【商業策略】廉航不廉價!JetBlue靠商務艙創造好口碑 - Strategy - 2021-05-04 | Asia Business Leaders
Menu
Growth
Wealth
Technology
Strategy
NEWS

【商業策略】廉航不廉價!JetBlue靠商務艙創造好口碑

4th May, 2021| In Strategy

廉價航空公司(LCC,low-cost carrier或Budget Airlines)與一般航空公司的區別往往在於價格與服務,但隨著全球航空產業競爭日趨劇烈,一些廉價航空也將自家產品定位成高貴不貴的低調奢華,以滿足那些既想要好價格也想要好品質的顧客。

20210504_Content_2 (1).jpg

一家不那麼廉價感的廉航

要追求頂級享受一般頭等艙機票的價格因航空公司、航班目的地和購票時間而異。平均而言,美國國內航班的頭等艙機票價格至少為1300美元,而JetBlue的Mint商務艙,主打「低價頭等艙」的奢華享受,基本價格只有599美元。

JetBlue是美國一家主打廉價的航空公司,雖然以「廉價」為號召,但JetBlue卻沒把「廉價」當成定位。從一開始就主打舒適環境為賣點(如個人電視、真皮坐椅等),「把人道帶回航空旅遊中」是其公司宗旨。近來則強力主打Mint商務艙,結合許多高級的商務服務,將乘客奉為上賓,吸引許多乘客買單,其特點如下:

精緻有特色的菜單

JetBlue宣布推出全新設計的 Mint商務艙,找來紐約知名餐飲集團Delicious Hospirality Group合作,提供精釀雞尾酒和國際葡萄酒,Delicious Hospirality Group採用來自New York City知名餐廳的特色菜單。

旅行必備的一副好耳機

為提供更佳音質,將耳機也更新為 Master & Dynamic MH40,這款耳機本身就是時尚潮品,為JetBlue的用戶帶來「高級感」,兩個耳罩均備有輸出入插孔,可供串連身旁好友分享音樂。

更多選擇的過夜包

擺脫看起來較為廉價的單一樣式的過夜包服務,JetBlue提供的過夜包是和旅遊品牌 Wanderfuel合作推出4種不同功能的產品,旅客可根據時段與目的地進行選擇,讓乘客更可以感受到廉價航空中的高級服務,獲得更好的休息品質。

在區位內創造差異  提升品牌價值

JetBlue雖為廉價航空公司,但靠著Mint商務艙在網路上掀起了討論聲量,新設施主打「健康」與「舒適」,試圖在奢華和健康方面帶給乘客超過廉航規模的翻倍享受,為滿足國際上對衛生安全的普遍需求,JetBlue也向登機口的所有乘客提供一包抗菌濕巾,在其他服務上面也同時滿足了消費者對於低價格與高品質的產品需求,並成功引起廣大的關注與回響。

誰說低成本服務一定只能打價格戰?JetBlue的例子就是很好一課,在同樣競爭條件中創造屬於自己的差異化門檻,競爭優勢就多了一分!

20210504_Content_1 (4).jpg

資料來源 :runwaygirlnetwork


Back

最新文章

亞洲下一批獨角獸怎麼長出來,從 Grab 到 SoftBank 創辦人看懂區域創業升級路徑

亞洲區今天交出的,不再只是會快速複製商業模式的新創,而是一批更懂得處理區域市場碎片化、監管差異與跨境擴張難題的創辦人。從 Grab 的超級 App,到 SoftBank 長線押注科技公司的資本敘事...
22nd May, 2026 | In Growth

從10萬人民幣起步到全球化科技品牌,追覓憑什麼?

4 月 20 日,《晚點 LatePost》釋出追覓創辦人俞浩的深度訪談後,再度把這家中國硬科技公司推回聚光燈下。外界看到的是掃地機、洗地機與割草機的全球熱賣,但更值得拆解的是,追覓如何從 10...
14th May, 2026 | In Growth

香港諾富特世紀酒店 聖誕年終慶典首選!把握早鳥預訂機會

隨著年末佳節臨近,此刻正是籌劃公司聖誕及新年派對,獎勵員工一年辛勞、感謝客戶鼎力支持的黃金時機。香港諾富特世紀酒店(Novotel Century Hong Kong)...
14th November, 2025 | In NEWS

Edward Whitacre Jr. 的擴張公式:13起併購、46%營收成長,打造新AT&T

當AT&T這個百年電信巨頭再次在市場上發光發熱,鮮少人記得,它曾一度被拆解、分割成幾個地方性的小公司。而真正讓AT&T重生,甚至躍升為全球最大電信集團的人,不是科技新貴...
4th August, 2025 | In Strategy

選美冠軍變身甜點品牌創辦人 陳凱琳如何讓直播創下3,000人搶購紀錄

2025年,Grace與人氣蛋糕品牌Miss Marble Bakery創辦人Fafa攜手創立了甜點品牌Dulce Vida。品牌名源自西班牙文,意指「甜蜜生活」,也...
4th August, 2025 | In Strategy

從海上討生活,到稱霸全球海運業,MSC創辦人Aponte用傳統產業也能寫下百億傳奇

在全球海運業的版圖中,有一家公司默默崛起,最終在2022年超越丹麥馬士基(Maersk),成為全球最大貨櫃船公司——這家公司就是地中海航運(Mediterranean Shipping...
4th August, 2025 | In Strategy

30次失敗沒打敗這個80後,張一鳴靠推薦演算法,打造全球15億人使用的TikTok

他曾在創業初期被30多家投資機構拒絕、寫程式自學推薦演算法、在冬天靠電暖器度過辦公室寒夜。如今,他打造的TikTok橫掃全球、公司年營收逼近1860億美元。張一鳴,這位來自福建的工程師...
31st July, 2025 | In Strategy

她靠一個髮箍翻轉人生:從情緒崩潰到打造年收750萬美元的品牌ban.do

你可能不知道,Taylor Swift 曾戴過的一個髮箍,居然是來自一位焦慮症患者在客廳手工做出來的小品牌。而這個品牌 ban.do,從明星穿搭竄紅、賣給美國設計文創大公司 Lifeguard...
29th July, 2025 | In Strategy

【個人成長】成功企業家的運動習慣一覽

運動與身體健康息息相關,特別是世界各地的成功名人,多數都有一套運動習慣,令自己長年保持強健的體魄,好為自己的健康把關,為事業衝刺。讓我們看看Richard Branson、Mark...
27th July, 2025 | In Growth

從獨自創業到掌握15萬台電梯保養合約,石田克史用併購接住整個日本產業的「高齡危機」

在日本,電梯保養產業表面看似穩定,實則隱藏著龐大的危機——中小型企業主的高齡化與後繼者不足問題。正當許多企業陷入「找不到接班人」的停滯困局時,ジャパンエレベーターサービス(Japan...
24th July, 2025 | In Strategy

Asia Business Leaders Newsletter

With instant updates and exclusive deals