【巨擎合作】屈臣氏與新加坡Grab合作 推東南亞O+O保健模式
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【巨擎合作】屈臣氏與新加坡Grab合作 推東南亞O+O保健模式

28th January, 2021| In Technology / Strategy

疫情下網購更加盛行,屈臣氏集團早前宣布與新加坡外送平台Grab合作,將會拓展東南亞最具規模的「O+O」(綫上及綫下)保健美容購物模式,涉及位於東南亞6個市場、逾2,200間屈臣氏店舖。屈臣氏顧客定單會由GrabExpress做「最後一里配送」,落單後可以最短時間收貨。
去年在疫情下,香港屈臣氏集團電子銷售平台訂單及銷售都錄得雙位數字的上升,屈臣氏近日更宣佈將與新加坡的Grab集團合作,在東南亞推「O+O」(Online to Offline, 綫上及綫下)保健美容模式。

今次屈臣氏與Grab的合作,將可以令區內顧客透過Grab的平台,購買到屈臣氏的62,000款健康及美容產品,擴大屈臣氏在網上的銷售網絡。 「屈臣氏 x Grab」將在新加坡、印尼、馬來西亞、泰國、越南和菲律賓超過2,200 間屈臣氏店舖逐步推出。

透過GrabExpress,屈臣氏將為東南亞各區顧客作「最後一里配送」。顧客在屈臣氏網店及應用程式下單,2小時內便完成配送。與此同時,屈臣氏即將於其東南亞實體店接受以 GrabPay 結帳,同時會將 GrabPay 與現有屈臣氏手機應用程式內之電子錢包整合。 而屈臣氏在東南亞六個市場營運超過 2,200 家店舖,即將登陸 GrabMart,成為該平台內最大的保健美容零售商。

Grab集團常務董事Shawn Heng表示,Grab的開放平台令其他公司可以更容易進入我們的生態系統,借力我們獨特的綫上及綫下能力,在區內一起成長。 早在2008年,屈臣氏已成立會員計劃,推展至全球14個營運市場,包括:中國大陸、香港、台灣、澳門、新加坡、泰國、馬來西亞和菲律賓等。
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公司會透過會員數據分析,更精準預測顧客的需求,以提供個人化及無縫的線上及線下購物體驗。至去年年底,屈臣氏亞洲會員數目突破一億。

資料來源:Bloomberg

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