樂天株式會社是日本一間經營網路服務的公司，旗下企業橫跨金融、通信、旅遊等領域，其中包括日本電商平台「樂天市場」、樂天旅遊、樂天銀行、樂天信用卡等。

樂天市場網路商城由三木谷浩史於1997年成立。然而創業的初期並不順利，月營業額不到2萬港元，不但自己沒有薪水，公司僅有的6個職員的薪水都付不出來。

當時並沒有「線上商店」的概念，因此一般店主根本無法接受。為了說服商家投入樂天市場，三木谷浩史親自走訪了日本全國各縣市的商店街。他在進到每個店家前都會找個空地做伏地挺身，直到汗流浹背才氣喘噓噓地跑進店裡。因為揮汗誠懇談話的業務員，才比較容易得到客戶的接納。

在日本，每個城市都有一些售賣當地特產的小店，這些由世代家族經營的店鋪透過樂天市場這個交易平台，才開拓了線上銷售這個新渠道，同時解決了以往買家只能親身到當地光顧的問題。樂天市場逐漸開拓了線上銷售的領域。

三木谷浩史有句名言：「1.01的365次方等於多少？」

問題的答案是「37」。他用這個算式表示，每天改善1%，持續一年可以達到的成果。意思是，若然可以每天進步1%，一年後的自己將比現在強37倍。

「改善是平凡人變成天才的方法，」三木谷浩史如此認為。

從創業時到現在，樂天市場的辦公室都會掛著海報，三木谷浩史在上面歸納出5個成功的原則：

1.時時改善、日日精進

2.貫徹專業精神

3.假設→執行→驗證→制度化

4.追求最高的顧客滿意度

5.速度！速度！速度！

三木谷浩史認為要時常思考自己工作的目的，這樣可以增加工作的樂趣，亦可以增加工作效率。莫忘初衷，凡事先思考「當初為什麼要做這件事」，並且找出改進的方式，付諸實際行動。

養成無時無刻思考這個問題的習慣，不求捷徑、但時時改進，不忘為工作增添樂趣，這就是三木谷浩史的成功習慣。

樂天在成立十年內達成客戶超過3000萬人、月營業額120億港元、資金流通規模更超過832億港元，成為日本第一大、世界第六大的網路公司。

資料來源：The Japan Times