【商業策略】市值20億、員工1200人的公司不設HR部門 CEO: 有助公司擴張
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【商業策略】市值20億、員工1200人的公司不設HR部門 CEO: 有助公司擴張

7th April, 2021| In Strategy

英國Octopus Energy能源公司是一家市價超過20億美元的英國初創企業,主要產品為出售綠色能源,如太陽能及風力發電。該公司旗下擁有1200多名員工,但卻未設HR部門,其CEO Greg Jackson表示,給員工自由,有助公司快速擴張。

官僚主義反而扼殺了員工們的創意

Octopus Energy能源公司成立於2015年,專門提供家庭可再生能源。該公司在英國,提供了超過190萬間房屋,再生能源服務,並通過其專有的能源管理APP,將事業版圖擴展至其他國家。目前,該公司估值市價超過14億英鎊(合20億美元),其永久員工更擁有公司5%的股份。

令人矚目的是,雖然擁有1200多名員工,但該公司卻未設人力資源(HR)和信息技術(IT)部門,這與現代企業治理完全背道而行。該公司CEO Greg Jackson表示,他對「命令和控制」這種自上而下的管理結構(Up-bottom Management)的厭惡是源於經驗。

Jackson指,在27歲那年,他於倫敦北部一家製造業擔任管理之職,當時有位40多歲、在客戶服務部工作的女員工,她的一席話深深的影響他成立公司後的管理觀。

Jackson指,有一天,我聽到她在電話裡跟客戶說話,我以為可以幫上忙,因此就傾身聽了她在說些什麼。

沒想到,這名員工在講完,掛下電話後,轉過頭對著我說「Greg,我有一個老公還有兩個小孩要養,如果我都能做好這件事了,現在電話裡的工作也不會是問題。若是公司可以給我足夠的薪水和自由,那麼我願意為公司做任何事,我在你來公司前就在了,而在你離開後我也會在,我比你更愛這家公司,因此你不必告訴我該怎麼做事」。

這番話給了Jackson當頭棒喝,他意識到這名女員工是對的,並且給了她一個擁抱。Jackson認為那番話是他這輩子學習到最偉大的課程之一,這構成了他現今的管理理論基礎。

Jackson在創立Octopus Energy之前,曾經營一家鏡子製造公司、線上物業管理公司,和一家咖啡店。而他承襲其經驗,並未設立人力資源和IT部門。他認為這兩個部門的設立,並不能使員工變得更快樂或更高效,相反的,HR、IT的考核制、官僚主義反而扼殺了員工們的創意。

他認為給員工自由反而激起他們承擔責任的意識,並且在不受上級干擾下,團隊跟個人更能放手進行手邊業務,讓工作更有效率。Jackson指出,公司不設HR及IT部門,將讓員工能獨攬大局,透過勇於任事培養出能獨當一面的自信,並且有助於公司規模更快地擴展。


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 *資訊參考來源: LearnLoft



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