【財富增值】美妝產業虛擬化 L'Oreal 靠各種線上服務拓展營收 - Wealth - 2021-05-13 | Asia Business Leaders
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【財富增值】美妝產業虛擬化 L'Oreal 靠各種線上服務拓展營收

13th May, 2021| In Wealth

根據Fortune網站報導,受到非常時期影響,美妝產業的實體店面銷售面臨極大困難,預計全球美妝產業收益下降20至30%,消費者轉向購買線上美妝產品、使用A.I. virtual makeup等服務。

隨著配戴口罩的規定開始興起、遠距工作成為習慣,似乎讓女性減少許多化妝的機會,根據Fortune網站報導,全球美妝產業收益預計下降20-30%,在亞洲的美妝產業也受到大力衝擊,根據韓國Samjong KPMG的報告,原本在2014到2019年期間,韓國是全球第四大的美妝產品出口國,且產品頗受中國、日本和美國消費者的喜愛,交易額甚至達到50億美元。

但好景不再,受到疫情波及、中國本土彩妝品牌崛起等因素,韓國美妝產品的地位逐漸受到威脅,而韓國知名的化妝品公司Amore Pacific集團,在2020年更頒布自願退休計劃,對象則為15年以上年資的員工。

儘管全球消費額大減,卻仍有品牌不畏衝擊,根據外媒報導,美妝龍頭L'Oreal的營收為76.1億歐元(92.58億美元),相較於去年同期甚至有小幅增加,此外,L'Oreal在醫學美容、有機部門及美妝事業部都有超過15%的大幅成長,可見消費者仍著重護膚、特殊面部護理等項目。除了固守帶來良好營收的護膚商品部門,L'Oreal也推廣多項網絡服務,例如美妝教室、使用VR(Virtual Reality)與AR(Augmented Reality)技術,提供線上消費者膚質分析、試妝與試染髮等有趣項目,消費者甚至可透過Instagram、Snapchat和Google發布照片並分享,讓更多人看到並加入試玩行列。

透過VR、AR技術試用商品、使用虛擬通路購買,也可能會成為今年的主流銷售方式,L'Oreal不受逆勢影響的操作模式,也將帶給其他美妝品牌更多啟示。

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資料來源: asia.nikkei.com loreal-finance.com


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