【商業策略】線上購物年增長逾30%!企業不可忽略的3大趨勢 - Strategy - 2021-05-20 | Asia Business Leaders
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【商業策略】線上購物年增長逾30%!企業不可忽略的3大趨勢

20th May, 2021| In Strategy

疫情肆虐改變了人們的生活方式,零接觸、遠距離成為日常,而網購更成為不可或缺的重要部份。Facebook一個調查顯示,人們的消費、娛樂、 居家生活在疫情間都移轉至線上,其中有三大趨勢是品牌企業不容忽視的。

1.網上購物大幅增加

受到疫情影響,亞太區消費者到訪實體店的頻率減少了50%,網上購物活動卻增加了32%, 其中 台灣與香港2020年在消耗品方面的網購年度總成長率更高達31.9%。因此企業必須跟上網購浪潮,以爭取更多商機。

2. 線上影音觀看成長

疫情期間大家都減少外出,因此在家收看影片成為了不少人的娛樂方式。根據Facebook的數據顯示,單單在台灣,Facebook Watch影音每月瀏覽次數已超過1,100萬。因此對企業而言,在影音方面的行銷是他們不能錯過的商機。

3. 網紅行銷成為王道

網紅經濟近年的影響力大增,若然品牌企業可善用網紅行銷, 便能大大提高消費者的關注度、好感度與信任度。

美國跨國個人護理用品製造商Kimberly-Clark Corporation發現,過去消費者都會在家附近的實體店中購買衛生紙等衛生用品,疫情間已轉為在網路上購買 ,單筆消費金額也逐漸提高。因此他們大幅增加了在數碼行銷上的投資,期望能提高線上銷售的收益。

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有針對全球消費者的調查顯示,即使未來疫情放緩,多達51%消費者表示仍會持續增加線上購物的花費。消費者的習慣或許就此改變,企業也要制定新策略,以迎合新需求。

資料來源:Entrepreneur


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