讓員工更有責任感!以ARCI原則分配團隊角色 - Growth - 2021-05-18 | Asia Business Leaders
Menu
Growth
Wealth
Technology
Strategy
NEWS

讓員工更有責任感!以ARCI原則分配團隊角色

18th May, 2021| In Growth

無論是規模大還是小的公司都有機會遇上這樣的問題:職責模糊不清。事實上,團隊中的每個成員都應有「承擔責任」的觀念,事先澄清並預先劃分責任,才能避免在工作過程中發生衝突。責任的分配可以透過ARCI matrix來進行。

什麼是ARCI matrix?

ARCI matrix是一個責任分配的系統,它可以協助管理者,闡明參與者在其中扮演的角色,避免陷入權責不分、推諉塞責的情況。在ARCI matrix的框架內可以分成4個角色:

1. 當責者(Accountable):這個人是任務中的總負責人,通常只有1個人扮演這個角色,他/她有批准與否定決定的權利,以及需要承擔伴隨而來的責任,負起最後成敗。此外,這個人會負責所有參與人員的職責分配。

2.負責者(Responsible):是專案或任務的「執行者」,與當責者的互動密切,他們必須達成目標。這個角色可以有很多人扮演,當責者可透過授權,提升執行者的投入程度。

3.事先諮詢者(Consulted):這些人會給當責者意見,提供經驗、所知的資訊等,彼此為雙向溝通。諮詢者可能是顧問、老闆、資深主管,但諮詢者並不是做決定的人。

4.事後被告知者(Informed):專案或任務結束後,需要被告知的人。他們需要知道最新進度與決策,但他們並沒有參與執行過程,所以也不需要徵詢他們的意見。例如負責提供所需經費的財務部門。

然而,ARCI模式不但可作為團隊管理工具,這個模式同樣適用於發展為企業文化裡中的價值觀,透過融入當責文化,培養有領導力的員工。


MICS心理激勵4原則

ARCI模式較偏向外在、硬性的規劃,而另一個模式MICS,則更著重於心理激勵方面。 因此ARCI模式的作者也推出心理激勵方面的4原則-MICS(蜜可思),分別代表:

Meaning,意義:說明清楚這項工作的意義。

Impacts,影響:這工作會在那裡造成影響?

Competencies,能耐:A與R有否有足夠技術與執行能力。

Self-determination,自決:考量A的意願與自決程度。

分析認為,只要權責分配得宜,團隊的合作便能更成功。

20210518_Content_1 (2).jpg

團隊成員工作、權責劃分清楚,更能促進合作。


資料來源:《Value the Value of Value》


Back

最新文章

【個人成長】節省能帶財!Ikea創辦人Kamprad的成功哲學是節儉

IKEA的創辦人Ingvar Kamprad在1943年創辦了這間聞名全球的傢俱公司,並透過獨特的設計風格、精準的市場定位,將兼具美觀和性價比的傢俱販售到全世界,而他的成功秘訣,就在於節儉。...
4th May, 2025 | In Growth

一位中輟生、沒有烘焙經驗,卻創造出年營收破10億美元的甜點帝國

Crumbl,一個以超大份量餅乾和每週更換創意口味聞名的甜點品牌,從2017年美國猶他州的一間小店,迅速成長為遍佈美國及加拿大的連鎖帝國,截至2024年已擁有超過1,071間分店...
28th April, 2025 | In Strategy

MIT輟學卻成全球最年輕白手起家富翁,Scale AI創辦人靠貼標籤訓練生成式AI

在生成式 AI 革命中,OpenAI 的 ChatGPT、Waymo 的自動駕駛技術、NVIDIA 的 GPU 圖像處理技術等,都依賴於一家公司——Scale AI 來進行 AI 訓練。Scale...
27th April, 2025 | In Technology

戰爭摧毀工廠,他卻創辦LIHIT LAB.:田中經人如何締造市值40億百年文具帝國

在日本文具界,LIHIT LAB.(リヒトラブ) 以其高功能性與設計感兼具的產品聞名,從檔案夾到筆袋,無不體現「好用、耐用、美觀」的品牌精神。然而,這家大阪起家的企業背後...
25th April, 2025 | In Strategy

沒產業知識,卻做出讓Coca-Cola都想投資的品牌,Vita Coco 創辦人用地推打下10億美元市場

Vita Coco 的創辦人,沒有食品背景,只有一句話的靈感與滿腔熱血。在資源最少的時候,他們選擇「All In」,從紐約街頭一路闖進納斯達克。今天,這個品牌不只拿下全美椰子水市佔第一,更成為...
24th April, 2025 | In Strategy

他放棄牙科顧問高薪,買下一間冰淇淋店Novel Ice Cream,創下年營收120萬美元

在亞利桑那州的一條安靜街角,有一間每天都排著長隊的小冰淇淋店。你可能會以為它是某位甜點師傅多年鑽研的心血結晶,但實情卻出乎意料——這家店的老闆,原本是一位牙科產業的顧問,從未想過有天會賣冰淇淋為生...
23rd April, 2025 | In Strategy

年薪制+彈性付款=189萬美金營收,她如何讓餐廳成為全美最具文化價值的韓式品牌

在美國密西根州安娜堡(Ann Arbor)市中心,一間名為 Miss Kim 的韓國餐廳,近年逐漸成為美食圈與創業圈的雙重焦點。2023年營收達到 189萬美元、淨利潤達 10.1萬美元...
22nd April, 2025 | In Strategy

每一場 pop-up 都像一場舞台劇:她靠行動花車,在變化無常的市場中打下口碑

2023 年夏末,一輛綠色復古卡車悄悄駛入洛杉磯的街頭。不是賣咖啡,也不是移動餐車,而是一輛裝滿野花與笑容的「行動花藝店」——Main Street Flower Truck。在這台被命名為...
21st April, 2025 | In Strategy

學習瑞典人的「小週六」習慣 讓上班日也充滿幹勁

每當週末終結,不少上班族都會產生「Monday Blue」情緒。瑞典有一個單字「Lillördag」,中文意思為「小週六」(Little Saturday)。究竟甚麼...
20th April, 2025 | In Growth

他親手炒菜、學排班,從基層做到董事長:現在他管理2,000人、50間分店

2012年,Alex Smith 站在一間小小的義式熟食店前,還沒想到自己即將改變整個美國餐飲業的樣貌。他的第一間店——Harbor East Deli & Pizzeria...
17th April, 2025 | In Strategy

Asia Business Leaders Newsletter

With instant updates and exclusive deals