從高檔中餐第二代到平價速食創業者:她用「一顆水餃」年創4.5百萬美元營收 - Strategy - 2025-04-30 | Asia Business Leaders
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從高檔中餐第二代到平價速食創業者:她用「一顆水餃」年創4.5百萬美元營收

30th April, 2025| In Strategy

Dumpling Daughter 是一個從波士頓起家的美食品牌,以其道地的中式家常菜——特別是手工水餃、包子和醬料——聞名。這個品牌不僅是一家連鎖餐廳,更是一個遍布全美的冷凍食品零售品牌,通過超市、線上平台和餐飲服務將美味送到千家萬戶。背後的靈魂人物是創辦人兼執行長 Nadia Liu Spellman,她將家族的烹飪傳統與現代商業智慧結合,打造出一個充滿情感與成功的創業故事。


從家族遺產到創業夢想

Nadia Liu Spellman 的故事始於她的家庭——她的父母 Sally Ling 和 Edward Nan Liu 是波士頓傳奇餐廳 Sally Ling’s 的創辦人。這家餐廳在 1980 至 1990 年代開創了美國高端中式餐飲的先河,吸引無數饕客。Nadia 在這樣的環境中長大,食物與款待成為她生命的一部分。她回憶道,小時候常與家人一起包水餃,餐桌上總有宴會級的佳餚,這些記憶不僅塑造了她對美食的熱愛,也點燃了她對家族傳統的責任感。


她的母親 Sally Ling 是位備受推崇的廚師,父親則教導她追求熱情與保持真實的價值觀。這些教誨成為 Nadia 創業的核心動力。她說:「食物是我的 DNA,款待是我的語言。」這種對美食的深刻連結,驅使她在 2014 年創辦 Dumpling Daughter,實現父親在故鄉 Weston 開設快餐餐廳的夢想。


2014 年,Nadia 在麻薩諸塞州 Weston 開設了第一家 Dumpling Daughter 餐廳,主打以家族食譜為基礎的手工水餃和家常菜。開業初期,她親自下廚、接待客人,甚至在第一年幾乎沒有休息日。憑藉道地的口味和溫暖的用餐體驗,餐廳迅速吸引了大批顧客,門口常常大排長龍。這家小餐廳不僅是對父母遺產的致敬,也成為 Nadia 將中式美食推向更廣大群眾的起點。


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▲Nadia Liu Spellman, CEO & Founder of Dumpling Daughter. (圖片來源:Facebook)


從地方餐廳到全國品牌

隨著口碑傳播,Dumpling Daughter 的需求激增,促使 Nadia 在幾年內於波士頓地區開設多家分店。品牌的成功不僅來自美味的食物,還得益於其現代化的品牌形象和對品質的堅持。2018 年,第二家餐廳開業,標誌著品牌從單一店面走向連鎖經營。

Nadia 敏銳地觀察到美國冷凍水餃市場尚未成熟,於是開始將產品推向零售和電商領域。她開發了冷凍水餃、醬料和包子等產品,通過當地超市和線上平台銷售。這一舉措讓 Dumpling Daughter 的美味不再局限於餐廳,而是走進了全國消費者的廚房。

2020 年的新冠疫情對餐飲業帶來巨大挑戰,但 Nadia 展現了驚人的適應力。她迅速將業務重心轉向線上,推出直達消費者的電商網站,讓顧客可以直接訂購冷凍水餃和醬料。她還利用亞馬遜的 FBA(Fulfillment by Amazon)服務,將產品銷往全美,實現高效的儲存、包裝和配送。僅在疫情期間,Dumpling Daughter 的線上銷售就大幅增長,品牌知名度也隨之提升。

為了維持與顧客的聯繫,Nadia 推出了創新的互動方式。她製作了 YouTube 教學影片,分享中式料理的製作方法,並舉辦每週的 Zoom 烹飪課程,讓家庭能在家中一起學習包水餃。這些活動不僅增強了品牌忠誠度,還讓顧客感受到疫情期間的溫暖與陪伴。此外,她推出了餐盒套裝(meal kits),進一步豐富了產品線,使其成為線上銷售的熱門品項。

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▲Dumpling Daughter 在1年前開始在YouTube上傳關於烹飪的影片。(圖片來源:Youtube)

數據亮點:
  • 每月銷售約 50,000 盒冷凍水餃。
  • 產品遍布全美 1,200 多家零售店,包括 Harris Teeter、Wegmans 和 Stop & Shop。
  • 年收入超過 450 萬美元,其中電商和零售業務增長迅速。


產品線的擴展與包裝革新

Dumpling Daughter 的產品線從最初的豬肉韭菜水餃(來自 Nadia 祖母的食譜)擴展到雞肉高麗菜水餃、素食選擇、蔥油餅和招牌醬料,如深受歡迎的「辣甜醬油」。為了在競爭激烈的零售市場脫穎而出,Nadia 與 RRD Packaging Solutions 合作,於 2022 年進行包裝 redesign。這次改進不僅提升了產品的視覺吸引力,還增強了紙箱結構和永續性,使產品在超市貨架上更具競爭力。這一創新為品牌贏得了 2022 年 PICA 評審特別獎。

為了讓更多人體驗中式家常菜的魅力,Nadia 與母親 Sally Ling 合著了食譜書《Dumpling Daughter Heirloom Recipes》。這本書不僅收錄了家族的經典食譜,還分享了背後的家庭故事,鼓勵讀者在家重現正宗的中式美味。該書在亞馬遜上架後,成為品牌拓展影響力的重要一步。

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▲2022年,Dumpling Daughter 更換了包裝主視覺, 這一創新為品牌贏得了 2022 年 PICA 評審特別獎。(圖片來源:官網)

獎項與認可:
  • 豬肉韭菜水餃榮獲 Specialty Food Association sofi™ 獎,表彰其卓越品質。
  • 品牌包裝設計榮獲 2022 年 PICA 評審特別獎。
  • 產品現已進駐 300 多家商店,並計劃在 2023 年將零售點數量翻倍。


Nadia 的成功不僅來自她的商業頭腦,還源於她在危機中的堅韌和對自我的關注。疫情期間,她意識到領導一家企業需要身心平衡,於是專注於個人健康與成長,這讓她能以更清晰的視野帶領團隊。她說:「作為創業者,你必須先照顧好自己,才能照顧好你的品牌。」




文章資訊來源:Dumpling Daughter, youtube, Oprah Daily


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