新零售進入新發展階段。小米集團副總裁盧偉稱，未來有可能在全國開設上萬家小米之家，從規模或數量上，都將成為全國之最的超一線品牌。

資料來源：CNBC