【商業策略】廣告下精準 擁擠反而高成交 - Strategy - 2021-03-29 | Asia Business Leaders
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【商業策略】廣告下精準 擁擠反而高成交

29th March, 2021| In Strategy

你正在從事網路電商嗎?你是否會定期或是不定期的以簡訊或電子郵件、網頁廣告的方式來推播促銷訊息呢?你知道如何精準的投放每一則所刊登的廣告時機嗎?根據研究顯示,在擁擠車箱內的上班族,可能是你最該投遞廣告的對象!

擁擠、高壓力環境是遞送廣告的好情境

據近年來國際學者的消費心理分析研究,在擁擠的環境,如:機場、火車站、購物商場、體育場和地鐵車廂等地,人們在滑手機時所看到的購物廣告較容易得到顧客青睞,原因是手機的沉浸效應(Mobile Immersion)可以降低來自擁擠人群的心理壓力,並平衡來自外在世界的擁擠壓力,人們傾向以滑手機來忘卻外在環境的不良影響,而手機購物平台與廣告宣傳互動點擊也成為此現象的受益者,這項研究報告也有助於行銷人員以更精準的方式投放廣告、並找到更多潛在客源。

一個跨國研究團隊在全球十大擁擠地鐵中採樣,並藉由控制尖峰與離峰時間、上班日與週末的手機使用行為,以及隨機發送手機廣告給使用者等地比較樣本,發現了一個共同的特性:在擁擠車廂裡的通勤族點擊商品廣告回覆購買產品的機率,約為不擁擠車廂的2倍;在所有列車中,每平方公尺2個人時,購買率是2.7%,每平方公尺5個人時,購買率增加至4.1%,另外還發現,通勤族對同一間商品的單一優惠券較易買單,若商家同時提供超過一張以上的優惠券,則購買意願會下降。

日常通勤時間是行銷人員的金礦

這項研究的作者之一表示:「日常通勤時間,如果掌握得好的話,將會是行銷人員的金礦。」例如以Wi-Fi系統發送廣告給乘客,它可以結合列車行駛的地點、時間和天氣,去創造一個更為誘人的購物環境,提高網路電商的收單率。

這種因空間制約所造成的行為限制理論(behavioral constraint theory),意指外在空間上的壓力導致可做的事情減少,人們進而去尋找自己能夠控制的「空間」,沉浸在網購中,進而提升消費者購物的慾望,也可用這次COVID-19掀起的在家購物狂潮來看,因為無法出門的心理壓力與空間的擁擠所造成的心理壓力具有相同的反應,人在感受到自身行為受到限制的狀況下,會更傾向以消費的方式進行紓壓來填補內在的無聊或者是空虛。20210323_Content.jpg

資料來源 :thenewslens


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