無論是公司管理層還是員工，相信對KPI 一詞並不陌生。不少企業都會以KPI作為績效評估管理的指標，近年卻有愈來愈多公司選擇另一種管理工具「OKR」。究竟「OKR」是甚麼? 與傳統的「KPI」又有甚麼分別?

OKR（Objectives and Key Results）全稱為「目標與關鍵成果」，與KPI （Key Performance Indicator）不同，比起結果，OKR更著重的是過程。

制定OKR首要定下一個「大目標」（Objective），然後再擬定一些確切﹑可衡量的「關鍵結果」（Key Results）。以購物商場為例，若然其目標為「成為一個更受歡迎的商場」，關鍵結果便要將「更受歡迎」量化為「讓到訪人次提升50%」﹑「人均消費提高25%」等關鍵結果。

OKR 的三大原則

1. OKR是可量化的

2. 所定下的目標是具挑戰性的

3. 每人的OKR在公司中都是透明公開的

OKR的兩大特點

一. 有彈性，上下溝通密切

由OKR所定下的目標經過公司上下不斷的檢視討論，以及透過所獲得的回饋調整，讓企業上下執行具有一致性。目標不必設太多，才可以讓員工專注在真正重要的事情上。

二. 不牽涉獎金，鼓勵員工不斷挑戰超越

因為牽涉獎金，員工往往在制定KPI時不敢把目標定立得太高。相反，OKR鼓勵員工將目標定得更有挑戰性，突破自己的極限。

KPI比較適合一些工作目標和措施都比較明確的職位，而OKR則更適用於實踐目標方法不太清晰的職位，如研發性職位，令員工可以有更大的自主性。因此，一間公司適合執行OKR還是KPI並不能夠一概而論。

資料來源：Forbes