【商業策略】「狄德羅效應」如何啟動人的購買開關?
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【商業策略】「狄德羅效應」如何啟動人的購買開關?

16th April, 2021| In Strategy

你有過購物時買了一樣接一樣的心頭好,停不下來的經驗嗎?其中牽涉了一個心理反應 — 「狄德羅效應」。

狄德羅效應是一種「越得到越不滿足」的心理反應。18世紀的法國哲學家Denis Diderot發現,人在獲得新物品時,往往會帶來連鎖消費反應,而增加額外的購物。東西還沒到手前,心裡很平穩,而一旦得到了,卻不滿足。

每一次的購物都帶來下一次消費,形成連鎖效應。

狄德羅效應利用人性「盡善盡美」的特點,讓人們在擁有一件新物品後,不斷配置與其相適應的物品,達至心理上的平衡。

作為一個精明的消費者,儘量不要買非必需品。 因為一旦你買了一件,外界和心理壓力便會使你不斷接受更多非必需品,造成額外的開支。

然而對商家而言,「狄德羅效應」便是個可以利用的手段,透過周邊商品提升自家產品銷售。

「狄德羅效應」的實例

消費者擁有一支口紅時,往往會產生購買粉底液、腮紅、眼影等配套產品的慾望。

國際化妝品品牌Revlon的口紅目標客戶為18歲至24歲的年輕女性,這個年齡層的女性大多處於求學階段,追求性價比高的化妝產品。Revlon便利用這個心理,帶動其他產品的銷售。

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Revlon口紅比其粉底液、腮紅等產品的定價低,而且不斷推出新質地、顏色,提高該公司口紅的銷售量和品牌知名度。同時也會推出與其他化妝產品綁在一起銷售的策略,增加消費者的消費,從而帶動公司的業積。

資料來源:Plos One


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